Puoi tenere traccia delle visite alle pagine effettuate al tuo Shopify negozio con il monitoraggio del sito di ActiveCampaign. In questo modo puoi creare flussi di lavoro automatizzati in base alle visite al tuo negozio.
Prendi nota
Questo articolo si applica ai clienti che utilizzano l'integrazione di ActiveCampaign Shopify.
Che cos'è il monitoraggio del sito?
Il monitoraggio del sito mostra quali contatti hanno identificato le pagine visitate sul tuo sito web. È possibile tenere traccia delle visite aggiungendo un frammento di codice di monitoraggio del sito al sito e whitelist del dominio. Ogni account ActiveCampaign viene fornito con il suo codice di monitoraggio del sito univoco.
Quando i contatti identificati visitano il tuo sito, tali visite alla pagina vengono sincronizzate con il tuo account ActiveCampaign. Questi dati vengono visualizzato nei record Profilo contatto e nel Generatore segmenti mobili.
Come vengono identificati i contatti
Dobbiamo identificare i contatti per collegare le loro visite al sito ai loro record del profilo nel tuo account ActiveCampaign. Identifichiamo i contatti nei modi seguenti:
- Un contatto invia un modulo creato in ActiveCampaign. Il modulo deve reindirizzare il contatto a una pagina del tuo sito con il codice di monitoraggio del sito installato
- Un contatto fa clic su un collegamento in un messaggio email di campagna o automazione che li porta a una pagina del sito con il codice di monitoraggio del sito installato
- Passi l'indirizzo email del contatto nel codice javascript di monitoraggio del sito
Ulteriori informazioni sulla funzione Monitoraggio del sito di ActiveCampaign.
Come aggiungere il monitoraggio del sito al tuo Shopify Store
Esistono due modi per aggiungere il monitoraggio del sito al tuo Shopify negozio. Il modo in cui viene aggiunto Monitoraggio del sito dipende da quando hai collegato il tuo negozio Shopify ad ActiveCampaign.
Connections effettuate il 27 aprile 2021
Una volta che ti connetti Shopify con ActiveCampaign, ti verrà chiesto di installare l'app di CX Automation di ActiveCampaign nel tuo negozio. Una volta installata questa app,:
- Aggiungi automaticamente il codice di monitoraggio del sito al tuo Shopify negozio
- Whitelist automatico del dominio (URL del negozio Shopify) nel tuo account ActiveCampaign
Per visualizzare il tuo dominio autorizzato nel tuo account ActiveCampaign, fai clic su "Sito web" "Monitoraggio del sito".
Disattiva il monitoraggio del sito
Puoi disattivare il monitoraggio del sito per il tuo Shopify negozio in qualsiasi momento. A tal fine, accedere al proprio account ActiveCampaign. Fai clic su "Sito Web" "Monitoraggio del sito". Una volta che sei nella pagina Monitoraggio, deseleziona la casella "Monitoraggio del sito" accanto al tuo dominio autorizzato.
Si noti che è anche possibile fare clic sull'interruttore "Abilita" nella casella Monitoraggio del sito per impostarlo sulla posizione "Off". Tuttavia, questo spegnerà Il monitoraggio del sito per tutti i domini whitelist nel tuo account ActiveCampaign.
Connections effettuate prima del 27 aprile 2021
Se hai collegato shopify archivia al tuo account ActiveCampaign prima del 27 aprile 2021, devi inserire manualmente il tuo dominio nella whitelist e aggiungere codice di monitoraggio del sito al tuo negozio.
Tieni presente che il team Customer Experience di ActiveCampaign non può aiutarti a risolvere eventuali problemi relativi al tema o alla configurazione di Shopify. Per assistenza con la risoluzione dei problemi relativi al tuo tema Shopify, visita la pagina "Supporto per temi" di Shopify
Aggiungi manualmente Monitoraggio del sito al tuo negozio Shopify
- Fai clic su "Sito Web" "Monitoraggio del sito" nel menu a sinistra.
- Fai clic sull'interruttore "Abilita" per impostarlo sulla posizione "On". Si trova nella casella Monitoraggio del sito.
- Aggiungi il tuo dominio alla tua whitelist digitandolo nel campo "Aggiungi URL sito web" e facendo clic sul pulsante "Aggiungi".
- Il dominio che stai aggiungendo è l'URL del tuo negozio
- Si noti che è possibile deselezionare la casella Conversazioni se non si utilizza la funzionalità Conversazioni. Conversazioni non è più disponibile per l'acquisto per i nuovi clienti a partire dal 3 gennaio 2023
- Copia il codice di monitoraggio del sito dalla casella Codice di monitoraggio e incollalo in un nuovo file di testo.
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Rimuovi i seguenti due tag Javascript dal codice nel tuo file .txt:
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- Salva il tuo file di testo come testo normale e assicurati che utilizzi un'estensione JS. Nota che TextEdit su Mac usa il testo RTE per impostazione predefinita. Dovrai convertire il file TextEdit da RTF a testo normale.
- Accedi al tuo negozio Shopify. Seleziona "Negozio online", quindi "Temi" nel menu a sinistra.
- Fare clic su "Azioni" dall'elenco a discesa, quindi click "Modifica codice."
- Fare clic su "Asset" e poi seleziona "Aggiungere una nuova risorsa."
- Fare clic sul pulsante "Scegli file" per selezionare il file javascript appena creato sul disco rigido.
- Fare clic su "Carica risorsa."
- Vai su "Layout" nella parte superiore della pagina Temi e fai clic su "theme.liquid". All'interno della sezione head, aggiungere quanto segue:
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{{ 'ActiveCampaign_Tracking.js' | asset_url | script_tag }} - 'ActiveCampaign_Tracking.js' è un nome di file di esempio. Dovrai inserire il tuo nome di file JS qui. Assicurati di includere il nome del file in tutti i layout.
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- Fai clic su "Salva" al termine.
Avanzate: verificare che il monitoraggio del sito sia stato installato correttamente
Per verificare di aver installato correttamente il codice di monitoraggio del sito nel tuo Shopify store, vai alla pagina pubblica del tuo negozio. Quindi, apri gli strumenti di sviluppo*. Si aprirà la console per gli sviluppatori e vedrai una pagina con il file JS che hai aggiunto e il codice di monitoraggio di ActiveCampaign.
*Link per aiutarti a individuare gli strumenti di sviluppo del tuo browser:
Chrome
Firefox
Internet Explorer