Come faccio a cambiare il nome del mio account?

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Il nostro team Customer Experience elabora le richieste di modifica del nome dell'account. Le richieste di modifica del nome dell'account devono essere inviate dall'indirizzo email associato all'amministratore principale.

Per modificare il nome dell'account:

  1. Apri un ticket o invia un'email a help@activecampaign.com. 
  2. Includi il nome del tuo account corrente. Ad esempio, “account.activehosted.com.”
  3. Includi il nuovo nome account. Ad esempio, "mynewcompany.activehosted.com".

Una volta inviata la richiesta, uno dei nostri specialisti di customer experience ti risponderà e ti chiederà di confermare quanto segue:

  • Le campagne passate non monitoreranno più le statistiche
  • Le immagini su modelli, campagne ed email di automazione devono essere ricaricate. Le immagini non verranno caricate nelle campagne precedenti
  • I link tracciati nelle campagne e le email di automazione nelle caselle di posta in arrivo dei contatti non funzioneranno più
  • Le informazioni API devono essere aggiornate per tutte le integrazioni che stai utilizzando
  • Il codice modulo che hai aggiunto al tuo sito dovrà essere aggiornato
  • Se si utilizza Conversazioni, la modifica del nome verrà aggiornata entro 1 giorno lavorativo
  • Gli URL delle landing page esistenti non verranno aggiornati per riflettere l'URL del nuovo account

Le richieste di modifica del nome dell'account non possono essere elaborate tramite live chat o telefono.

Le modifiche del nome dell'account richiedono 24-48 ore. Il nostro team Customer Experience ti contatterà una volta completato.

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