Risposte salvate è una soluzione che consente di risparmiare tempo e consente di creare e riutilizzare frasi di uso comune nelle email personalizzate e nelle chat e nelle email che arrivano tramite le conversazioni. In ActiveCampaign, puoi creare più risposte salvate e organizzarle per categoria.
Non è possibile utilizzare le risposte salvate in Campagne o nei modelli di campagna.
Creazione di categorie di risposta salvate
Le categorie ti aiuteranno a mantenere organizzate le tue risposte salvate nel tuo account. Ad esempio, è possibile utilizzare le categorie per raggruppare risposte salvate simili. Tieni presente che non è necessario creare categorie per una risposta salvata.
Per creare una categoria Di risposta salvata:
- Fai clic su "Impostazioni" "Risposte salvate" nel menu a sinistra.
- Fai clic sul pulsante "Gestisci categorie".
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi categoria" nella finestra modale Gestisci categorie.
- Digita il nome della categoria nell'apposito campo e fai clic su "Aggiungi".
- Fare clic su “Fatto” pulsante.
La categoria sarà disponibile per la selezione durante la creazione di una risposta salvata.
Creazione di una risposta salvata
- Fai clic su "Impostazioni" "Risposte salvate" nel menu a sinistra.
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi una risposta salvata".
- Apparirà una finestra modale:
- Fornire il nome della risposta nel campo fornito
- Fai clic sul menu a discesa "Categoria" e seleziona una categoria
- Fare clic sul pulsante "Avanti"
- Digitare una riga dell'oggetto e un messaggio nel Strumento di composizione della risposta salvata.
- Prendere nota delle opzioni di stile grassetto, corsivo e barrato nella parte inferiore sinistra del compositore.Per aggiungere punti elenco, inserire un collegamento, rimuovere un collegamento o passare da HTML a un'email in formato testo, fare clic sui tre punti situati sul lato destro delle opzioni di stile.
- Per inserire un tag di personalizzazione per un campo contatto o offerta, digitare il simbolo di percentuale (%) nel corpo del messaggio. Verrà visualizzato un menu di campi che è possibile inserire. Tieni presente che solo i clienti di un piano Plus, Professional o Enterprise possono utilizzare i tag di personalizzazione per i campi dell'offerta.Dopo aver selezionato il campo, vedrai un segnaposto blu.
- Al termine, fai clic sul pulsante "Aggiungi" nella modalità "Aggiungi nuova risposta salvata".
La risposta salvata verrà aggiunta alla pagina Risposte salvate e potrà essere utilizzata in email personalizzate e conversazioni.
Usa l'intelligenza artificiale nella tua risposta salvata
Disponibile solo con le email collegate.
Puoi utilizzare l'intelligenza artificiale durante la creazione di risposte salvate per scrivere e migliorare il tuo messaggio.
Per utilizzare questa opzione:
- Fai clic su Impostazioni Risposte salvatefai clic su Offerte Risposte salvate nel menu a sinistra.
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi una risposta salvata".
-
Fai clic sull'icona AI in basso a destra.
- Nel campo modale, fornisci un prompt. Ad esempio, puoi digitare "Un ringraziamento per il follow-up e per aver detto loro che li contatterò". Più specifico puoi essere, migliori saranno i risultati che riceverai.
- Quindi fare clic sul pulsante "Invia".
- Fai clic sul segno di spunta verde per aggiungere il testo suggerito alla tua email personalizzata oppure fai clic sulla "X" rossa per eliminare il testo suggerito.
- Se il suggerimento non è quello che stai cercando, puoi:
- Fare clic sull'icona della freccia circolare per riprovare
- Fai clic nel campo "Chiedi all'IA di cambiarlo" e scegli di rendere il testo più lungo, più corto o cambiare il tono. Puoi anche digitare un feedback più specifico, come "Rendilo divertente", nell'apposito spazio.