In ActiveCampaign è possibile utilizzare le azioni "Attendi" per determinare se un contatto deve passare alla fase successiva di un'automazione il giorno, un certo numero di giorni prima o dopo una data memorizzata in un campo personalizzato basato sulla data per quel contatto.
Potresti volerlo utilizzare per inviare un codice promozionale o un coupon prima del compleanno di un contatto o inviare email di follow-up a un contatto dopo la data di un evento.
Ci sono due modi:
- (consigliato) Utilizzare l'opzione di configurazione "Attendi fino a quando il campo data personalizzato non corrisponde" nell'azione "Attendi"
- Utilizzare l'opzione più/meno nell'opzione di configurazione "Attendi fino a quando non sono soddisfatte condizioni specifiche" utilizzando il costruttore di segmenti
È consigliabile utilizzare l'opzione "Attendi finché il campo data personalizzato non corrisponde" nell'azione "Attendi", in quanto è il modo più semplice per configurarla. Si consiglia di utilizzare l'opzione più/meno nella configurazione "Attendi finché non sono soddisfatte condizioni specifiche" utilizzando il costruttore di segmenti solo se si desidera combinare tali condizioni con altre come "Ha un tag" o "È attivo in una lista"
Per utilizzare l'opzione più/meno in una condizione di attesa, occorre prima creare la data dell'evento come campo personalizzato basato sulla data. I campi data e ora non possono essere utilizzati con l'opzione più/meno nelle condizioni di attesa. Imparate a creare un campo personalizzato contatto, affare, o account.
Utilizzare l'opzione "Attendi che un campo data personalizzato corrisponda"
L'opzione di configurazione "Attendi fino a un campo data personalizzato" è la prassi migliore e il modo più semplice per utilizzare un campo data personalizzato nell'azione "Attendi". Imparare come utilizzare l'opzione Aspetta finché un campo data personalizzato non corrisponde.
Utilizzare l'opzione più/meno nell'opzione "Attendere fino a quando non sono soddisfatte determinate condizioni"
È possibile replicare nel costruttore di segmenti molte delle configurazioni esatte di date e campi data disponibili con i tipi di attesa "Attendi fino a una data e/o ora specifica" o "Attendi fino a quando il campo data personalizzato corrisponde". Si consiglia di replicare queste configurazioni utilizzando le istruzioni riportate di seguito con il costruttore di segmenti nell'opzione "Attendi fino a quando non sono soddisfatte condizioni specifiche" solo se si desidera combinare queste condizioni con altre come "Ha un tag" o "È attivo in una lista"
È importante notare che quando si crea una condizione di attesa basata sulla data:
- "Plus" si traduce in "X quantità di giorni PRIMA della data memorizzata nel campo data personalizzato"
- "Meno" significa "X quantità di giorni DOPO la data memorizzata nel campo data personalizzato"
Ad esempio, let’s dire che il mio contatto ha una data webinar dell'11 agosto. Nella mia automazione, voglio inviare:
- Un promemoria 7 giorni prima della data del webinar
- Un promemoria il giorno del webinar
- Un'email di follow-up il giorno dopo il webinar
Questa è la condizione di attesa che imposterei per il promemoria di 7 giorni:
Quando un contatto raggiunge l'azione Aspetta fino, farà la coda lì fino al 4 agosto perché il 4 agosto (data corrente) più 7 è l'11 agosto (data del webinar).
Questa è la condizione di attesa che imposterei per il giorno del promemoria:
E questa è la condizione di attesa che imposterei per il follow-up di 1 giorno:
Quando un contatto raggiunge l'azione di attesa, si metterà in coda fino al 12 agosto perché il 12 agosto (data corrente) meno 1 è l'11 agosto (data del webinar).