Come si utilizzano il trigger e le azioni basati sulla data in un'automazione?

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Con ActiveCampaign, puoi avviare un'automazione in base a qualsiasi campo data nel tuo account. È inoltre possibile utilizzare le condizioni di data e ora con " Aspetta fino a" azioni, "If/Else" dichiarazioni, e " Obiettivo" Azioni.

Prendi nota

Se aggiungi azioni a un'automazione "Attiva", assicurati di impostare prima l'automazione su "Inattiva". Una volta terminata la modifica dell'automazione, reimpostala su "Attiva" in modo che i contatti possano continuare ad accedere all'automazione e procedere con il flusso di lavoro

Guarda un video

Per scoprire come utilizzare i trigger e le azioni basati sulla data nell'automazione, guarda il video qui sotto.

Trigger di avvio dell'automazione basato su data

Date based automation trigger.jpg

"Basato sulla data" trigger di avvio dell'automazione consente di avviare un'automazione in base al campo data di un contatto. È possibile scegliere di avviare l'automazione prima, il o dopo la data visualizzata nel relativo campo. Utilizzare questo trigger per creare automazioni in base alle date degli eventi, ad esempio matrimoni, compleanni o sottoscrizioni.

Per ulteriori informazioni sui trigger basati sulla data, consulta l'articolo della Guida "Come avviare un'automazione in una data o un'ora".

Utilizzo "Data e Tempo" condizioni

Wait action Date & Time condition options.jpg

I contatti che raggiungono un'azione "Attendi fino a" contenente una condizione di data o ora attendono in quel passaggio fino a quando non soddisfano i requisiti per passare all'azione seguente nell'automazione.

Quando viene utilizzato in un'azione "Obiettivo", un contatto salterà a quell'obiettivo non appena soddisferà le condizioni (ad esempio, raggiungere il tuo obiettivo), saltando tutte le altre azioni intermedie.

Utilizzare questa opzione se si desidera che i contatti attendano o saltino a un obiettivo in un determinato giorno della settimana, mese o ora.

Utilizzare un " Aspetta fino a" azione con il " Ora corrente" condizione

Quando si utilizza un " Aspetta fino a" azione con il " Ora corrente" condizione, tale condizione è valida per un'intera ora. Ad esempio, se si crea un " Aspetta fino a" azione con l'ora corrente delle 11:00, significa che i contatti passeranno attraverso questa azione di attesa dalle 11:00 alle 11:59

Sono disponibili le seguenti opzioni di data e ora. Scegli il fuso orario del contatto o il fuso orario impostato nel tuo account. Queste opzioni si trovano in "Categorie di opzioni > data e ora" nel generatore di segmenti:

Opzione Data/ora Operatore Valori
Giorno corrente della settimana Is, Non è Giorno feriale, Fine settimana, Domenica, Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì, Venerdì, Sabato
Giorno corrente del mese Is, Is not, Greater di, Maggiore di o uguale a, Minore di, Minore o uguale a 1 - 31
Mese corrente Is, Is not, Greater di, Maggiore di o uguale a, Minore di, Minore o uguale a Gennaio - Dicembre
Anno corrente Is, Is not, Greater di, Maggiore di o uguale a, Minore di, Minore o uguale a 2017 (anno corrente) - 2024
Ora corrente Is, Is not, Greater di, Maggiore di o uguale a, Minore di, Minore o uguale a 12:00 - 23:00

Date e date specifiche

Date & Time Operator options in segment.jpg

Questa condizione indica che i contatti si accodano nell'azione Attendi o raggiungono l'azione Obiettivo una volta che la data nel campo della data corrisponde alla data impostata in questa condizione.

Ad esempio, se ho creato un " Aspetta fino a" azione con le seguenti condizioni:

Example segment webinar date is 27-09-2024.jpg

Quindi i contatti che raggiungono l'azione Di attesa faranno la coda in quel passaggio fino a quando la data nel campo del webinar non corrisponde alla data nella condizione.

Date e data corrente

Example segment Webinar Date is Current Date Exactly.jpg

Questa condizione significa che i contatti si accoderanno nell'azione di attesa o raggiungeranno l'obiettivo una volta che la data sul loro campo corrisponderà alla data corrente. Si può pensare a "data corrente" come "data odierna" perché il sistema verifica se la data nel campo data del contatto corrisponde alla data odierna.

Utilizzando l'esempio precedente, se un contatto raggiunge l'azione Attendi il 30 settembre ma la data nel campo indica "1 ottobre", il contatto attenderà in quel passaggio per 1 giorno, perché la data nel campo della data corrisponderà a quella data corrente.

Date con condizioni più e meno

Exactly Plus or Minus value in Date field conditions.jpg

Con questa condizione, è possibile determinare se un contatto deve passare al passaggio successivo di un'automazione o raggiungere un obiettivo un certo numero di giorni prima o dopo una data archiviata nel campo personalizzato basato sulla data di un contatto.

Quando si crea una condizione di attesa basata sulla data, "più" si traduce in "X quantità di giorni PRIMA della data memorizzata nel campo della data personalizzata" mentre "meno" significa "X quantità di giorni DOPO la data memorizzata nel campo della data personalizzata".

Ad esempio, supponiamo che il mio contatto abbia una data del webinar del 3 ottobre e voglio inviare loro un promemoria via email tre giorni prima di tale data.

La condizione di attesa che vorrei impostare sarebbe simile a questa:

Example date based segment Webinar Date is Current Date Plus 3.jpg

Quando un contatto raggiunge quell'azione di attesa, si accoderà lì fino al 1° ottobre, perché il 1 ottobre (data corrente) più 3 equivale al 3 ottobre.

Per ulteriori informazioni, vedere Come utilizzare le condizioni di attesa basate sulla data più/meno nelle automazioni.  

Utilizzare i limiti di tempo con " Aspetta fino a" azioni

Time limit set in wait condition for 1 day.jpg

Per ogni azione "Attendi fino a", è possibile impostare un limite di tempo selezionando la casella "Continua automazione se le condizioni non sono soddisfatte entro un periodo di tempo specifico". Ciò significa che qualsiasi contatto che raggiunge questo passaggio nell'automazione aspetterà fino a quando non soddisferà i requisiti o fino alla scadenza del limite di tempo, a seconda dell'evento che si verifica per primo.

Utilizzando l'esempio precedente, se un contatto raggiunge l'azione Di attesa il 20 settembre, attenderà 1 giorno e quindi procederà al passaggio successivo. Se raggiungono l'azione Di attesa il 2 novembre, aspetteranno 1 giorno e quindi procederanno al passaggio successivo.

Se dovessi deselezionare la casella di controllo "Continua l'automazione se le condizioni non vengono soddisfatte entro un determinato periodo di tempo" (esempio sotto), tutti i contatti che raggiungono quell'azione dopo il 29 settembre, aspetteranno in quel passaggio fino a quando non sarà di nuovo il 29 settembre.

No time limit set - box unchecked_ in wait condition.jpg