Con ActiveCampaign, puoi utilizzare il tracciamento dei link per valutare l'efficacia delle tue email e misurare il coinvolgimento dei contatti.
Che cos'è il tracciamento dei link?
Il tracciamento dei link ti mostra se i contatti hanno fatto clic su eventuali collegamenti nelle tue campagne e nelle email di automazione. Con il tracciamento dei link, puoi visualizzare i dati seguenti nei report campagne:
- Quali collegamenti vengono cliccati
- Il numero di volte in cui si fa clic su tali collegamenti
- Quali contatti hanno fatto clic su tali collegamenti
Oltre a monitorare il coinvolgimento con le tue email, puoi utilizzare il tracciamento dei link per attivare azioni e automazioni dei link, creare segmenti, aggiungere contenuti condizionali alle tue campagne, aggiornare un punteggio dell'offerta o un lead score e altro ancora.
Per impostazione predefinita, il tracciamento dei link è abilitato per tutte le campagne e le email di automazione che includono collegamenti. Tieni presente che il tracciamento dei link deve essere abilitato per ogni singola campagna. Ad esempio, se il tracciamento dei link è abilitato in un'email di automazione, non si applica automaticamente a tutte le email di automazione nella sequenza.
È possibile abilitare il tracciamento dei link per singole campagne email e per le campagne email di automazione. Ecco come abilitare il tracciamento dei link per queste due opzioni:
- Dopo aver completato la progettazione di un'email, fai clic su "Avanti" per accedere alla pagina Riepilogo campagna.
- Nella pagina Riepilogo campagna, vedrai una sezione "Opzioni".
- Fai clic sull'interruttore accanto a tracciamento dei link alla posizione "On".
- Nella tua automazione, fai clic sul blocco email della campagna per cui desideri abilitare il tracciamento dei link.
- Quando si apre la modalità di blocco, fai clic su "Modifica email".
- Quando si apre Campaign Designer, fai clic su "Avanti" per accedere al Riepilogo campagna.
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Opzioni" e fai clic sull'interruttore accanto a tracciamento dei link alla posizione "On".
Come funziona il tracciamento dei link
Il link che creiamo per il tracciamento dei link è specifico per la campagna che invii e per ogni contatto nella tua lista di distribuzione. Quando un contatto fa clic su un collegamento nella campagna o nell'email di automazione, lo indirizziamo all'URL specificato. Usiamo quindi quel link di tracciamento per registrare quell'azione di clic del link nel nostro sistema. Questa azione di clic del collegamento si riflette nei report campagne e nel record del profilo di ogni contatto, sotto il flusso di attività recente.
Si noti che non è possibile tenere traccia di un'azione di clic del collegamento che utilizza un indirizzo email o un tag di personalizzazione (ad esempio, %FIRSTNAME%) al posto di un URL.
Indirizzare i contatti a una pagina con il monitoraggio del sito installato
Aggiungiamo un parametro a ogni collegamento dell'email che indirizza i contatti a una pagina del sito in cui è installato il monitoraggio del sito ActiveCampaign. Questo parametro viene visualizzato come "vgo_ee=" nella barra degli URL quando un contatto fa clic sul collegamento contenuto nell'email.
Il testo confuso è un indirizzo email crittografato che ci consente di identificare il contatto che ha cliccato sul tuo link e visitato la tua pagina web.
Questo parametro scompare dalla barra degli URL non appena la pagina viene caricata.
Aggiungiamo questo parametro a questi URL perché ci consente di inviare le informazioni del contatto nella tua pagina web in modo da poter tenere traccia e registrare la loro visita alla pagina. Ci mantiene anche conformi ai principali browser web su come raccogliamo dati sui contatti e sulla loro attività di visita alla pagina.
Se si desidera rimuovere questo parametro, è possibile eseguire una delle due azioni seguenti:
- disattivare manualmente il tracciamento dei link per ogni email creata. Questa operazione viene eseguita nella pagina Riepilogo campagna per ogni campagna e nell'email di automazione in "Opzioni". Quando il tracciamento dei link è disattivato, non saremo in grado di tenere traccia del coinvolgimento dei clic sui link con le tue email.
- Deseleziona la casella "Monitoraggio del sito" per l'URL autorizzato. In questo modo verrà disattivato il monitoraggio del sito per quell'URL. Questa operazione viene eseguita nella pagina ImpostazioniMonitoraggio nel tuo account.
Tracciamento dei link e CNAME
Se stai utilizzando un nome di dominio personalizzato (CNAME) e hai abilitato il tracciamento dei link, reindirizzeremo comunque i contatti a uno dei nostri domini di tracciamento dei link per tenere traccia di quel clic. Questi domini verranno mascherati con il CNAME.
Visualizza i dati di clic sul collegamento
I dati dei clic sui collegamenti si trovano nella pagina dei report per ogni email di campagna e automazione inviata.
Individuare i dati dei clic dei collegamenti per le campagne
1. Fai clic su "Report" nel menu a sinistra.
2. Fai clic sull'opzione "Tutte le campagne" sul lato sinistro dello schermo.
3. Fai clic sul nome della campagna.
4. Fare clic sull'opzione "Clic" situata nella casella "Riepilogo".
Individuare i dati dei clic dei collegamenti per i messaggi email di automazione
1. Fai clic su "Report" nel menu a sinistra.
2. Fare clic sull'opzione "Report automazioni" sul lato sinistro dello schermo.
3. Fai clic su "Tutte le automazioni".
4. Individuare l'automazione per cui si desidera visualizzare i dati del clic del collegamento. Quindi fare clic sui puntini di sospensione visualizzati sotto il nome dell'automazione.
5. Apparirà una finestra modale. Fare clic sull'opzione "Panoramica automazioni".
6. Scorri il report verso il basso fino a visualizzare la tabella Metriche della campagna. Fai clic sui puntini di sospensione visualizzati sotto il nome della campagna, quindi fai clic sull'opzione "Panoramica campagne".
7. Fare clic sull'opzione "Clic" situata nella casella "Riepilogo".
Informazioni nel report "Clic"
Il report "Clic" contiene i dati seguenti:
- Clic su Numero di contatti univoci
che hanno fatto clic su qualsiasi link in una campagna. Questa metrica include un solo clic per contatto.
- Totale clic
sul link Numero totale di volte in cui è stato fatto clic su ciascun link. Questa metrica include clic di collegamento duplicati per ogni contatto.
- Clic
univoci sul link Totale dei clic unici per link. Questa metrica non conterà i clic sui link duplicati per contatto.
- Non ha fatto clic su alcun collegamento Numero di contatti che non hanno fatto clic su alcun collegamento
.
- media. Destinatari per clic su link
Percentuale mostra la media dei clic sul link per contatto. Viene calcolato in base al numero totale di clic sui collegamenti diviso per il numero di contatti che hanno fatto clic su almeno un collegamento.
Inoltre, ti mostreremo come ogni singolo link ha funzionato nella tua email. È possibile fare clic su qualsiasi collegamento nel report per visualizzare un elenco di contatti che hanno fatto clic su tale collegamento.
Tracciamento dei link e messaggi email in formato testo
Sebbene sia possibile tenere traccia dei clic sui link nelle email in formato testo, non è consigliato per i seguenti motivi:
- Non è possibile incorporare l'URL nel testo
- Non tutti i client o i dispositivi di posta elettronica faranno un hyperlink all'URL quando l'email viene ricevuta dal contatto, rendendo il collegamento "non cliccabile". Ciò può comportare la copia e l'incolla dell'URL dei contatti in un browser, che non verrà monitorato come clic sul link.
Se si desidera inviare un'email di solo testo ai contatti e tenere traccia dei clic e degli apri dei collegamenti, è possibile farlo creando un'email che utilizza qualsiasi modello disponibile nella raccolta modelli ed eliminando tutti i blocchi di immagine.
Se un contatto ha le immagini disabilitate, verrà monitorato il relativo clic sul link?
Sì, continueremo a monitorare il clic sul link. Inoltre, il clic sul link verrà conteggiato anche come campagna aperta.