Procedure consigliate per l'utilizzo dei tag in ActiveCampaign

I tag offrono una soluzione flessibile per mantenere in ordine i contatti; possono essere utilizzati nei trigger di automazione e come condizioni nei contenuti condizionali (piani Plus, Professional ed Enterprise). Hanno lo scopo di rappresentare dati temporanei e sono molto facili da applicare ai contatti. Ad esempio, i tag possono essere aggiunti ai contatti manualmente o tramite automazioni, moduli, clic sui collegamenti, integrazioni e chiamate API.

Poiché i tag sono facili da creare, potresti finire con troppi tag o un sistema di tagging disorganizzato. Tuttavia, seguire queste procedure consigliate può aiutarti a evitare quella che potrebbe essere una situazione confusa o persino frustrante. 

  • Pianificare il sistema di tagging
    Quali tag sono necessari e come verranno utilizzati? Questa è una domanda importante da porsi per due motivi. Innanzitutto, ti impedirà di creare tag semplicemente per creare tag. Come marketer, diventiamo raccoglitori di dati ma più dati non sono sempre migliori. Se non hai intenzione di usare un tag, la sua esistenza complica solo le cose. In secondo luogo, quando vedi i tag che stai per creare, ti aiuta a identificare e definire una struttura logica.

    Ad esempio, potresti decidere di contrassegnare i tuoi clienti in base alla categoria di prodotti che hanno acquistato in modo da poter vendere, vendere in eccesso e vendere post-acquisto. Potresti decidere che è logico avere una struttura come:

    Cliente - Fotocamera
    Cliente - Obiettivo
    Cliente - Storage
    Cliente - Accessori

  • Errore sul lato della semplicità... ma sii descrittivo
    Ad alcune persone piace usare acronimi e codici nei loro tag perché crea un tag più breve e più bello. Il rovescio della medaglia è che i tag diventano criptici e difficili da decodificare. Se si sceglie di eseguire questa questa attività, assicurarsi di utilizzare la funzionalità di descrizione di Gestione tag per documentare lo scopo del tag e il suo mezzo.

    Anche se i tuoi tag potrebbero allungarsi, è buona pratica renderli il più semplici possibile. Ad esempio, " Pagina prezzi visitata" potrebbe essere un bel tag. Sai esattamente cosa significa e non lo dimenticherai mai.

  • Utilizzare convenzioni di denominazione coerenti
    Alcune persone usano parentesi quadre:
    [CUSTOMER] Fotocamera

    Alcune persone usano i due punti:
    Customer: macchina fotografica

    O trattini:
    Interest - Contenuto - Video

  • Categorizzare i tag
    È inoltre possibile utilizzare una convenzione di denominazione per classificare i tag. Ad esempio, potresti avere un gruppo di tag che indica comportamenti diversi:

    [AZIONE] White paper scaricato
    [AZIONE] Collegamento cliccato
    [AZIONE] Campagna aperta
    [AZIONE] Pagina web visitata

    In altre informazioni, potresti avere tag che indicano gli interessi di prodotti e contenuti:
    Interesse - Prodotto - Telecamere
    Interesse - Prodotto - Supporti di archiviazione
    Interesse - Contenuto - Lenti
    Interesse - Contenuto - Come

    Puoi usare qualsiasi personaggio speciale, quindi scegli qualsiasi stile di notazione abbia più senso per te.

  • Abbellire regolarmente i tag
    Ven con un piano, probabilmente troverai che l'elenco di tag si espande continuamente. Fai in modo di rivedere regolarmente i tag e rimuovere i tag ridondanti o non necessari. Tag Manager semplifica la vedere tutti i tag, eliminarli e unire i duplicati in un unico tag.

    Per ulteriori migliori prassi e suggerimenti sull'utilizzo dei tag, consulta questo post sul blog.  
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