Automazioni
Le automazioni sono utili quando vuoi che venga seguita una sequenza di eventi. Questo può includere il nurturing di un contatto prima della vendita, le email di automazione per l’up-sell dopo la vendita, i touchpoint, ecc.
Scopri di più sulle automazioni.
Campagne
Le campagne email sono messaggi singoli inviati a una lista di contatti iscritti dalla pagina Panoramica campagne. Tra i casi d’uso più comuni ci sono:
- Inviare aggiornamenti di prodotto
- Newsletter
- Promozioni una tantum
Scopri come creare una campagna.
Email transazionali
Le email transazionali sono messaggi unici uno-a-uno che il destinatario si aspetta di ricevere. Di solito vengono attivate dall’utente e non richiedono un link per annullare l'iscrizione.
Anche se le email transazionali possono aiutarti a raggiungere obiettivi di marketing, ad esempio recuperando carrelli abbandonati o riattivando utenti inattivi, il loro scopo principale è funzionale: forniscono una risposta prevista a un’azione o a una richiesta fatta dal destinatario.
A differenza delle email promozionali, che sono inviate in massa con lo stesso contenuto a molti destinatari contemporaneamente, le email transazionali sono personalizzate e di solito vengono inviate alle persone singolarmente.
Alcuni casi d’uso comuni sono:
- Gestisci i reset della password
- Invia notifiche dell’account
- Conferma gli ordini dei clienti
Grazie alla nostra integrazione con Postmark, puoi aggiungere email transazionali a qualsiasi automazione di ActiveCampaign.
Scopri come inviare email transazionali.
email personalizzate
Le email personalizzate sono email personali inviate a un singolo contatto da un utente dell'account. In base al tuo piano, queste email possono essere inviate dalla pagina Panoramica contatti, dal record del contatto, da un record dell’offerta, da un record dell’account o da un’automazione.
Ci sono due modi per inviare email personalizzate in ActiveCampaign:
-
Dal tuo account ActiveCampaign
Questa opzione non richiede alcuna configurazione ed è sempre disponibile nel tuo account. Queste email personalizzate vengono inviate dai server di ActiveCampaign.
Questa opzione di invio ti permette di:- Visualizza l’email inviata nello stream di attività del contatto
- Visualizza l’email inviata nella scheda "Email" nel record del contatto
- Visualizza l'email inviata nella scheda "Email" del record dell'offerta
-
Da un account email connesso ad ActiveCampaign
Questa opzione usa il tuo account email per inviare l'email e non i server di ActiveCampaign. Per usare questa opzione, devi collegare la tua email ad ActiveCampaign.
Oltre ai vantaggi indicati sopra per l’invio da ActiveCampaign, inviare email personalizzate 1:1 dal tuo account email collegato ti permette anche di:- Usa Cc o Ccn
- Tieni traccia di aperture, clic sui link e risposte
- Attiva automazioni in base all’attività di coinvolgimento (aperture, clic, risposte)
- Visualizzare l’email inviata nel flusso attività del contatto
- Visualizza l'email inviata nella scheda "Email" del record del contatto
- Visualizza l’email inviata nella scheda "Email" del record dell’offerta
- Visualizza l’attività di coinvolgimento email nel flusso attività del contatto
- Visualizza le email inviate nella cartella Inviati della tua posta in arrivo
- Sincronizza le email di follow-up con il tuo account ActiveCampaign
Non puoi inviare email personalizzate usando entrambe le opzioni di invio nello stesso momento. Dopo aver collegato il tuo account email ad ActiveCampaign in Offerte > Email collegate, non potrai più inviare email personalizzate dai server di ActiveCampaign. Devi disconnettere l’email collegata per poter usare i server di ActiveCampaign.
Potresti voler usare questa funzionalità per inviare un'email diretta a un contatto senza usare un'automazione o una campagna. In questo modo potrai creare e conservare tutte le tue comunicazioni in un unico posto.
Altri casi d’uso comuni includono:
- Invia un'email di follow-up a un lead su un'offerta
- Invia un'email personalizzata da un'automazione. Scopri di più su come farlo visitando Inviare un'email personalizzata direttamente da una offerta.
- Contatta direttamente i tuoi contatti più coinvolti con codici sconto o altre offerte speciali