Come utilizzare lo strumento di pulizia della lista in ActiveCampaign

Lo strumento Pulizia lista consente di eliminare i contatti dalle liste di iscritti email. Con questo strumento, puoi eliminare i contatti per stato (Attivo, Non confermato, Rimbalzo, Non iscritto) o dal loro indirizzo email.

Prendi nota

• Questa funzione è disponibile solo sugli account ActiveCampaign creati prima del 22 febbraio 2022
• Le azioni di pulizia degli elenchi sono permanenti e non possono essere annullate. Si consiglia di esportare tutti i contatti prima di utilizzare lo strumento Pulizia elenco
• Se un contatto appare su più elenchi, rimuoveremo solo la sua associazione dagli elenchi selezionati e rimarrà nel tuo account ActiveCampaign
• Se un contatto ha associazioni di liste solo con le liste selezionate, verrà eliminato completamente dall'account ActiveCampaign. Associazione all'elenco significa che il contatto è presente nell'elenco con qualsiasi stato. Non possono essere ripristinati e questa azione non può essere annullata

Accedere allo strumento Pulizia lista

Prima di utilizzare lo strumento di pulizia delle liste, si consiglia di esportare i contatti. A tale scopo:

1. Fare clic su "Contatti" per passare alla pagina Panoramica contatti. 
2. Fare clic sull'ellissi (...), quindi fare clic su "Esporta".
3. Esporta i contatti dal tuo account.

Una volta esportati i contatti, è possibile utilizzare lo strumento di pulizia delle liste. A tale scopo:

1. Fai clic su "Contatti" nel menu a sinistra.
2. Fare clic su Pulizia elenco.
   
   Verrà caricata la pagina Pulizia elenco:
   
   

Rimuovere contatti da uno o più elenchi in base allo stato

L'opzione "Rimuovi contatti per stato" consente di eliminare i contatti con uno stato particolare prima di una data specificata. Ad esempio, è possibile eliminare i contatti con i seguenti stati per qualsiasi elenco, più elenchi o tutti gli elenchi:

• Attivo
• Iscrizione annullata
• Non confermato
• Respinto
• Tutto

Il campo "Prima di questa data" cercherà i contatti che hanno ricevuto lo stato selezionato entro quella data specifica per la tua lista. Ad esempio, se desideri eliminare i contatti che sono stati respinti prima del 1° agosto 2018 per il tuo elenco, seleziona 1° agosto 2018 nel campo "Prima di questa data".

Per rimuovere i contatti in base allo stato:

1. Fare clic sull'elenco a discesa "Elenco", quindi sull'elenco a cui si desidera aggiungere contatti. Per selezionare più di un elenco in questo passaggio, premere il tasto Maiusc sulla tastiera e fare clic sugli elenchi aggiuntivi nel menu a discesa.
2. Fare clic sull'elenco a discesa "Stato"e fare clic sull'opzione "Tutti" In questo passaggio è possibile selezionare un solo stato.
3. Fai clic sul campo "Prima di questa data" e fai clic su una data sul calendario.
4. Fai clic sul pulsante "Elimina dall'elenco" e conferma la tua azione nel pop-up modale.

Eliminare contatti specifici da uno o più elenchi in base all'indirizzo email

L'opzione "Elimina contatti specifici" consente di eliminare indirizzi email specifici dagli elenchi selezionati. È possibile utilizzare questa opzione se si dispone di determinati contatti che si desidera eliminare da un elenco, invece di eliminare tutti i contatti con uno stato particolare da un elenco.

Per eliminare contatti specifici:

1. Digita ogni indirizzo email che desideri eliminare nella casella "Eliminazione collettiva". Utilizzare una virgola per separare più indirizzi email.
2. Fai clic sul menu a discesa "Seleziona un elenco" e fai clic sugli elenchi da cui desideri eliminare i contatti.
3. Fai clic sul pulsante "Elimina dall'elenco" e conferma la tua azione.

Informativo aggiuntive

Modificare i contatti in blocco

Utilizzare lo strumento di modifica in blocco per modificare più contatti contemporaneamente. Ad esempio, è possibile utilizzare questo strumento per aggiungere o rimuovere tag, sottoscrivere e annullare l'iscrizione dei contatti dagli elenchi, aggiungere contatti ad altre automazioni o terminare un'automazione o aggiornare le informazioni sui campi dei contatti.

Rimuovere i contatti non coinvolti dall'account

Utilizza lo strumento Gestione coinvolgimento per eliminare i contatti che non hanno interagito con le tue campagne o le email di automazione per un determinato periodo di tempo.

Aggiungere e rimuovere contatti dall'elenco di esclusione

Un elenco di esclusione è un elenco di indirizzi email a cui è impedito di ricevere campagne ed email di automazione da te. È possibile aggiungere e rimuovere indirizzi email completi o parziali da questa lista.