Lo strumento Pulizia elenco consente di eliminare i contatti dagli elenchi di iscritti email. Con questo strumento, puoi eliminare i contatti per stato (Attivo, Non confermato, Rimbalzo, Non iscritto) o dal loro indirizzo email.
Prendi nota
- Questa funzione è disponibile solo sugli account ActiveCampaign creati prima del 22 febbraio 2022
- Le azioni di pulizia degli elenchi sono permanenti e non possono essere annullate. Si consiglia di esportare tutti i contatti prima di utilizzare lo strumento Pulizia elenco
- Se un contatto appare su più elenchi, rimuoveremo solo la sua associazione dagli elenchi selezionati e rimarrà nel tuo account ActiveCampaign
- Se un contatto appare solo negli elenchi selezionati, verrà eliminato completamente dal tuo account ActiveCampaign. Non possono essere ripristinati e questa azione non può essere annullata
Accedere allo strumento Pulizia elenco
1. Esporta i contatti dal tuo account.
2. Fai clic su "Contatti" situato nel menu a sinistra.
3. Fai clic su "Pulizia elenco".
La pagina Pulizia elenco caricherà:
Eliminare contatti da uno o più elenchi in base allo stato
L'opzione "Elimina contatti per stato" consente di eliminare i contatti con uno stato particolare prima di una data specificata. Ad esempio, è possibile eliminare i contatti con i seguenti stati per qualsiasi elenco, più elenchi o tutti gli elenchi:
- Attivo
- Cancellato
- Non confermato
- Respinto
- Tutto
Il campo "Prima di questa data" cercherà i contatti che hanno ricevuto lo stato selezionato entro quella data specifica per la tua lista. Ad esempio, se desideri eliminare i contatti che sono stati respinti prima del 1° agosto 2018 per il tuo elenco, seleziona 1° agosto 2018 nel campo "Prima di questa data".
Per eliminare i contatti in base allo stato:
1. Fare clic sul menu a discesa "Elenco" e fare clic sull'elenco da cui si desidera rimuovere i contatti. Per selezionare più di un elenco in questo passaggio, premere il tasto Maiusc sulla tastiera e fare clic sugli elenchi aggiuntivi nel menu a discesa.
2. Fare clic sul menu a discesa "Stato" e fare clic sullo stato. In questo passaggio è possibile selezionare un solo stato.
3. Fare clic sul campo "Prima di questa data" e fare clic su una data sul calendario.
4. Fai clic sul pulsante "Elimina dall'elenco" e conferma la tua azione nel pop-up modale.
Eliminare contatti specifici da uno o più elenchi in base all'indirizzo email
L'opzione "Elimina contatti specifici" consente di eliminare indirizzi email specifici dagli elenchi selezionati. È possibile utilizzare questa opzione se si dispone di determinati contatti che si desidera eliminare da un elenco, invece di eliminare tutti i contatti con uno stato particolare da un elenco.
Per eliminare contatti specifici:
1.Digita ogni indirizzo email che desideri eliminare nella casella "Eliminazione collettiva". Utilizzare una virgola per separare più indirizzi email.
2. Fai clic sul menu a discesa "Seleziona un elenco" e fai clic sugli elenchi da cui desideri eliminare i contatti.
3. Fai clic sul pulsante "Elimina dall'elenco" e conferma la tua azione.
Ulteriori informazioni
Modificare i contatti in blocco
Utilizzare lo strumento Modifica in blocco per modificare più contatti contemporaneamente. Ad esempio, è possibile utilizzare questo strumento per aggiungere o rimuovere tag, sottoscrivere e annullare l'iscrizione dei contatti dagli elenchi, aggiungere contatti ad altre automazioni o terminare un'automazione o aggiornare le informazioni sui campi contatti.
Rimuovere i contatti non coinvolti dall'account
Utilizza lo strumento Gestione coinvolgimento per eliminare i contatti che non hanno interagito con le tue campagne o le email di automazione per un determinato periodo di tempo.
Aggiungere e rimuovere contatti dall'elenco di esclusione
Un elenco di esclusione è un elenco di indirizzi email a cui è impedito di ricevere campagne ed email di automazione da te. È possibile aggiungere e rimuovere indirizzi email completi o parziali da questo elenco.