Come utilizzare l'invio predittivo per automatizzare i tempi di invio

Con ActiveCampaign, è possibile utilizzare l'invio predittivo per inviare campagne automatizzate e di posta elettronica ai contatti in base ai loro orari di apertura abituali. Ciò aiuta ad aumentare il coinvolgimento con le tue comunicazioni e crea un'esperienza altamente personalizzata per ciascuno dei tuoi contatti.

Prendi nota

• L'invio predittivo non è disponibile per le campagne o gli account di prova.
• L'invio predittivo dalle campagne è disponibile solo con il tipo di campagna Standard
• L'invio predittivo non è disponibile per le campagne o gli account di prova.Clienti
• L'invio predittivo viene ricalcolato settimanalmente e si applica solo se è abilitata e se si sta utilizzando attivamente la funzionalità. Abilitare l'invio predittivo significa inviare almeno una campagna con l'invio predittivo o aggiungere un blocco di invio predittivo nell'automazione. Una volta attivati, i risultati richiederanno fino a una settimana per riflettersi e miglioreranno con l'uso regolare

Funzionamento

Esistono due modi per inviare una campagna con l'invio:

• Una campagna automatizzata dalla funzionalità Automazioni
• Una campagna email una tantum dalla funzionalità Campagne

Raccogliamo dati di apertura per ogni contatto che interagi per le tue email. Quando un contatto raggiunge un'azione "Invia un'email" con "Invia con invio predittivo" selezionato in un'automazione, o se gli viene inviata una campagna email una tantum con la funzionalità "Usa invio predittivo", utilizzeremo i dati di apertura di quel contatto per prevedere il momento migliore per inviargli la vostra email. L'email verrà quindi accodata per l'invio all'ora prevista del contatto nel proprio fuso orario, entro 24 ore dal passaggio di invio dell'email.

Dopo aver raggiunto l'azione "Invia un'email", il contatto passerà all'azione successiva nella vostra automazione. Come procedura consigliata, ti consigliamo di aggiungere un'attesa condizionale proprio sotto l'azione "Invia email" che "Aspetta fino a quando" viene inviata la tua email. Ciò è particolarmente utile se non si desidera che il contatto progredito attraverso l'automazione fino a quando l'email viene inviata a loro. (Ulteriori informazioni di seguito).

L'email verrà visualizzata nella pagina del profilo del contatto sotto il flusso di attività una volta inviato.

L'opzione "Invia all'ora prevista" non è consigliata per le email di automazione sensibili al tempo.

Nuovi contatti senza dati di apertura

Se non ci sono dati di attività aperta per il contatto, la campagna sarà inviata in modo casuale entro 24 ore dal raggiungimento della fase "Invia un'email" o entro 24 ore dall'invio di una campagna email unica con la funzionalità "Usa invio predittivo".

Contatti che utilizzano un dispositivo Apple con iOS 15 con Mail Privacy Protection (MPP) abilitato

Includeremo le aperture dai contatti che utilizzano un dispositivo Apple con iOS 15 con MPP. Per ulteriori informazioni su MPP, visita ActiveCampaign e Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.

Come utilizzare l'invio predittivo

L'invio predittivo nelle Automazioni può essere gestito dalla scheda Automazioni. Se non si è sicuri di come creare un'email di automazione o automazione, l'articolo della guida "Creazione di una procedura dettagliata per l'automazione" ti guiderà attraverso questo processo.

1. Fare clic su Automazioni nel menu a sinistra.
2. Modifica un'automazione esistente o fare clic sul pulsante "Crea un'automazione".
3. Fare clic sul nodo "+" nel punto in cui si desidera inserire l'email.
4. Fare clic su "Invio", quindi fare clic sull'azione "Invia un'email" nel riquadro di destra.
5. Apparirà una finestra modale. Selezionare una delle seguenti opzioni per aggiungere una campagna all'azione dell'automazione:
   • Crea una nuova email - Consente di creare una nuova campagna da zero con un modello o un'intelligenza artificiale
   • Iniziare da un'email esistente - Questo consente di copiare una campagna creata in precedenza o di copiare una campagna già presente nell'automazione
   • Salva e progetta in seguito - Consente di aggiungere l'azione "Invia un'email" all'automazione e di tornare a progettarla in seguito. Una volta iniziata la progettazione dell'email, si avrà accesso all'opzione Invio predittivo
   • Selezionare un'email nell'automazione - Consente di selezionare una campagna esistente assegnata all'automazione e non già utilizzata in un'altra azione "Invia un'email"
6. Quindi fare clic sul pulsante "Continua". 
7. Per le opzioni "Crea una nuova email" e "Inizia da un'email esistente", seguire i passaggi rimanenti per creare l'email, quindi fare clic su "Crea". Fare clic sull'opzione "Predictive Send" (Invio predittivo) nella modale successiva, quindi fare clic su "Save" (Salva).
8. Per l'opzione "Seleziona un'email in questa automazione", fare clic sul menu a tendina, selezionare una campagna, quindi fare clic su "Salva". Fate clic sull'azione "Invia un'email" per aprirla, quindi fate clic sull'opzione "Invio predittivo". 

Per aggiungere un'azione di attesa dopo l'azione di invio email:

Si consiglia di aggiungere un'attesa condizionale dopo l'azione "Invia email" nell'automazione. Questo perché ogni contatto procederà immediatamente attraverso il flusso di lavoro dopo aver raggiunto l'azione "Invia email", anche se è selezionata l'opzione "Invia con invio predittivo". L'aggiunta dell'attesa condizionale dopo l'azione dell'email consentirà ai contatti di accodare in questo passaggio di attesa fino all'invio del messaggio email. Non appena l'email viene inviata, si sposterà al passaggio successivo della vostra automazione.

Si noti che questa attesa condizionale non deve sostituire i passaggi di attesa esistenti nell'automazione.

Come aggiungere passaggi di attesa dopo i messaggi email in un'automazione

Come utilizzare l'invio predittivo

L'invio predittivo nelle campagne può essere gestito dalla pagina di riepilogo delle campagne o quando si crea un'email dalla scheda Calendario.

Dalla vista Lista generale delle campagne

1. Fai clic su Campagne nel menu a sinistra.
2. Fare clic sulla scheda "Visualizzazione lista" in alto a sinistra.
3. Fare clic sul pulsante "Crea una campagna" o fare clic su una campagna esistente.
4. Scegliete il tipo di campagna Standard e e fate clic su "Avanti"
5. Nella pagina di riepilogo della campagna, nella sezione "Pianificazione", fare clic sul pulsante "Rimuovi pianificazione"
6. Fai clic sull'opzione "Invia con invio predittivo".
7. Scegliere la "Data di consegna" e l'"Ora di inizio" per l'invio della campagna.
8. Fare clic su "Imposta pianificazione"
9. Se non l'avete ancora fatto, progettate la vostra email e completate i campi nella pagina di riepilogo della campagna.
10. Quando l'email è pronta per essere inviata, fare clic sul pulsante "Fine" in alto a destra.

Utilizzare il calendario delle campagne

1. Fai clic su Campagne nel menu a sinistra.
2. Fare clic sulla scheda "Calendario" in alto a sinistra.
3. Dal Calendario delle campagne , fare clic sul giorno in cui si desidera inviare la campagna.
   
   

   La funzionalità di invio predittivo non appare se si fa clic sulla data odierna.

4. Nella maschera "Pianifica una campagna":
   
   • Digitare il "Nome della campagna"
   • Scegli "Campagna standard"
   • Scegliere la "Data di consegna"
   • Scegliere l'opzione "Usa invio predittivo", quindi scegliere "Data di consegna" e "Ora di inizio" Si noti che la "Data di consegna" sarà predefinita alla data selezionata sul calendario al punto 3
5. Fare clic sul pulsante "Avanti".
6. Crea campagna.
7. Una volta terminata la creazione della campagna, fare clic sul pulsante "Fine" in alto a destra per inviare o programmare l'invio della campagna.

Per saperne di più sul calendario delle campagne .