Come utilizzare l'invio predittivo per automatizzare i tempi di invio

L'invio predittivo è disponibile nei seguenti piani:

  • Professional
  • Enterprise

È possibile inviare qualsiasi email di automazione ai contatti in base ai propri orari di apertura abituali. Ciò aiuta ad aumentare il coinvolgimento con le tue comunicazioni e crea un'esperienza altamente personalizzata per ciascuno dei tuoi contatti.

Se non si è sicuri di come creare un'email di automazione o automazione, l'articolo della guida "Creazione di una procedura dettagliata per l'automazione" ti guiderà attraverso questo processo.

L'invio predittivo non è disponibile per le campagne o gli account di prova.

Come funziona

Raccogliamo dati di apertura per ogni contatto che interagi per le tue email. Quando un contatto nell'automazione raggiunge un'azione email con l'opzione "Invia con invio predittivo" selezionata, useremo i dati di apertura del contatto per prevedere il momento migliore per inviare loro la tua email. L'email verrà quindi accodata per l'invio all'ora prevista del contatto nel proprio fuso orario, entro 24 ore dal passaggio di invio dell'email.

 Per garantire che continuiamo a inviare nei momenti migliori, il 10% delle email esplorerà altri momenti della giornata per l'invio. Ciò significa che il 10% dei contatti riceverà email in un momento casuale per continuare a addestrare e migliorare il modello. Ciò non influisce sull'invio di contatti senza dati registrati, ma riguarda tutti i contatti che interagiscono con blocchi di invio predittivi che hanno già calcolato un "tempo migliore".

Dopo aver raggiunto il passaggio invia email, il contatto procederà immediatamente all'azione successiva nell'automazione. Come procedura consigliata, ti consigliamo di aggiungere un'attesa condizionale proprio sotto l'azione "Invia email" che "Aspetta fino a quando" viene inviata la tua email. Ciò è particolarmente utile se non si desidera che il contatto progredito attraverso l'automazione fino a quando l'email viene inviata a loro. (Ulteriori informazioni di seguito).

L'email verrà visualizzata nella pagina del profilo del contatto sotto il flusso di attività una volta inviato. 

L'opzione "Invia all'ora prevista" non è consigliata per le email di automazione sensibili al tempo.

Nuovi contatti senza dati di apertura

Se non ci sono dati aperti per il contatto, la campagna verrà inviata in un momento casuale entro 24 ore dal raggiungimento del passaggio "Invia un'email" da parte del contatto.

Contatti che utilizzano un dispositivo Apple con iOS 15 con Mail Privacy Protection (MPP) abilitato

Come utilizzare l'invio predittivo

1. Dalla tua automazione, individua l'email con cui desideri utilizzare l'invio predittivo efai clic su di essa per aprirla.

Tieni presente che puoi anche trascinare e rilasciare una nuova azione "Invia email" nell'automazione, seguire i passaggi per creare una nuova email, quindi fare clic sull'azione "Invia email" nell'automazione per utilizzare questa impostazione.

2. Avrai due opzioni tra cui scegliere: Invia immediatamente o Invia con invio predittivo. Fai clic sull'opzione "Invia con invio predittivo". 

Si noti che se non si seleziona una delle due opzioni, l'email verrà inviato immediatamente quando il contatto raggiunge questo passaggio nell'automazione.

3. Fare clic sul pulsante "Salva".

Aggiunta di un'attesa condizionale

Si consiglia di aggiungere un'attesa condizionale dopo l'azione "Invia email" nell'automazione. Questo perché ogni contatto procederà immediatamente attraverso il flusso di lavoro dopo aver raggiunto l'azione "Invia email", anche se è selezionata l'opzione "Invia con invio predittivo". L'aggiunta dell'attesa condizionale dopo l'azione dell'email consentirà ai contatti di accodare in questo passaggio di attesa fino all'invio del messaggio email. Non appena l'email viene inviata, si sposterà al passaggio successivo della vostra automazione. 

Si noti che questa attesa condizionale non deve sostituire i passaggi di attesa esistenti nell'automazione.

Per aggiungere un'attesa condizionale all'automazione:

1. Trascina e rilascia il blocco di azione Attende, appena sotto la tua email nel generatore di automazione.

2. Fai clic su "Attendi fino a quando non vengono soddisfatte condizioni specifiche".

3. Verrà aperto l'Editor delle condizioni. Fai clic sul menu a discesa "Editor condizioni" e fai clic su Azioni > è stato inviato. Nel campo a destra, inserisci il nome dell'email di automazione efai clic su "Salva".

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