Report sulle performance delle campagne

Il report Prestazioni delle campagne mostra i dati aggregati di tutte le campagne inviate nel tuo account. Questo include le campagne inviate a una o più liste e le email di automazione inviate ad almeno un contatto. Questo report non include le email 1:1 inviate ai contatti.

Con questo report puoi:

• Vedere le metriche generali sulle prestazioni delle campagne inviate. Questo include:
  • Importo del fatturato e-commerce generato (richiede una connessione con un'integrazione Deep Data)
  • Numero di invii, aperture, clic, annullamenti dell'iscrizione e rimbalzi
  • Tassi di apertura, tassi di click-to-open, tassi di clic, tassi di annullamento dell'iscrizione, tassi di inoltro e frequenze di rimbalzo
• Vedere le metriche delle email di split test per capire come ha performato ogni messaggio
• Imposta un intervallo di date per vedere come hanno performato le tue campagne in un determinato periodo di tempo
• Esporta i dati in un file CSV, TXT, Excel (2007 o successivo), JSON, HTML o Markdown

Solo gli utenti assegnati al gruppo Amministratore in un account possono accedere a questo report. Scopri di più sulle autorizzazioni utente.

Come accedere al report Prestazioni delle campagne

Ci sono due modi per accedere al report Prestazioni delle campagne:

• Il primo modo è andare su "Email" > "Prestazioni delle campagne"
• Il secondo modo è andare su "Report" > "Prestazioni delle campagne"

Il report Prestazioni delle campagne caricherà la cronologia delle campagne inviate negli ultimi 14 giorni.

Come filtrare i dati nel report Prestazioni delle campagne

Nella parte superiore del report ci sono tre filtri che puoi usare per visualizzare i dati sulle prestazioni delle campagne. Questi tre filtri sono:

• Data di invio della campagna
• Inizio risultati
• Fine risultati

Filtro Campaign Sent Date

"Campaign Sent Date" indica l’intervallo di tempo in cui una campagna è stata inviata per l’ultima volta.

Le opzioni che puoi usare con questo filtro sono:

• Oggi
• Ieri (include il giorno che stai cercando e la data precedente)
• Ultimi 7 giorni
• Ultimi 14 giorni
• Ultimi 30 giorni
• Intervallo personalizzato

Se scegli l’opzione "Custom Range", puoi impostare il tuo intervallo di "Campaign Sent Date" usando i filtri "Sent Beginning" e "Sent End". Per usare questi filtri, fai clic sul campo "Sent Beginning". Si aprirà un calendario in una finestra modale. Fai clic sulla data nel calendario per selezionarla. Poi ripeti gli stessi passaggi per la data "Sent End".

Filtri data Result Start e Result End

Accanto al filtro "Campaign Sent Date" ci sono i filtri data "Result Start" e "Result End". Questi vengono usati per mostrare le metriche della campagna, come aperture e clic. L’intervallo di date è associato al periodo di tempo di Campaign Sent Date. Per esempio, se vuoi vedere le campagne inviate negli ultimi 14 giorni e come hanno performato negli ultimi sette giorni, dovresti impostare così:

• Campaign Sent Date = Ultimi 14 giorni
• Result Start = 11 marzo (o qualunque sia la data 7 giorni prima di oggi)
• Result End = 18 marzo (o qualunque sia la data odierna)

Per impostare un intervallo di date, fai clic sul campo della data iniziale o su quello della data finale. Poi fai clic sull’icona del calendario per selezionare una data.

Altri modi per visualizzare i dati nel report Campaigns Performance

Facendo clic su un qualsiasi header di colonna puoi ordinare i dati del report in ordine crescente o decrescente.

Facendo clic sul nome di una campagna verrai reindirizzato al report individuale di quella campagna.

Facendo clic sull’oggetto di una split test campaign puoi vedere le metriche di performance per ogni messaggio nello split test.

Informazioni incluse nel report Campaigns Performance

Il report Campaigns Performance include le seguenti informazioni per ogni campagna inviata:

• Campaign Name
  Nome della campagna.
• Campaign Subject
  Oggetto della campagna.
• # Sends
  Numero totale di invii campagna. Questo include le campagne create nella sezione Email del tuo account che sono state inviate a una o più liste, così come le campagne create nelle automazioni che sono state inviate ad almeno un contatto.
• # Opens
  Numero univoco di aperture per quella campagna.
• # Clicks
  Numero univoco di contatti che hanno fatto clic su un link nella campagna.
• # Unsubscribes
  Numero di contatti che hanno annullato l'iscrizione.
• # Bounces
  Numero di contatti con rimbalzo.
• Open Rate 
  Percentuale del numero di aperture uniche/numero totale di invii.
• Click to Open Rate
  Percentuale del numero di clic unici/numero di aperture uniche per una campagna.
• Click Rate
  Percentuale del numero di clic unici/numero totale di invii.
• Unsubscribe Rate
  Percentuale del numero di annullamenti di iscrizione unici/numero totale di invii.
• Forward Rate
  Percentuale del numero di inoltri unici/numero totale di invii.
• Frequenza di rimbalzo
  Percentuale del numero di rimbalzi unici/numero totale di invii.
• Revenue
  Importo totale del revenue e-commerce generato da una campagna. Tieni presente che devi collegare un’integrazione Deep Data per vedere queste informazioni.

Informazioni sull’importo "Revenue" mostrato in questo report

Utenti Shopify: Gli sconti usati negli ordini attribuiti alla campagna saranno esclusi dal valore di revenue mostrato.

Utenti WooCommerce, BigCommerce e Square: gli sconti non verranno esclusi dall'importo dei ricavi mostrato.

Visualizzare risultati specifici

Puoi fare clic sulle seguenti metriche per visualizzare informazioni più specifiche:

• Tasso di apertura
• Tasso di clic
• Click-to-open rate
• Tasso di annulla l'iscrizione
• Inoltri
• Rimbalzi

Come visualizzare le metriche dello split test

Puoi vedere come si è comportato ogni messaggio di una campagna di tipo "Split Testing". Nota che questo non è lo stesso di un'azione "Split" in un'automazione.

Per visualizzare le metriche di rendimento di una campagna di split test:

1. Fai clic sull'oggetto della campagna nel report "Rendimento campagne".
2. Si aprirà una finestra modale. Fai clic su "Vedi risultati campagna per messaggio".

Verrai reindirizzato a una nuova pagina per visualizzare le metriche di ogni messaggio incluso in una campagna di split test.

Nella parte alta del report troverai i filtri "Data di invio campagna" e "Inizio risultati e Fine risultati".

Vedrai anche i seguenti tre grafici:

• Grafico volume di invio per messaggio
  Percentuale di ogni messaggio inviato alla tua lista (o liste).
• Grafico tasso di apertura per messaggio
  Tasso di apertura per ogni messaggio.
• Grafico tasso di clic per messaggio
  Tasso di clic per ogni messaggio.

La tabella "Dettagli di invio per messaggio" sotto i tre grafici mostrerà le metriche di rendimento per ogni messaggio nella tua campagna di split test. Le informazioni visualizzate in questa tabella sono le stesse informazioni mostrate nel report principale "Rendimento campagne".

Facendo clic sui tre puntini verticali in alto a destra della tabella potrai scaricare i dati della tabella in un file CSV.

Esportare il report "Rendimento campagne"

Per esportare il report, segui questi passaggi:

1. Passa il mouse sulla colonna "Frequenza di rimbalzo" e fai clic sui tre puntini verticali che compaiono.
2. Fai clic su "Scarica dati..."
3. Fai clic su "Download" per esportare i dati come file CSV, TXT, Excel (2007 o successivo), JSON, HTML o Markdown.

Questo report andrà in timeout dopo 90 secondi. Se aspetti più di 90 secondi per esportare questo report, il file esportato sarà vuoto. Se succede, ti consigliamo di aggiornare il browser e provare di nuovo a esportare.