Come collegare il tuo negozio Square ad ActiveCampaign

Disponibile nei piani Plus, Professional ed Enterprise.

Questa integrazione sincronizza i contatti e la loro attività di e-commerce da Square a ActiveCampaign.

Prendi nota

  • Affinché questi dati vengano sincronizzati, ogni cliente deve avere un indirizzo email nel tuo account Square
  • È possibile collegare una posizione Square a una connessione ActiveCampaign. Se hai molte posizioni Square da sincronizzare, puoi creare tutte le integrazioni di cui hai bisogno

Come funziona l'integrazione Square

L'integrazione Square sincronizza i seguenti dati con il tuo account ActiveCampaign al momento della connessione:

  • Pagamenti storici che hanno clienti Square
  • Tutti gli attuali clienti Di Piazza

L'integrazione sincronizza quindi i dati di pagamento e i clienti Square associati ad ActiveCampaign ogni 30 minuti.

Puoi anche sincronizzare i pagamenti quadrati storici e i dati dei clienti su richiesta.

Configura l'integrazione square

  1. Dal tuo account ActiveCampaign, fai clic su App nel menu a sinistra.
  2. Cerca l'integrazione Square. Quindi fare clic sull'opzione Quadrato per aprirlo.
  3. Fai clic sul pulsante "Importa contatti".
  4. Apparirà una finestra modale. Fare clic sul pulsante "Connetti".
  5. Ti reindirizzeremo alla tua pagina di accesso Square. Inserisci le tue credenziali di accesso, quindi fai clic sul pulsante "Accedi".
  6. Ti reindirizzeremo al tuo account ActiveCampaign. Fai clic sul pulsante "Continua".
  7. Utilizza i menu a discesa per selezionare la posizione e il tipo di connessione. Al termine, fai clic sul pulsante "Continua".
    • Posizione quadrata La posizione
      quadrata è la posizione del tuo negozio. È possibile collegare una posizione Square a una connessione ActiveCampaign. Se hai molte posizioni Quadrate da sincronizzare, puoi creare tutte le integrazioni di cui hai bisogno.
    • Tipo di connessione Se si dispone di
      una connessione ActiveCampaign Square esistente, assicurarsi di abbinare la posizione con la connessione. Se scegli la connessione errata o "Crea nuovo", probabilmente si verificheranno dati duplicati. Se ti stai integrando con Square per la prima volta, seleziona l'opzione "Crea nuovo".
  8. Usa i menu a discesa per mappare il tuo ID cliente Square al tuo ID esterno ActiveCampaign. Quindi fare clic sul pulsante "Continua".
  9. Fare clic sul pulsante di opzione "Sincronizzazione attiva" e digitare il nome dell'importazione nel campo fornito. Quindi fare clic sul pulsante "Fine".

  Utilizzare la posizione del negozio come nome di importazione. Questo ti aiuterà a ricordare quali negozi sono sincronizzati con il tuo account.

Gestione dell'integrazione di Square

Una volta collegato il tuo negozio Square ad ActiveCampaign, puoi gestire la connessione in qualsiasi momento, inclusa l'esecuzione di sincronizzazioni cronologiche manuali e la disconnessione dell'integrazione. 

Queste azioni vengono eseguite nella pagina di integrazione Square nel tuo account. Per arrivarci:

  1. Fai clic su "App" nel menu a sinistra.
  2. Fai clic sull'opzione "App connesse".
  3. Fai clic su Integrazione quadrata.

Eseguire sincronizzazioni cronologiche manuali

Per eseguire manualmente una sincronizzazione cronologica, fare clic sulla scheda "Importazioni", quindi fare clic sul pulsante "Riavvia".

I seguenti dati verranno sincronizzati dal tuo negozio Square connesso:

  • Tutti i clienti nel tuo account Square, insieme a tutti i pagamenti che hanno effettuato
  • Tutti i clienti nel tuo account Square che non hanno effettuato alcun pagamento
  • Tutti i pagamenti effettuati in Square dai contatti già presenti nel tuo account ActiveCampaign

Facendo clic sul pulsante "riavvia" non verranno attivate automazioni da eseguire che utilizzano il trigger "Effettua un acquisto" per il tuo negozio Square, ad eccezione degli ordini che i tuoi clienti hanno effettuato entro 24 ore dall'esecuzione della sincronizzazione storica.

I dati storici sincronizzati sono tutti i dati del tuo negozio Square connesso.

Interrompere la sincronizzazione dei dati

Per interrompere la sincronizzazione dei dati con ActiveCampaign, fare clic sull'opzione "Elimina importazione" per il negozio connesso.

Dati sincronizzati da Square

Quando sincronizziamo i dati da Square, viene creato un record del profilo di contatto per il cliente se non ne esiste ancora uno.

Ogni contatto con i dati di pagamento sincronizzati da Square avrà una casella di e-commerce sulla pagina del profilo.

La parte superiore della casella di e-commerce visualizza un riepilogo delle entrate totali, del numero di ordini e del numero di prodotti acquistati da quel contatto. Sotto il riepilogo, vedrai i seguenti dati per ogni ordine:

  • Numero d'ordine
  • Totale (prezzo ordine)
  • Data e ora dell'ordine
  • Nome del negozio
  • Pulsante Prodotti

Facendo clic sul pulsante "Prodotti" si aprono i dettagli dell'ordine, tra cui:

  • Stato dell'ordine
  • Numero dell'ordine (questo conterrà un link che aprirà l'ordine in Quadrato)
    Totale dell'ordine
  • Data e ora dell'ordine
  • Codice sconto e prezzo scontato (se utilizzato)
  • Elenco dei prodotti contenuti in tale ordine:
    • Immagine del prodotto (se disponibile)
    • Nome del prodotto
    • Quantità ordinata
    • Prezzo del prodotto

Inoltre, visualizzeremo le informazioni sull'ordine sincronizzato nel flusso di attività per ogni contatto.

Campi importati da Quadrato

Di seguito è riportato un elenco di campi importati da Square e i campi a cui sono mappati in ActiveCampaign.

Campi quadrati Campi ActiveCampaign
Nome del cliente nome di battesimo
Cognome del cliente Cognome
Indirizzo email del cliente Email
Numero di telefono Telefono
Numero d'ordine Ordine
Data/ora di pagamento Data

Importo del pagamento

Totale/Totale ordine

Valuta di pagamento

Valuta

URL di pagamento

Ordine - URL

ID articolo

ID prodotto

Nome dell'elemento

Nome del prodotto; disponibile quando si fa clic sul pulsante "Prodotti" per un ordine.

Prezzo dell'articolo

Prezzo; disponibile quando si fa clic sul pulsante "Prodotti" per un ordine.

Descrizione dell'articolo

Descrizione: __________; disponibile quando si fa clic sul pulsante "Prodotti" per un ordine. 

Quantità articolo

Qty; disponibile quando si fa clic sul pulsante "Prodotti" per un ordine. 

Ulteriori informazioni

Utilizzare le condizioni di segmentazione dell'e-commerce

Le condizioni di segmentazione dell'e-commerce saranno disponibili nel tuo account una volta abilitata l'integrazione. Utilizzare queste condizioni per creare:

Personalizzare le comunicazioni

Utilizza i tag di personalizzazione Deep Data nelle tue campagne e nelle email di automazione. In questo modo è possibile visualizzare dinamicamente contenuti specifici del prodotto nella messaggistica.

Avviare un'automazione quando un cliente effettua un acquisto

Aggiungi un contatto a un'automazione con il trigger di avvio dell'automazione "Effettua un acquisto". 

visualizzare le informazioni sugli ordini nella Posta in arrivo unificata conversazioni

Se utilizzi Conversazioni, gli agenti vedranno una panoramica della cronologia degli ordini di un visitatore noto. Le informazioni sulla cronologia degli ordini verranno visualizzate dinamicamente nella Posta in arrivo unificata conversazioni ogni volta che un visitatore noto apre una conversazione. Gli agenti possono utilizzare queste informazioni per ottenere un contesto maggiore quando interagiscono con un visitatore: questo permetterà un coinvolgimento più profondo.

 

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