Come collegare il tuo store Square ad ActiveCampaign

Questa integrazione sincronizza i contatti e la loro attività di e-commerce da Square ad ActiveCampaign.

Prendi nota

• Per sincronizzare questi dati, ogni cliente deve avere un indirizzo email nel tuo account Square
• Puoi collegare una sede Square a una connessione ActiveCampaign. Se hai molte sedi Square da sincronizzare, puoi creare tutte le integrazioni che ti servono
• L’opzione di sincronizzazione storica è disponibile solo con i piani Plus, Professional e Enterprise

Come funziona l’integrazione Square

L’integrazione Square sincronizza i seguenti dati con il tuo account ActiveCampaign al momento della connessione:

• Pagamenti passati dei clienti Square
• Tutti i clienti Square attuali

L’integrazione poi sincronizza i dati di pagamento e i clienti Square associati con ActiveCampaign ogni 30 minuti.

Puoi anche sincronizzare a richiesta i pagamenti storici di Square e i dati dei clienti.

Configura l’integrazione Square

1. Dal tuo account ActiveCampaign, clicca su App nel menu a sinistra.
2. Cerca l’integrazione Square. Poi fai clic sull’opzione Square per aprirla.
3. Fai clic sul pulsante "Importa contatti".
4. Si aprirà una finestra modale. Fai clic sul pulsante "Connect".
5. Ti reindirizzeremo alla tua pagina di accesso Square. Inserisci le tue credenziali di accesso, quindi fai clic sul pulsante "Sign in".
6. Ti reindirizzeremo al tuo account ActiveCampaign. Fai clic sul pulsante "Continua".
7. Usa i menu a tendina per selezionare la tua posizione e il tipo di connessione. Quando hai finito, fai clic sul pulsante "Continua".
   • Posizione Square
     La posizione Square è la sede del tuo negozio. Puoi collegare una sede Square a una connessione ActiveCampaign. Se hai molte sedi Square da sincronizzare, puoi creare tutte le integrazioni che ti servono.
   • Tipo di connessione
     Se hai già una connessione ActiveCampaign Square, assicurati di abbinare la sede alla connessione. Se scegli la connessione sbagliata o "Crea nuova", è molto probabile che ti ritroverai con dati duplicati. Se stai integrando Square per la prima volta, seleziona l’opzione "Create New".
8. Usa i menu a discesa per associare il tuo Square Customer ID all’ID esterno di ActiveCampaign. Poi fai clic sul pulsante "Continua".
9. Fai clic sul pulsante di opzione "Active Sync" e digita il nome dell’importazione nel campo indicato. Poi fai clic sul pulsante "Fine".

Gestire la tua integrazione Square

Una volta collegato il tuo negozio Square ad ActiveCampaign, puoi gestire la connessione in qualsiasi momento, incluso avviare sincronizzazioni storiche manuali e disconnettere l’integrazione.

Queste azioni si eseguono nella pagina di integrazione di Square nel tuo account. Per arrivarci:

1. Fai clic su "App" nel menu a sinistra.
2. Fai clic sull'opzione "Connected Apps".
3. Fai clic sull’integrazione Square.

Esegui sincronizzazioni storiche manuali

Per avviare manualmente una sincronizzazione storica, clicca sulla scheda "Imports", poi clicca sul pulsante "Restart".

I seguenti dati verranno sincronizzati dal tuo negozio Square collegato:

• Tutti i clienti nel tuo account Square, insieme a tutti i pagamenti che hanno effettuato
• Tutti i clienti nel tuo account Square che non hanno ancora effettuato pagamenti
• Tutti i pagamenti effettuati in Square dai contatti che esistono già nel tuo account ActiveCampaign

Facendo clic sul pulsante "riavvia" non si attiverà nessuna automazione che usa il trigger "Effettua un acquisto" per il tuo store Square, tranne che per gli ordini effettuati dai tuoi clienti entro 24 ore dall’esecuzione della sincronizzazione storica.

I dati storici sincronizzati includono tutti i dati del tuo negozio Square collegato.

Interrompi la sincronizzazione dei dati

Per interrompere la sincronizzazione dei dati con ActiveCampaign, fai clic sull'opzione "Elimina importazione" per il tuo store collegato.

Dati sincronizzati da Square

Quando sincronizziamo i dati da Square, viene creato un record del profilo contatto per il cliente se ancora non esiste.

Ogni contatto con i dati di pagamento sincronizzati da Square avrà una sezione e-commerce nella propria pagina profilo.

La parte superiore del riquadro e-commerce mostra un riepilogo del ricavo totale, del numero di ordini e del numero di prodotti acquistati da quel contatto. Sotto il riepilogo vedrai i seguenti dati per ogni ordine:

• Numero d’ordine
• Totale (prezzo dell’ordine)
• Data e ora dell’ordine
• Nome del negozio
• Pulsante Prodotti

Facendo clic sul pulsante "Products" si aprono i dettagli dell’ordine, tra cui:

• Stato dell’ordine
• Numero ordine (conterrà un link che aprirà l’ordine in Square)
  Totale ordine
• Data e ora dell’ordine
• Codice sconto e prezzo scontato (se usato)
• Lista di prodotti inclusi in quell’ordine:
  • Immagine del prodotto (se disponibile)
  • Nome del prodotto
  • Quantità ordinata
  • Prezzo del prodotto

Inoltre, mostreremo le informazioni sugli ordini sincronizzati nel flusso di attività di ogni contatto.

Campi importati da Square

Qui sotto trovi la lista dei campi importati da Square e dei campi a cui vengono associati in ActiveCampaign.

Informativo aggiuntive

Usa le condizioni di segmentazione e-commerce

Condizioni di segmentazione per l’e-commerce saranno disponibili nel tuo account dopo che avrai attivato l’integrazione. Usa queste condizioni per creare:

• Diramazioni "if/else" nelle automazioni
• Contenuto condizionale nelle tue campagne
• Azioni obiettivo nelle tue automazioni
• "split test" automazioni
• Punteggi delle offerte o punteggi dei contatti
• Segmenti

Personalizza le comunicazioni

Usa i tag di personalizzazione Deep Data nelle tue campagne e nelle email delle automazioni. Così puoi mostrare in modo dinamico contenuti specifici per i prodotti nei tuoi messaggi.

Avvia un'automazione quando un cliente effettua un acquisto

Aggiungi un contatto a un’automazione con l’attivare dell’automazione "Effettua un acquisto".