L'integrazione di ActiveCampaign for Shopify è una sincronizzazione bidirezionale che invia dati di ordini, prodotti, clienti e carrello abbandonato utilizzabili da Shopify ad ActiveCampaign per clienti e ospiti che hanno effettuato l'accesso.
Puoi utilizzare questi dati per inviare email di follow-up personalizzate ai tuoi contatti, attivare automazioni in base ai dati dei clienti e degli acquisti, creare segmenti, configurare obiettivi di automazione e altro ancora.
Prendi nota
Account ActiveCampaign creati a partire dall'8 gennaio 2024: i contatti sincronizzati dall'integrazione Shopify che hanno spuntato la casella "Accetta marketing" saranno aggiunti all'Elenco contatti principale per impostazione predefinita. Se si elimina o si modifica il nome dell'Elenco contatti principale creato da ActiveCampaign, i contatti non verranno aggiunti a nessuna lista. Per aggiungere contatti a un elenco, è necessario creare un'automazione
Dati di Shopify nella pagina del profilo del contatto
Quando i contatti si sincronizzano da Shopify al tuo account ActiveCampaign, i dati appariranno nei record del profilo dei contatti.
Qui di seguito, il widget Ecommerce e il widget Ordini raccolgono tutti i nuovi ordini e gli ordini acquisiti con una sincronizzazione storica. La differenza tra questi due widget sta nelle informazioni visualizzate. Il widget Ecommerce mostra una panoramica degli ordini, mentre il widget Ordini mostra gli ordini in modo più dettagliato.
Tieni presente che non sincronizziamo gli ordini preliminari.
Widget di e-commerce
Il widget E-commerce contiene i dati degli ordini e del carrello abbandonato per il tuo negozio collegato.
Qui è possibile:
- Ordinare i dati per attività e nome del negozio
- Visualizzare le metriche dell'e-commerce, tra cui entrate totali, ordini totali e totale dei prodotti acquistati
-
Visualizzare le informazioni sugli ordini, tra cui:
- Numero d'ordine
- Totale (prezzo dell'ordine)
- Data e ora dell'ordine
- Stato dell'ordine:
- In attesa di pagamento
- Completato
- Abbandonato
- Recuperato
- Attesa
- Annullato
- Rimborsato
- Fallito
- Ritornato
- Nome negozio
- Visualizza le informazioni dettagliate sul prodotto. Ogni ordine elencato nell'oggetto ha un pulsante "Prodotti". Facendo clic su questo pulsante si aprono i dettagli dell'ordine per quell'ordine specifico.
I dettagli qui includono:
-
- Nome negozio
- Data e ora dell'ordine
- Facendo clic sull'ID ordine nella finestra "Dettagli dell'ordine", l'ordine sarà aperto nel negozio Shopify collegato.
- Totale dell'ordine
- Codice sconto e prezzo scontato
- Prodotti contenuti nell'ordine:
- Immagine del prodotto (se disponibile)
- Nome prodotto
- Categoria di prodotto
- SKU
- Quantità ordinata
- Prezzo del prodotto
Dati di e-commerce aggiuntivi nel widget Ordini
Le seguenti informazioni vengono visualizzate sul widget ordine del contatto:
- ID connessione
- ID ordine del negozio
- Numero d'ordine
- ID carrello
- ID esterno del negozio
- È inoltre possibile visualizzare le informazioni dettagliate sull'ordine facendo clic sul pulsante "dettagli" sul lato destro del widget dell'ordine Facendo clic su questo pulsante si apre la finestra "Ordini". Questa finestra mostra i dati dettagliati dell'ordine sincronizzati in ActiveCampaign per quell'ordine specifico.
I dettagli della finestra "Ordini" includono i campi elencati nella sezione Dati aggiuntivi dell'ordine di Shopify E-commerce.
Le informazioni relative all'indirizzo postale e al Marketing Opt-in (accetta il marketing) si trovano solo nella finestra "Ordini" del Widget Ordini.
Informazioni di e-commerce sul flusso di attività del contatto
Nel flusso di attività del contatto vengono visualizzate le seguenti informazioni:
- Informazioni sull'ordine sincronizzate
- Carrelli abbandonati
Tag del negozio Shopify
Questa integrazione sincronizza i tag del negozio dal vostro negozio Shopify. Inoltre, l'integrazione di ActiveCampaign applica il tag "Shopify-customer". Questi tag vengono visualizzati nella sezione "Tag" dei record dei contatti.
Puoi gestire i tag cliente nella pagina Gestisci tag del tuo account. Per andare alla pagina Gestisci tag, fai clic su "Contatti" e quindi su "Gestisci tag".
Informazioni "Accetta marketing"
Questa integrazione sincronizza tutti i contatti che selezionano la casella "Accetta marketing" e quelli che non lo fanno.
Per vedere quali contatti hanno attivato il marketing tramite il tuo negozio Shopify, puoi:
- Visualizza il campo "accetta marketing" nel widget dei dettagli degli ordini facendo clic sul pulsante "dettagli" sul lato destro del widget dell'ordine
- Crea una ricerca avanzata utilizzando la condizione del segmento "E-commerce" "Ha optato per il marketing"
- Crea una ricerca avanzata utilizzando "E-commerce" "Ordine" "Accetta marketing" = condizione del segmento "vero"
Campi importati da Shopify
Di seguito è riportato un elenco di campi importati da Shopify e dei campi a cui sono mappati in ActiveCampaign. Questi campi vengono visualizzati nei record per i contatti sincronizzati.
Campi Shopify | Campi ActiveCampaign |
Nome cliente | Nome |
Cognome cliente | cognome |
Email del cliente | |
Azienda | Account |
Numero di telefono* | Telefono |
Titolo del prodotto | Nome prodotto |
Tipo di prodotto | Categoria di prodotto |
ID prodotto | ID prodotto |
Totale dell'ordine | Totale dell'ordine |
Metodo di spedizione dell'ordine | Metodo di spedizione dell'ordine |
Data dell'ordine | Data dell'ordine |
Prezzo del prodotto | Prezzo del prodotto |
Descrizione del prodotto | Descrizione del prodotto |
Quantità del prodotto | Quantità del prodotto |
Immagine del prodotto | Immagine del prodotto |
* Informazioni sul numero di telefono sincronizzato da Shopify
L'integrazione cercherà prima il numero di telefono di un cliente sul suo record cliente nel tuo negozio Shopify. Se l'integrazione individua quel numero di telefono, si sincronizzerà con il tuo account ActiveCampaign.
Se non viene trovato alcun numero di telefono nel record del cliente, l'integrazione verificherà se il cliente ha un numero di telefono associato al suo indirizzo di spedizione predefinito. Se l'integrazione individua quel numero di telefono, verrà sincronizzato con ActiveCampaign.
Se non viene trovato alcun numero di telefono, non sincronizzeremo il numero di telefono del cliente.
Ulteriori dati dell'ordine Shopify Ecommcerce
Shopify Campo | Campo ActiveCampaign | Descrizione |
financial_status | Ordine - Stato dell'ordine | Stato dell'ordine in ActiveCampaign. Lo stato dell'ordine deve essere uno dei seguenti: In sospeso, Completato, Abbandonato, Recuperato, In attesa, Annullato, Rimborsato, Non riuscito o Restituito |
legacyConnectionId | Ordine - ID connessione | L'identificatore univoco globale per l'integrazione in ActiveCampaign |
Id | Ordine - ID ordine del negozio | L'ID dell'ordine nel tuo negozio. ActiveCampiagn lo utilizza come identificatore principale all'interno di una connessione per sapere se un ordine che stai inviando è un nuovo ordine o un ordine aggiornato. Deve essere univoco per ogni ID connessione. Se un'operazione di aggiornamento viene inviata utilizzando un ID ordine già esistente, sostituiremo l'ordine esistente, non ne creeremo uno nuovo |
order_number | Ordine - Numero d'ordine | Il numero d'ordine nel tuo negozio. In genere, un numero d'ordine è un numero facilmente leggibile, ad esempio 1001, mentre un ID ordine di negozio potrebbe essere un identificatore univoco globale che richiede la tecnologia per la lettura. |
cart_token | Ordine - ID carrello | L'ID del carrello associato al tuo ordine nel tuo negozio |
Ordine - ID ordine esterno del negozio | Se il tuo negozio ha un ID ordine esterno, memorizzalo qui. Ad esempio, se sei un negozio WooCommerce che effettua dropship di ordini Amazon, il tuo ID ordine WooCommerce sarà l'ID ordine del negozio, ma l'ID ordine Amazon sarà l'ID ordine esterno del negozio | |
storico, real_time | Ordine - Origine della creazione | Se l'ordine è stato sincronizzato tramite sincronizzazione attiva o cronologica. Il valore deve essere STORICO o REAL_TIME |
Ordine - Email | Email del cliente associata all'ordine. Questa email sarà l'email associata al contatto ActiveCampaign creato per l'ordine | |
customer.id | Ordine - ID cliente del negozio | l'ID del cliente nel tuo negozio |
created_at | Ordine - Data di creazione del negozio | Quando l'ordine è stato creato nel tuo negozio. Deve essere nel formato "2019-11-16T10:48:23Z" |
updated_at | Ordine - Memorizza la data di modifica | La data più recente in cui l'ordine è stato aggiornato nel tuo negozio. Deve essere nel formato "2019-11-16T10:48:23Z" |
Ordine - Stato del negozio | Stato dell'ordine nel tuo negozio | |
Note | Ordine - Note | Un elenco di note assegnate a questo ordine |
location_id | Ordine - ID posizione | ID per la posizione del negozio |
Ordine - Metodo di spedizione | Modalità di spedizione dell'ordine | |
order_status_url | Ordine - URL ordine | l'URL per il record dell'ordine nel tuo negozio |
test | Ordine - È un ordine di prova | Se è vero, si tratta di un ordine di prova. Se false o non impostato, questo è un ordine normale |
accepts_marketing (marketing_email_consent) | Ordine - Accetta Marketing | se il cliente ha optato per il marketing |
customer_locale | Ordine - Impostazioni locali del cliente | Lingua e regione globale. Deve essere nel formato EN_US (in questo esempio, inglese americano) |
source_name | Ordine - Canale | Canale da cui proviene la vendita |
total_price | Ordine - Importo finale | Importo totale dell'ordine, espresso come numero decimale |
total_discounts | Ordine - Importo sconti | Importo totale di eventuali sconti applicati all'ordine, espresso come numero decimale |
total_shipping_price_set | Ordine - Importo della spedizione | Importo totale addebitato per la spedizione sull'ordine, espresso come numero decimale |
payment_method | Ordine - Metodo di pagamento | Metodo di pagamento |
shipping_address.nome_ | Ordine - Indirizzo di spedizione Nome | Nome sull'indirizzo di spedizione |
shipping_address.cognome | Ordine - Indirizzo di spedizione Cognome | Cognome sull'indirizzo di spedizione |
shipping_address.address1 | Ordine - Indirizzo di spedizione riga 1 | Indirizzo di spedizione riga 1 |
shipping_address.address2 | Ordine - Indirizzo di spedizione riga 2 | Indirizzo di spedizione riga 2 |
shipping_address.address3 | Ordine - Indirizzo di spedizione riga 3 | Indirizzo di spedizione riga 3 |
shipping_address.città | Ordine - Città dell'indirizzo di spedizione | Città dell'indirizzo di spedizione |
shipping_address.provincia | Ordine - Indirizzo di spedizione provincia | Indirizzo di spedizione provincia |
shipping_address.paese | Ordine - Indirizzo di spedizione paese | Indirizzo di spedizione paese |
shipping_address.zip | Ordine - Indirizzo di spedizione postale (codice postale) | Indirizzo di spedizione postale (codice postale) |
shipping_address.telefono | Ordine - Indirizzo di spedizione telefono | Indirizzo di spedizione telefono |
shipping_address.azienda | Ordine - Indirizzo di spedizione azienda | Indirizzo di spedizione azienda |
Ordine - Indirizzo di spedizione email | Indirizzo di spedizione email | |
billing_address.nome_ | Ordine - Indirizzo di fatturazione Nome | Indirizzo di fatturazione Nome |
billing_address.cognome | Ordine - Indirizzo di fatturazione Cognome | Indirizzo di fatturazione Cognome |
billing_address.address1 | Ordine - Indirizzo di fatturazione linea 1 | Indirizzo di fatturazione riga 1 |
billing_address.address2 | Ordine - Indirizzo di fatturazione linea 2 | Indirizzo di fatturazione riga 2 |
billing_address.address3 | Ordine - Indirizzo di fatturazione linea 3 | Indirizzo di fatturazione riga 3 |
billing_address.città | Ordine - Città dell'indirizzo di fatturazione | Città dell'indirizzo di fatturazione |
billing_address.provincia | Ordine - Indirizzo di fatturazione provincia | Provincia dell'indirizzo di fatturazione |
billing_address.paese | Ordine - Paese dell'indirizzo di fatturazione | Paese dell'indirizzo di fatturazione |
billing_address.zip | Ordine - Indirizzo di fatturazione postale (codice postale) | Indirizzo di fatturazione postale (codice postale) |
billing_address.telefono | Ordine - Indirizzo di fatturazione telefono | Telefono dell'indirizzo di fatturazione |
billing_address.azienda | Ordine - Indirizzo di fatturazione azienda | Indirizzo di fatturazione azienda |
Ordine - Indirizzo di fatturazione email | Indirizzo di fatturazione email | |
Ordine - Sconti | Un elenco di sconti. Uno sconto è composto da Codice sconto, Importo sconto e Tipo di sconto. Il codice sconto è una stringa come "NEW50" che proviene dal tuo negozio. L'importo dello sconto è una rappresentazione decimale dell'importo scontato. Il tipo di sconto deve essere SPEDIZIONE o ORDINE | |
spedizione, ordine | Ordine - Stato di marketing SMS (solo Shopify) |
Se il cliente ha optato per la messaggistica SMS. Questo campo può essere scritto solo in; I dati verranno salvati sull'oggetto cliente. Per leggere questo campo, utilizzare l'API ActiveCampaign v3. Deve essere NOT_SUBSCRIBED, IN SOSPESO, REDATTO, SOTTOSCRITTO o ANNULLATO |
not_subscribed, in sospeso, redatto, sottoscritto, annullato | Ordine - Livello opt-in SMS (solo Shopify) |
Il livello al quale il cliente ha optato per la messaggistica SMS. Questo campo può essere scritto solo in; I dati verranno salvati sull'oggetto cliente. Per leggere questo campo, utilizzare l'API ActiveCampaign v3. Deve essere CONFIRMED_OPT_IN, SINGLE_OPT_IN o SCONOSCIUTO |
confirmed_opt_in, single_opt_in, sconosciuta | Ordine - Data di aggiornamento del consenso via SMS (solo Shopify) |
Ultima data in cui il cliente ha aggiornato il proprio consenso SMS. Questo campo può essere scritto solo in; I dati verranno salvati sull'oggetto cliente. Per leggere questo campo, utilizzare l'API ActiveCampaign v3 |
Condizioni aggiuntive per il segmento di e-commerce
Puoi saperne di più e visualizzare un elenco di tutte le condizioni disponibili del segmento di e-commerce.