I motivi per cui un contatto potrebbe non aver ricevuto la tua email potrebbero essere dovuti a uno dei seguenti motivi:
- Il contatto non ha ancora raggiunto o ignorato l'azione "Invia email" nell'automazione. Leggi l'articolo della guida "Come faccio a vedere un contatto in un'automazione?" per saperne di più
- Il contatto non è iscritto a una o più liste
- Il contatto potrebbe avere uno stato di annullamento dell'iscrizione, di bounce o non confermato per le tue liste
- Il messaggio email è stato automaticamente archiviato in una cartella o scheda diversa nella posta in arrivo del contatto
- L'email è finita nello spam o non sei nella lista dei mittenti attendibili del contatto
- L'indirizzo email del contatto conteneva un errore di battitura e l'email è stata rimbalzata
- Il contatto è presente nell'elenco di esclusione
Se tutto sembra corretto da parte tua e non riesci ancora a capire perché un contatto non ha ricevuto la tua email, invia un ticket al nostro team Assistenza Clienti e possiamo aiutarti a risolvere il problema.