Con ActiveCampaign, puoi utilizzare il trigger "L'ordine viene aggiornato" per avviare le automazioni quando uno stato cambia per un ordine di e-commerce.
Prendi nota
- Questo trigger è disponibile con le integrazioni Shopify e WooCommerce
- Questo trigger si trova nella sezione "e-commerce" della modalità "Aggiungi un'attivazione del trigger"
- I dati degli ordini sono disponibili nel costruttore di segmenti fluttuanti e possono essere utilizzati per limitare ulteriori contatti
che entrano nell'automazione - Se si aggiunge questo o qualsiasi altro trigger a un'automazione "Attiva", impostare prima l'automazione su "Inattivo". Una volta terminata la modifica dell'automazione, reimpostala su "Attiva" in modo che i contatti possano continuare ad accedere all'automazione e procedere con il flusso di lavoro
Utilizza il trigger "Ordine aggiornato"
Il trigger "L'ordine viene aggiornato" aggiunge i contatti alla tua automazione non appena il loro ordine viene aggiornato e può essere segmentato per aggiornamenti di campo specifici come da uno stato dell'ordine a un altro (ad es. lo stato dell'ordine viene aggiornato da completato a rimborsato).
Per aggiungere questo trigger all'automazione:
- Fai clic su "Automazioni" nel menu sinistro del tuo account.
- Individua l'automazione che desideri modificare, quindi fai clic su "Modifica" per aprirla. In alternativa, è possibile fare clic su "Crea un'automazione" per creare una nuova automazione.
- Fai clic su "Aggiungi un'attivazione del trigger" nella parte superiore del generatore di automazione.
- Si aprirà la modalità di attivazione. Fai clic su "E-Commerce", quindi seleziona il trigger "Ordine aggiornato".
- Si aprirà il trigger "Ordine aggiornato". Configurare le seguenti impostazioni di trigger per seguire lo scenario di automazione dello stato dell'ordine:
- Campo - Seleziona "Stato"
- From - Questo è lo stato iniziale di un ordine. Scegli "Qualsiasi valore" o "Un valore specifico". Se si sceglie un valore specifico, appariranno due menu a discesa in cui è possibile scegliere l'operatore e quindi lo stato dell'ordine
- A - Questo è lo stato aggiornato di un ordine. Scegli "Qualsiasi valore" o "Un valore specifico". Se si sceglie un valore specifico, appariranno due menu a discesa in cui è possibile scegliere l'operatore e quindi lo stato dell'ordine
- Esecuzioni : selezionare se l'automazione deve essere eseguita "Una volta" o "Più volte". Per ulteriori informazioni su questa opzione di configurazione, leggere Qual è la differenza tra "Esecuzione una volta" e "Esecuzione più volte?"
- Opzione avanzata "Segmenta i contatti che entrano in questa automazione" (opzionale) - È possibile restringere il pool di contatti che entrano nell'automazione con un segmento. È possibile utilizzare questa opzione se ci sono determinati contatti che non si desidera inserire nell'automazione, anche se il loro ordine è aggiornato
- Al termine della configurazione del trigger, fare clic su "Salva".