Criar e enviar uma campanha

Com a ActiveCampaign, é possível criar e enviar belas campanhas para a(s) lista(s) de contatos. É possível escolher entre um dos modelos que fornecemos ou projetar sua campanha usando código HTML personalizado.

Neste artigo, mostraremos os fundamentos de criar e enviar uma campanha.

Observação

Este artigo orienta o preenchimento dos campos de campanha necessários antes de projetar a campanha. Também é possível projetar a campanha antes de preencher os campos necessários na página Resumo da campanha.

Criar uma campanha

As campanhas são criadas na seção Campanhas de sua conta. Cada campanha criada começa a partir de um modelo. 

Para criar uma campanha, é preciso primeiro ter uma lista de contatos opt-in para enviar. Saiba como criar uma lista e adicionar contatos a ela.

Vamos começar:

1. Clique em Campanhas no menu à esquerda.

2. Clique no botão "Criar uma campanha".

3. A tela "Tipo de campanha" será aberta. Nesta página, será preciso:

• Digitar o nome da sua campanha no campo fornecido. Observar que este nome é apenas interno e não será visto por seus contatos. Isso é opcional, mas recomendado
  
  

    A ActiveCampaign atribui à sua campanha um nome padrão. É possível alterar isso a qualquer momento durante o processo de criação da campanha. 

• Clique no tipo de campanha que gostaria de usar. Para saber mais sobre os tipos de campanha que oferecemos, consulte este artigo de ajuda "Visão geral dos tipos de campanha"
  
  

    É possível criar campanhas geradas por IA usando o tipo de campanha Padrão. Saiba como usar o Criador de campanhas de IA.

• Quando terminar, clique no botão "Next"

Complete informações na página Resumo da Campanha 

Na próxima tela, você pode completar os detalhes da sua campanha. 

Você não precisa completar esses campos antes de criar sua campanha, apenas ao enviar seu email. 

• Linha de assunto
  Uma linha de assunto é o primeiro texto que os inscritos veem quando recebem sua campanha. A linha de assunto aparece após o nome do remetente em uma caixa de entrada. Essa linha de texto é essencial e deve ser atraente o suficiente para que os leitores abram seu email e se envolvam com ele. Você vai querer criar uma linha de assunto que usa personalização, é descritiva e interessa ao leitor. Se precisar de ajuda, experimente nosso criador de linha de assunto de email.
  
  

    Adicione emojis à linha de assunto com um clique no botão. Além disso, agora é possível visualizar a linha de assunto clicando no ícone "i" ao lado do campo "Pré-cabeçalho" para ver como ele ficará nas caixas de entrada móveis. (Veja a imagem na caixa de texto de texto Pré-cabeçalho abaixo.)

• Texto de pré-cabeçalho (opcional)
  Também conhecido como texto de visualização. Este é um trecho de texto exibido em uma caixa de entrada após a linha de assunto. É a primeira (ou parte da primeira) linha de texto em sua comunicação. Embora a adição de texto de pré-cabeçalho seja opcional, deve ser considerado para ajudar a envolver ainda mais seu público. Saiba mais sobre o texto do pré-cabeçalho. 
  
  

    Adicione emojis ao texto do pré-cabeçalho com um clique no botão. Além disso, é possível visualizar seu pré-cabeçalho clicando no ícone "i" para ver como ele ficará nas caixas de entrada móveis:
  
  

• Nome de Remetente
  Isso faz parte dos detalhes do remetente e informa ao público quem está enviando uma campanha para eles. Isso aparece no campo "De" da sua campanha. Para alterar o nome do remetente, clique nos campos apropriados e digite as informações atualizadas nos campos fornecidos.
• A partir do email
  Esta é outra parte dos detalhes do remetente. Este é o endereço de email associado ao Nome de Remetente. Para atualizar o email de remetente, clique nos campos apropriados e digite as informações atualizadas nos campos fornecidos. Não recomendamos o uso de um endereço de email gratuito para este campo.
• Responda por
  padrão, usaremos seu endereço "Email Remetente" como endereço "Responder para". Este é um campo obrigatório. Todas as respostas dos destinatários serão enviadas para o endereço de email selecionado. Se quiser usar um endereço de email diferente como seu "Responder para", desmarque "Use este email como meu endereço de resposta" e insira outro endereço de email no campo fornecido
  
  
  
  
• Selecione uma(s) lista(s)
  Esta é a lista de contatos que receberão seu email. É possível escolher uma ou mais listas para enviar sua campanha. Se o mesmo contato aparecer em várias listas, eles só receberão o email uma vez.

Depois de ter os dois campos na seção "Seleção de destinatários" concluídos, o "Calcular destinatários" informará para quantos contatos o email será enviado.

• Selecione ou crie um segmento (opcional)
  O campo "Enviar para" na seção "Seleção de destinatários" permite que a(s) lista(s) que você escolheu no campo "Inscrito na lista(s)" acima seja(m) segmentada(s).
  
  
  
  É possível segmentar usando as seguintes opções:
  
  • • "Todos os assinantes ativos (de listas selecionadas)"
      Esta é a opção padrão que não segmenta a(s) lista(s) selecionada(s)
    • "Segmentos"
      Selecione entre uma lista dos segmentos salvos
    • "Tag"
      Selecione uma tag em uma lista de tags para segmentar seus contatos. Esta seleção verifica se os contatos têm a tag ou não. Se tiverem, receberão a campanha.
      
      Se for necessário enviar para várias tags, saiba como enviar uma campanha para uma tag
    • "Enviar usando condições personalizadas"
      Crie um novo segmento usando o construtor de segmentos.
      
      Esta opção é melhor para envios únicos. Ela oferece a flexibilidade de personalizar, mas não salvar, seu segmento. Se quiser, também é possível salvar o segmento.
      
      Se você sabe que usará esse segmento com frequência, é uma prática recomendada salvar seu segmento. Clique em "Salvar como um novo segmento", digite um "Nome do segmento" e clique em "Salvar". Seu segmento será salvo na página Visão geral dos segmentos 
      
      

        Observe que só é possível enviar sua campanha para um segmento de cada vez.

• Agendar sua campanha  (opcional)
  Use esta opção para agendar sua campanha para enviar em uma data e hora futuras. O agendamento da campanha usa o formato de hora configurado em Configurações Avançadas. 
  
  
  
  
• Selecione Open/Read Tracking
  Esta opção está ativada por padrão. Saiba como funciona o Open Tracking. Também é possível acionar uma automação para ser executada com base nos clientes que abriram seu email clicando na opção "Automatizar"
  
  
  
  
• Selecione Rastreamento de links (opcional, mas recomendado se houver links em sua campanha)
  O rastreamento de links permite que veja quem clicou em links em sua campanha. Isso ajuda a entender quem está se envolvendo com seu conteúdo e avaliar a eficácia de seus emails. Por padrão, o rastreamento de links está habilitado para todas as campanhas que incluem links. Saiba mais sobre o Rastreamento de links. Também é possível configurar uma automação com base em clientes que clicaram em um link específico em seu email clicando na opção "Personalizar"
• Rastreamento de respostas (opcional)
  Selecione esta opção para rastrear respostas às suas campanhas e ver essas respostas nos relatórios. Saiba mais sobre o Rastreamento de respostas.
• Google Analytics (opcional)
  Se estiver usando o Google Analytics, selecione esta opção para adicionar parâmetros utm URL aos seus links. Saiba mais sobre como usar o Google Analytics com suas campanhas de email. 
• Endereço de correspondência físico
  Este é o endereço padrão listado na página Configurações > Endereços em sua conta ActiveCampaign. Selecione um endereço diferente no menu suspenso. Observe que é necessário adicionar o novo endereço à página Configurações > Endereços primeiro. Saiba como adicionar um endereço físico à sua conta da ActiveCampaign. 
• Arquivo de campanha
  Um arquivo de campanha é uma página que contém links para campanhas diretas enviadas. Cada lista em sua conta tem um arquivo. Com essa opção, é possível decidir se o arquivo deve ser público ou privado. As pessoas só poderão visualizar o arquivo se você compartilhar o link. Saiba mais sobre o Arquivos de campanhas. 

Selecione um criador de campanhas

Em seguida, selecione o criador de campanhas que prefere usar. Por padrão, "Criar com editor de emails" está selecionado para você. Para usar qualquer outra opção listada abaixo, clique no cursor para baixo:

• Criar com o editor de emails
  Esta opção usa nosso editor de emails de arrastar e soltar aprimorado, que inclui um bloco de texto de IA
• Somente texto
  Este é um email de texto simples. Não é possível rastrear aberturas ou respostas para este tipo de email. Saiba como criar e enviar emails de texto simples
• Construtor de HTML
  Use esta opção para criar uma campanha de email usando HTML personalizado. Saiba como criar e enviar campanhas HTML personalizadas
• Designer clássico
  Use esta opção para criar uma campanha usando o editor de emails clássico de arrastar e soltar. Saiba mais sobre blocos de conteúdo disponíveis com o Classic Designer

Depois de selecionar seu construtor, clique no botão "Criar com ...". 

Selecione um modelo

Ao selecionar o Editor de Emails ou Designer Clássico, será possível escolher um modelo para sua campanha. Também é possível escolher entre muitos modelos com base em layouts ou metas de negócios. Você também pode usar uma campanha passada como um modelo ou criar seu modelo do zero. 

Observe que os modelos criados para o Designer Clássico não podem ser usados com o Editor de emails e vice-versa, pois estes são dois construtores diferentes. 

Para saber mais sobre os tipos de modelos que a ActiveCampaign oferece, consulte este artigo de ajuda sobre "Visão geral dos modelos de email".

Se os construtores somente Texto ou HTML tiverem sido selecionados, será possível escolher um modelo com base apenas em campanhas de Texto e HTML anteriores, respectivamente. 

Para escolher um modelo, passe o mouse sobre o modelo que prefere usar e clique no botão "Selecionar". 

Personalize o design da campanha

Se um modelo para o Editor de emails ou Designer Clássico tiver sido selecionado, poderá personalizar o layout da campanha para atender às suas necessidades e adicionar conteúdo.

Se estiver usando o Editor de emails, confira esses recursos:

• Visão geral do editor de emails
• Editor de emails: Blocos explicados
• Usando conteúdo condicional
• Use tags de personalização nas campanhas
• Ações de link

Se estiver usando o Editor Clássico, confira esses recursos:

• Editor Clássico: Blocos explicados
• Designer Clássico: Ações de link
• Usando conteúdo condicional
• Use tags de personalização nas campanhas
• Ações de link

Se estiver usando a opção Somente texto, confira este recurso:

• Como enviar uma campanha somente de texto
• Use tags de personalização nas campanhas

Se estiver usando a opção HTML, confira esses recursos:

• Como enviar uma campanha HTML personalizada
• Guia de design de email HTML
• Use tags de personalização nas campanhas

Após terminar de personalizar seu design, clique em "Salvar e sair" para ir para a página Visão geral das campanhas em sua conta ou clique em "Avançar" para visualizar e adicionar os detalhes da campanha.

Revise a página de resumo da campanha

Como etapa final, será necessário concluir e revisar a página Resumo da campanha antes de enviar ou agendar seu email. Nesta página, é possível:

• Verificar a linha de assunto, texto pré-cabeça e informações de remetente
• Verificar a lista para a qual você está enviando
• Agendar um envio para uma data futura (ou enviar imediatamente)
• Envie um email de teste
• Revisar uma versão desktop da sua campanha
• Exibir resultados de verificação de spam

Com a verificação de spam, será possível ver o resultado de "Aprovado". Caso contrário, você deverá corrigir o problema antes de enviar a campanha. Qualquer coisa além de "Aprovado" indica um problema. Isso pode impedir o envio da campanha para a caixa de entrada do inscrito.

Se quiser fazer quaisquer edições finais em sua campanha antes de enviá-la, clique na edição da campanha na página Resumo. Isso abrirá o designer para que o conteúdo e o design possam ser modificados. 

Teste sua campanha

Recomendamos testar a campanha para garantir que os links funcionem corretamente, as tags de personalização estejam sendo renderizadas e que ela renderize em diferentes clientes e dispositivos de email. 

Saiba mais sobre como testar suas campanhas. 

Envie seu email

Uma vez que tudo é revisado e testado, o email está pronto para ser enviado. Para fazer isso, clique no botão "Enviar agora". Em seguida, será solicitada a confirmação de seu envio com a opção de cancelar. Além disso, mostraremos o número de contatos para os quais sua campanha será enviada. 

Para agendar o envio, role para baixo até a seção "Agendar" da página Resumo da campanha. Clique na opção para trocar para posição "Ativada". Em seguida, use os campos do menu suspenso de data e hora para agendar o email. Quando terminar, clique no botão "Terminar".

Uma nova página de sucesso aparecerá para suas campanhas enviadas e agendadas.

Uma vez enviado, é possível:

• Automatizar a campanha com base nos contatos que abriram a campanha
• Mergulhar diretamente no Relatório da campanha
• Usar a IA para criar e automatizar o envio do email de follow-up quando um contato abrir a campanha.

Automatizar campanha

Esta opção permite que você inicie facilmente uma automação com base nos clientes que abriram seu email. Clicar em "Automatizar campanha" o levará a uma nova automação com o gatilho "Contato lê um email". A partir daqui, é possível continuar a criar a automação. Essa automação é definida como "Ativa" por padrão.

Relatório da campanha

Clicar em "Exibir relatório" o levará ao relatório desta campanha específica. Clicar em "Concluir" retornará você ao painel de controle da campanha.

Automatize uma campanha de follow-up com IA

Essa opção permite que você use a IA para ajudar a escrever uma campanha de follow-up e criar uma automação para enviar a campanha de follow-up quando o contato abrir o email em algumas etapas simples.

1. Digite o texto sobre o que a campanha deve conter no campo fornecido.
   
2. Escolha o tom que gostaria que sua campanha tivesse no menu suspenso Tone.
   
3. Clique em "Criar follow-up". Sua automação gerará e abrirá o Criador de automação.
   
4. No Criador de automação, clique na campanha e clique em "Editar". Verifique se o conteúdo está correto e adicione quaisquer elementos adicionais à campanha.
   
5. Depois de estar satisfeito com a campanha, clique em "Avançar".
   
6. Preencha as informações na página Resumo da campanha.
   
7. Clique em "Concluir". Você voltará ao Criador de automação.
   
8. Clique no botão "Ativar" no canto superior direito para ativar sua automação.