Se você coletou contatos offline, por exemplo, em um evento de rede ou uma conferência, precisará garantir que eles optem por sua lista antes de começar a enviar emails. Um processo de opt-in garante que você esteja criando uma lista de pessoas que querem ouvir você; Isso levará a altas taxas de engajamento e uma ótima reputação do remetente. Ele também ajudará a mantê-lo em conformidade com os regulamentos antisspam, bem como com os regulamentos de privacidade, como o RGPD.
Usar formulários da ActiveCampaign para iPad
Se você tiver um iPad, poderá usar o aplicativo Formulários ActiveCampaign para iPad para coletar opt-ins em qualquer lugar, mesmo quando estiver offline. Esta solução foi projetada para ajudá-lo a aumentar suas listas de marketing enquanto se encontra com potenciais inscritos pessoalmente.
Por exemplo, você pode usar este aplicativo para coletar opt-ins em feiras, casas abertas, lojas físicas ou enquanto estiver na estrada. Entregue às pessoas o seu iPad e peça-lhes que preencham o seu formulário de subscrição. Quando eles clicarem no botão "Enviar" do formulário, suas informações serão sincronizadas com sua conta da ActiveCampaign e adicionadas à sua lista de marketing. Se você estiver offline, as informações serão sincronizadas assim que você tiver uma conexão com a Internet.
Use a ActiveCampaign Forms para iPad.
Enviar aos contatos offline uma ligação para o formulário de subscrição
Você pode enviar aos indivíduos um email de seu próprio cliente de email e incluir um link para seu formulário de inscrição online. Neste email, você pode fornecer um lembrete de como se conheceu, compartilhar informações sobre sua empresa, produto ou serviço e agradecer pelo interesse.
Depois que eles enviarem o formulário e concluírem o processo de ativação dupla (se estiverem usando), eles serão adicionados à sua lista como um contato "Ativo" e você poderá começar a enviar comunicações de marketing.
Não tem um formulário online? Não se preocupe, você pode criar um formulário na ActiveCampaign e, em seguida, incluir o link do formulário em seu email. Para localizar o link do formulário, clique no botão "Integrar" no construtor de formulários, clique na aba "Link", copie o URL do link e cole-o em seu email.
Perguntas frequentes sobre a opção de aceitar contatos offline
Por que preciso do consentimento opt-in?
Um indivíduo que opta ativamente pela sua lista quer ouvir você. Normalmente, os indivíduos optam por uma lista enviando um formulário. Enviar comunicações de marketing para contatos que forneceram esse consentimento ajudará a promover uma experiência positiva com sua marca e pode levar a altas taxas de engajamento (aberturas e cliques). Esta é uma grande vitória para a sua reputação geral e saúde do remetente. Sem mencionar que coletar permissão verificável para enviar comunicações de marketing garante que você cumpra os regulamentos antisspam e de privacidade.
Leia a Política de consentimento da ActiveCampaign.
E se as pessoas me dessem permissão verbal?
Geralmente, a permissão verbal não é considerada um opt-in válido. Enviar comunicações para contatos que forneceram permissão verbal é um erro comum, especialmente se você é novo no email marketing. Devido à sua natureza, a permissão verbal é muitas vezes não documentada e, portanto, difícil de provar. Além disso, esses indivíduos podem esquecer de lhe dar essa permissão e ficar confusos sobre por que estão recebendo suas comunicações. Isso pode fazer com que eles ignorem seus emails ou, pior, marquem-nos como spam. Isso não apenas levará a uma experiência geral negativa com sua marca, mas também pode prejudicar sua reputação de remetente, bem como a saúde de envio de outros clientes da ActiveCampaign.
Em vez disso, recomendamos entrar em contato com essas pessoas logo após conhecê-las por email usando seu próprio cliente de email. Nesta mensagem, você pode lembrá-los de como você se conheceu, fornecer mais informações sobre sua empresa, agradecê-los por seu interesse e incluir um link para seu formulário de inscrição online. À medida que eles enviarem o formulário e concluírem o processo de ativação dupla (se estiverem usando), eles serão adicionados à sua lista como contatos "Ativos".
Os cartões de visita recolhidos em feiras são considerados consentimento opt-in?
Por si só, os cartões de visita recolhidos em feiras não são considerados uma forma válida de opt-in. Semelhante à permissão verbal, enviar comunicações para esses indivíduos é outro erro comum, e esse tipo de permissão é muito difícil de provar. Essas pessoas podem não entender por que estão recebendo seus emails e podem marcá-los como spam. Isso não apenas pode criar uma experiência negativa com sua marca, mas também pode prejudicar sua reputação de remetente, bem como a saúde de envio de outros clientes da ActiveCampaign.
Quando você coleta cartões de visita, é melhor enviar um email a essas pessoas logo após conhecê-las. Novamente, esse email deve ser enviado de seu próprio cliente de email e conter informações sobre como você se encontrou, informações sobre sua empresa ou serviços e um link para seu formulário de inscrição online. À medida que eles enviarem o formulário e concluírem o processo de ativação dupla (se estiverem usando), eles serão adicionados à sua lista como contatos "Ativos".
O que acontece se eu não fizer opt-in de contatos offline, mas enviá-los emails de marketing?
Esse erro comum também pode ser o mais prejudicial à sua reputação; O envio de comunicações de marketing para contatos não solicitados é ilegal e sujeita você a possíveis penalidades financeiras. Para evitar essa má prática e manter sua marca e reputação de remetente intacta, é melhor acompanhar essas pessoas por email de seu próprio cliente de email e pedir que elas se inscrevam em sua lista enviando um formulário. Embora esse método possa levar tempo, essa prática recomendada levará a uma boa saúde geral do remetente, uma experiência positiva com sua marca e altas taxas de engajamento, além de garantir a conformidade com os regulamentos antispam e de privacidade.
Meus amigos do Facebook ou conexões do LinkedIn são considerados contatos opcionais?
Os amigos do Facebook e as conexões do LinkedIn não são contatos opcionais, pois não forneceram consentimento explícito para receber comunicações de marketing suas. Se você quiser enviar comunicações de marketing para suas conexões de mídia social, é melhor que eles enviem seu formulário de inscrição.
Saiba como publicar um formulário no Facebook.