Envie um email individual direto a partir de um registro de negócio

Você pode enviar emails individuais diretos para um contato apenas a partir de seu registro de negócio. Você pode usar essa funcionalidade para configurar uma reunião ou agendar uma chamada de follow-up com o contato.

Para saber como enviar um email individual automatizado, visite Como enviar emails de vendas individuais com automação.

Tome nota

• Os contatos não precisam ser inscritos em uma lista para receber um email individual direto
• Emails individuais não contêm um link para cancelar inscrição
• Para saber como enviar um email individual direto para um contato na página Visão geral dos contatos ou em um registro de contato, visite o artigo de ajuda "Como enviar um email individual para um contato"

Sobre o envio direto de emails individuais de um registro de negócio

Há duas maneiras de enviar emails individuais diretos na ActiveCampaign:

A partir de uma conta de email ligada à ActiveCampaign

Se você conectou sua conta de email em Negócios Emails conectados, poderá usá-la para enviar emails individuais diretos para contatos diretamente de sua conta da ActiveCampaign. Quando você fizer isso, ele usará sua conta de email para enviar o email e não os servidores da ActiveCampaign. Isso também permite que você:

• Usar um Cc ou um Cco
• Rastrear aberturas, clicar no link e responder atividades
• Acione automações com base na atividade de engajamento (aberturas, cliques, respostas)
• Visualizar o email enviado no fluxo de atividades do contato
• Visualize o email enviado na aba "emails" no registro de contato
• Visualize o email enviado na aba "emails" no registro do negócio
• Visualizar a atividade de envolvimento por email no fluxo de atividades do contato
• Ver os emails enviados na pasta Enviados da sua caixa de entrada de email
• Sincronizar correspondência de email de follow-up com sua conta da ActiveCampaign

Saiba como conectar sua conta de email à ActiveCampaign. 

A partir de sua conta ActiveCampaign

Se você não conectou sua conta de email ao CRM, ainda poderá enviar emails individuais diretos para contatos usando as instruções abaixo. No entanto, eles serão enviados dos servidores da ActiveCampaign em vez de sua conta de email. Esta opção de envio tem benefícios limitados, todos os quais estão listados abaixo:

• Visualizar o email enviado no fluxo de atividades do contato
• Visualize o email enviado na aba "emails" no registro de contato
• Visualize o email enviado na aba "emails" no registro do negócio

Envie um email individual direto a partir de um registro de negócio

1. Clique em "Negócios" para navegar para a página Negócios.
2. Localize o negócio e, em seguida, clique no nome do negócio para abrir o registro do negócio.
3. Abra o compositor de email. Para fazer isso, você pode executar qualquer uma das três ações a seguir:
   • 3. Clique no botão "Enviar um email" no canto superior direito
   • Vá para a seção Contatos do registro do negócio e clique no endereço de email do contato para o qual você deseja enviar um email
   • Clique na aba "emails" na parte inferior do registro do negócio e clique em "Enviar um email"
4. O compositor de email será carregado. Defina o endereço de email "Para". Este é o endereço de email do contato que receberá seu email. Observe que o destinatário deve ser um contato associado ao negócio. Você só pode selecionar um contato.
5. O endereço de email "De" é definido para você por padrão e mostrará seu endereço de email conectado. Você pode alternar o endereço de email "De" para qualquer endereço de email conectado a negócios.
   • Se sua conta de email não estiver conectada, mostraremos o endereço de email da sua conta da ActiveCampaign aqui

6. Opcional: Defina um Cc e ou um Cco (somente contas de email conectadas). Para configurar essa opção:

   • Clique em Cc ou Cco
   • Digite o endereço de email no campo fornecido
7. Digite a linha de assunto no campo de linha de assunto.
8. Digite a mensagem no campo de mensagem.
9. Ao criar sua mensagem, você também pode:
   • Formatar e estilizar sua mensagem
   • Incluir uma resposta salva
   • Use personalização
   • Use a IA
   • Automatize seu email individual
10. Quando terminar, clique no botão "Enviar" para enviar o email para o seu contato.

Formatar e estilizar sua mensagem

Você pode adicionar estilo e inserir links em seu email. Por exemplo, você pode em negrito, itálico,sublinhado e tachado seu texto.

Para inserir um link, marcadores ou marcadores numerados, você pode usar os seguintes ícones:

Você também pode alternar de HTML para um email de texto simples clicando no ícone de três pontos horizontais.

Incluir uma resposta salva em seu email

Respostas salvas é uma solução que economiza tempo e permite criar e reutilizar frases comumente usadas em seus emails individuais. Você pode saber mais sobre eles visitando o artigo de ajuda "Sobre respostas salvas". 

As respostas salvas só podem ser usadas com emails individuais

Para usar uma resposta salva em seu email:

1. Clique no ícone "Respostas salvas".
   
   
2. Em seguida, clique na resposta que você deseja usar.  

Use a personalização em seus emails individuais

Você pode adicionar personalização ao seu email com tags de personalização com duas opções:

Opção 1:

1. Clique no ícone "Personalizar".
   
2. Escolha o Atributo de Personalização na lista e um espaço reservado azul aparecerá onde o cursor está no compositor de email.

Opção 2:

1. Digite o símbolo de porcentagem (%) no corpo da mensagem. Você será apresentado com "Menu de atributos" de campos que você pode inserir.
2. Selecione o campo que deseja usar, você verá um espaço reservado azul no compositor de email com um valor inserido.

Observação: se qualquer uma das tags de personalização aparecer em vermelho, o contato não terá um valor para esse campo. Se você tentar enviar um email pessoal com uma tag realçada em vermelho, será solicitado que você adicione um valor para esse campo antes de enviar sua mensagem.

Use IA em seus emails individuais

Disponível apenas com emails conectados.

Você pode usar a IA em emails individuais para ajudar a escrever e aprimorar sua mensagem.

Para usar esta opção:

1. No email individual, clique no ícone de IA no canto inferior direito.
   
2. No modal, forneça um prompt. Por exemplo, você pode digitar "Um agradecimento por acompanhar e dizer a eles que vou entrar em contato". Quanto mais específico você puder ser, melhores serão os resultados que você receberá.
3. Digite sua nova senha e clique no botão "Enviar".
4. Clique na marca de seleção verde para adicionar o texto sugerido ao email individual ou clique no "X" vermelho para descartar o texto sugerido.
5. Se a sugestão não estiver certa:
   • Clique no ícone de seta circular para tentar novamente
   • Clique no campo "Pedir à IA para alterá-lo" e escolha tornar o texto mais longo, mais curto ou alterar o tom. Você também pode digitar feedbacks mais específicos, como "Tornar engraçado", no espaço fornecido.

Use a opção "Automatizar este email"

Ao criar um email individual para um contato, você pode optar por adicionar esse contato a qualquer automação ativa. Você pode decidir adicionar o contato a uma automação depois que o email for enviado ou quando o contato responder a ele.

Para usar essa opção,

1. Clique no ícone "Automatizar este email".
   
   
2. Uma janela modal aparecerá. Selecione a automação que quer usar.
3. Em seguida, selecione "Quando eu enviar o email" ou "Quando eles responderem ao email"
4. Clique no botão "Salvar".