Envie um email individual direto a partir de um registro de contato

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Com a ActiveCampaign, você pode enviar emails individuais diretos, ou mensagens pontuais, na página Visão geral do contato e em um registro de contato.

Tome nota

  • Os contatos não precisam ser inscritos em uma lista para receber um email individual direto
  • Emails individuais não contêm um link para cancelar inscrição
  • Se você estiver em um plano Plus, Professional ou Enterprise, também poderá enviar um email individual direto de um registro de negócio, um registro de conta ou automação
  • O engajamento com emails individuais enviados do registro de contato não será refletido em segmentos ou construtores de segmentos

Sobre o envio direto de emails individuais de um registro de contato

Há duas maneiras de enviar emails individuais diretos a partir de um registro de contato:

  1. A partir de sua conta ActiveCampaign (Disponível em todos os planos)
  2. De uma conta de email conectada (Sales Plus, Professional e Enterprise)

A partir de sua conta ActiveCampaign

Disponível em todos os planos.

O envio da sua conta ActiveCampaign não requer nenhuma configuração e está disponível em sua conta a qualquer momento. Esses emails individuais diretos serão enviados dos servidores da ActiveCampaign e terão os seguintes benefícios:

  • Visualize o email enviado na aba "emails" no registro de contato
  • Visualize o email enviado na aba "emails" no registro do negócio
  • O endereço de email "De" usado em seus emails individuais é o endereço de email associado ao usuário da conta e não pode ser alterado
  • Visualizar o email enviado no fluxo de atividades do contato
  • A atividade de abertura de email aparecerá no fluxo de atividades do contato
  • A atividade de abertura de email pode ser usada com o gatilho de automação "Abrir/Ler um email"
  • Os cliques no link de email e as respostas de email não aparecerão no fluxo de atividades do contato
  • Não é possível usar os gatilhos de automação "Clicar em um link em um email" ou "Responder a um email" com essa funcionalidade

De uma conta de email conectada à ActiveCampaign

Disponível no Sales Plus, Professional e Enterprise.

Se você optar por conectar sua conta de email à ActiveCampaign, ele usará sua conta de email para enviar o email e não os servidores da ActiveCampaign. Esta opção tem benefícios adicionais e também permite:

  • Usar um Cc ou um Cco
  • Rastrear aberturas, clicar no link e responder atividades
  • Acione automações com base na atividade de engajamento (aberturas, cliques, respostas)
  • Visualizar o email enviado no fluxo de atividades do contato
  • Visualize o email enviado na aba "emails" no registro de contato
  • Visualize o email enviado na aba "emails" no registro do negócio
  • Visualizar a atividade de engajamento por email no fluxo de atividades do contato
  • Ver os emails enviados na pasta Enviados da sua caixa de entrada de email
  • Sincronizar correspondência de email de follow-up com sua conta da ActiveCampaign

Saiba como conectar seu email à ActiveCampaign.

  Você não pode enviar emails individuais diretos com ambas as opções de envio ao mesmo tempo. Depois de conectar sua conta de email à ActiveCampaign em Negócios > Emails Conectados, você não pode enviar emails individuais diretos dos servidores ActiveCampaign. Você precisaria desconectar o email conectado para usar os servidores ActiveCampaign.

Envie um email individual direto na página Visão geral dos contatos

  1. Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
  2. Localize o contato que quer enviar por email. 
  3. Clique no botão "Email".
  4. Vamos redirecioná-lo para o registro do contato onde um modal aparecerá. Forneça uma linha de assunto e digite sua mensagem no compositor de email.
  5. Clique no botão "Enviar"

Envie um email individual direto a partir de um registro de contato

  1. Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
  2. Localize o contato que quer enviar por email. 
  3. Clique no nome do contato para abrir o registro. 
  4. Abra o compositor de email. Para fazer isso, você pode executar qualquer uma das três ações a seguir:
    • Clique na lista suspensa do botão Ação no canto superior direito e, em seguida , clique em "Enviar um email"
    • Clique no endereço de email do contato sob o nome do contato no canto superior esquerdo
    • Vá para a seção Detalhes Gerais do registro de contato e clique no endereço de email do contato
    • Clique na aba "Emails" na parte inferior do registro de contato e clique em "Enviar um email"
  5. O compositor de email será carregado com o endereço de email "Para" como o email do contato.
  6. O endereço de email "De" é definido para você por padrão e mostrará seu endereço de email conectado. Você pode alternar o endereço de email "De" para qualquer endereço de email conectado a negócios.
    • Se sua conta de email não estiver conectada, mostraremos o endereço de email da sua conta da ActiveCampaign aqui
  7. Opcional: Defina um Cc e ou um Cco (somente contas de email conectadas). Para configurar essa opção:
    • Clique em Cc ou Cco
    • Digite o endereço de email no campo fornecido
  8. Digite a linha de assunto no campo de linha de assunto.
  9. Digite a mensagem no campo de mensagem .
  10. Ao criar sua mensagem, você também pode:
  11. Quando terminar, clique no botão "Enviar" para enviar o email para o seu contato.

Formatar e estilizar sua mensagem

Você pode adicionar estilo e inserir links em seu email. Por exemplo, você pode em negrito, itálico,sublinhado e tachado seu texto.

Ícones em negrito, itálico ou sublinhado.jpg

Para inserir um link, marcadores ou marcadores numerados, você pode usar os seguintes ícones:

Adicione um link, marcadores ou ícones de lista ordenada.jpg

Você também pode alternar de HTML para um email de texto simples clicando no ícone de três pontos horizontais.

Ícone de três pontos para alternar de ou para HTML ou texto sem formatação.jpg

Incluir uma resposta salva em seu email

Respostas salvas é uma solução que economiza tempo e permite criar e reutilizar frases comumente usadas em seus emails individuais. Você pode saber mais sobre eles visitando o artigo de ajuda "Sobre respostas salvas". 

Para usar uma resposta salva em seu email:

  1. Clique no ícone "Respostas salvas".
    Ícone de respostas salvas.jpg
  2. Em seguida, clique na resposta que você deseja usar.  

Use a personalização em seus emails individuais

Você pode adicionar personalização ao seu email com tags de personalização com duas opções:

Opção 1:

  1. Clique no ícone "Personalizar".
    Ícone de personalização.jpg
  2. Escolha o Atributo de Personalização na lista e um espaço reservado azul aparecerá onde o cursor está no compositor de email.

Opção 2:

  1. Digite o símbolo de porcentagem (%) no corpo da mensagem. Você será apresentado com "Menu de atributos" de campos que você pode inserir.
  2. Selecione o campo que deseja usar, você verá um espaço reservado azul no compositor de email com um valor inserido.

Observação: se qualquer uma das tags de personalização aparecer em vermelho, o contato não terá um valor para esse campo. Se você tentar enviar um email pessoal com uma tag realçada em vermelho, será solicitado que você adicione um valor para esse campo antes de enviar sua mensagem.

Use IA em seus emails individuais

Disponível apenas com emails conectados .

Você pode usar a IA em emails individuais para ajudar a escrever e aprimorar sua mensagem.

Para usar esta opção:

  1. No email individual, clique no ícone de IA no canto inferior direito.
    Ícone de IA.jpg
  2. No modal, forneça um prompt. Por exemplo, você pode digitar "Um agradecimento por acompanhar e dizer a eles que vou entrar em contato". Quanto mais específico você puder ser, melhores serão os resultados que você receberá.
  3. Digite sua nova senha e clique no botão "Enviar".
  4. Clique na marca de seleção verde para adicionar o texto sugerido ao email individual ou clique no "X" vermelho para descartar o texto sugerido.
  5. Se a sugestão não estiver certa:
    • Clique no ícone de seta circular para tentar novamente
    • Clique no campo "Pedir à IA para alterá-lo" e escolha tornar o texto mais longo, mais curto ou alterar o tom. Você também pode digitar feedbacks mais específicos, como "Tornar engraçado", no espaço fornecido.

Use a opção "Automatizar este email"

Ao criar um email individual para um contato, você pode optar por adicionar esse contato a qualquer automação ativa. Você pode decidir adicionar o contato a uma automação depois que o email for enviado ou quando o contato responder a ele.

Para usar essa opção,

  1. Clique no ícone "Automatizar este email".
    Automatize este ícone de email.jpg
  2. Uma janela modal aparecerá. Selecione a automação que quer usar.
  3. Em seguida, selecione "Quando eu enviar o email" ou "Quando eles responderem ao email"
  4. Clique no botão "Salvar".
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