Como uso o gatilho Baseado em Data e ações de data em uma automação?

Com o ActiveCampaign, você pode iniciar uma automação com base em qualquer campo de data em sua conta. Você também pode usar condições de data e hora com ações "Esperar", "Condicional" e "Meta".

Observação

• Se adicionar alguma ação a uma automação "Ativa", defina a automação como "Inativa" primeiro. Quando terminar de editar a automação, defina-a novamente como "Ativa" para que os contatos possam continuar a inserir sua automação e prosseguir com seu fluxo de trabalho
• Para "Aguardar" ações, recomendamos o uso das opções de configuração "Aguarde até um dia e/ou hora específicos" ou "Aguarde até que o campo de data personalizado corresponda", pois são a maneira mais simples de configurar ações de "Espera" baseadas em data. Só recomendamos o uso de condições na opção de configuração "Aguardar até que condições específicas sejam atendidas" (explicado abaixo) se você quiser combinar essas condições com outras como "Tem uma tag" ou "Está ativo em uma lista"
  
  Saiba como configurar a ação de automação "Esperar" para mais

Assista a um vídeo

Para ver como você pode usar gatilhos e ações baseadas em datas na automação, assista ao vídeo abaixo.

Gatilho de automação "baseado em data"

O "Data-based" O gatilho de automação permite iniciar uma automação com base no campo de data de um contato. Os contatos que chegam a uma ação "Espere até" contendo uma data ou condição de tempo esperam nessa etapa até que atendam aos requisitos para passar para a seguinte ação em sua automação. Use este gatilho para criar automações com base em datas de eventos, como casamentos, aniversários ou assinaturas.

Para saber mais sobre os gatilhos baseados em datas, visite Como iniciar uma automação em uma data ou hora.

Using "Date & Time" condições

Os contatos que chegam a uma ação "Espere até" contendo uma data ou condição de tempo, esperam nessa etapa até que atendam aos requisitos para passar para a seguinte ação em sua automação.

Quando usado em um " Gol" ação, um contato saltará para esse objetivo assim que atingir as condições (ou seja, alcançar seu objetivo), pulando todas as outras ações no meio.

Use esta opção se você quiser que os contatos esperem ou pulem para um objetivo em um determinado dia de semana, mês ou hora.

Usando o tempo com a condição "Data atual"

Quando usar a " Aguarde até" com o "horário atual", essa condição é válida por uma hora inteira. Por exemplo, se você criar um " Aguarde até" com o horário atual das 11h, significa que os contatos passarão por essa ação de espera das 11h às 11h59.

As seguintes opções de data e hora estão disponíveis. Escolha o fuso horário de contato’ou o fuso horário definido em sua conta. Estáse opções estão abaixo de "Categorias de opções [>] Data e data; Time" no segmento construtor:

De campos e datas específicas

Essa condição significa que os contatos farão fila na ação Esperar ou alcançarão sua Meta assim que a data em seu campo de data corresponder à data definida nesta condição.

Essa condição significa que os contatos farão fila na sua ação de espera ou alcançarão a meta assim que a data em seu campo corresponder à data atual.

Em seguida, os contatos que chegarem a essa ação condicional farão fila nessa etapa até que a data em seu campo webinar corresponda à data na condição.

De campos e data atual

Essa condição significa que os contatos farão fila na sua ação de espera ou alcançarão seu objetivo assim que a data em seu campo corresponder à data atual. Você pode pensar em "data atual" como "data de hoje" porque o sistema verifica se a data no campo de data do contato corresponde à data de hoje.

Usando o exemplo acima, se um contato chegar a essa ação de espera em 30 de setembro, mas a data em seu campo diz "1º de outubro", o contato aguardará nessa etapa por 1 dia, pois então a data em seu campo de data irá corresponder a essa data atual.

De campos com condições de mais e menos

Com essa condição, você pode determinar se um contato deve passar para o próximo passo em uma automação ou atingir um determinado número de dias antes ou depois de uma data armazenada no campo personalizado de data de um contato.

Ao criar uma condição de espera baseada em data, "plus" se traduz em "X quantidade de dias ANTES da data armazenada em seu campo de data personalizado" enquanto "menos" significa "X quantidade de dias DEPOIS da data armazenada em seu campo de data personalizado".

Por exemplo, digamos que eu tenha alguns contatos em uma automação de webinar que tenha uma data de webinar de 3 de outubro, e quero enviar um lembrete por email três dias antes dessa data.

A condição "Meta" que eu configuraria seria assim:

Quando um contato chega a essa ação de espera, eles vão fazer fila lá até 1º de outubro, pois 1º de outubro (data atual) mais 3 equivale a 3 de outubro.

Como usar as etapas de espera "número de dias antes ou depois" em automações  

Using limites de tempo com " Aguarde até e " ações

A cada ação "Esperar", você pode definir um limite de tempo verificando a caixa de seleção "Continuar automação se as condições não forem atendidas dentro de um período de tempo específico". Isso significa que qualquer contato que atinja essa etapa em sua automação esperará até que eles atendam aos seus requisitos ou até que o prazo expire, o que vier primeiro.

Usando o exemplo acima, se um contato chegar a essa ação de espera em 20 de setembro, eles esperarão 1 dia e seguirão para o próximo passo. Se eles chegarem a essa ação de espera em 2 de novembro, eles vão esperar 1 dia e, em seguida, prosseguir para o próximo passo.

Se você desmarcar a caixa de seleção "Continuar a automação se as condições não forem atendidas dentro de um período de tempo específico", então todos os contatos que chegarem a essa ação após 29 de setembro, esperarão nessa etapa até que seja 29 de setembro novamente.