Como aquecer um novo domínio de envio

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Se você estiver usando a ActiveCampaign e comprou recentemente um domínio pela primeira vez ou sua organização está renomeando, você deve agir com cuidado com seu novo domínio para evitar problemas de entregabilidade. A reputação do seu domínio influencia a capacidade de entrega, garantindo que suas mensagens cheguem às caixas de entrada pretendidas.

Neste artigo, exploraremos a importância da reputação do domínio e forneceremos insights valiosos sobre o aquecimento de um domínio recém-comprado ou recém-utilizado para estabelecer confiança com provedores de caixas de correio (MBPs).

Observação

Essa orientação destina-se aos usuários que começam a enviar emails com um novo domínio. Se você é novo na ActiveCampaign, saiba como configurar sua capacidade de entrega nos primeiros 30 dias para começar.

Entendemos que aquecer a reputação de um domínio pode ser frustrante quando sua empresa precisa se mover rapidamente. No entanto, é necessário aplicar essas práticas recomendadas comuns para estabelecer uma reputação sólida para o seu novo domínio de envio e alcançar a capacidade de entrega ideal.

Entender a reputação do domínio

A reputação do domínio é uma métrica da confiabilidade do seu domínio aos olhos dos provedores de caixa de correio (MBPs) como Gmail, Yahoo e Microsoft Outlook/Office 365. Uma reputação positiva aumenta as chances de seus emails serem entregues nas caixas de entrada dos destinatários em vez de serem marcados como spam ou enviados para a pasta de spam.

Os fatores que influenciam a reputação do domínio incluem engajamento por email, taxas de reclamações de spam, armadilhas de spam, taxas de rejeição, seu histórico de envio e até mesmo a idade do domínio, e é por isso que é importante pensar sobre a reputação do domínio com um novo domínio.

Para um mergulho profundo na reputação do domínio, consulte Email Sending Reputation: Como funciona a Reputação do Domínio?

Nossos amigos na Postmark também têm um bom artigo sobre a reputação do Domínio, explicou.

Extrema cautela! As primeiras 24 a 48 horas

Se você possui um domínio há um tempo e ainda não o usou, mas quer começar a enviar emails, você pode pular esta seção e ir para a próxima. Essa orientação é para que os usuários começando a enviar emails com um novo domínio.

Ao comprar um novo domínio, exercitar a paciência é importante. O uso do domínio para comunicação por email imediatamente após a aquisição pode enviar sinais de alerta para MBPs como Gmail e Yahoo, já que esse comportamento é frequentemente associado a atividades suspeitas ou maliciosas.

Alguns blocklists podem bloquear automaticamente seu domínio se o virem enviando emails nas primeiras 24 horas após o registro do domínio. É uma prática recomendada abster-se completamente de enviar emails nas primeiras 24 a 48 horas para evitar acionar filtros de spam.

Configurar o DKIM

Antes de enviar quaisquer emails, recomendamos que você configure o DKIM antes de enviar qualquer mensagem. O DKIM ajuda a verificar a autenticidade de seus emails, aumentando a credibilidade do seu domínio aos olhos dos MBPs. Isso é gratuito em todos os níveis do plano.

Saiba como configurar o DKIM com a ActiveCampaign.

Comece a enviar

A única maneira de aquecer seu novo domínio é começar a enviar emails. Mas é importante fazer isso direito. Aqui estão nossas melhores práticas para aquecer lentamente o domínio e estabelecer uma reputação sólida:

Aumentar gradualmente o volume

Comece com um baixo volume de emails e aumente gradualmente o volume de envio. Evite picos repentinos e grandes no volume de envio a todo custo.

Não há um número perfeito sobre o que você pode ou deve enviar por dia. Idealmente, você deve enviar menos de mil mensagens diariamente nos primeiros dias e, em seguida, você pode começar a aumentar gradualmente.

Abaixo está um exemplo de como uma empresa pode aumentar gradualmente seu volume de envio. Observe que esses números não são fixos e variam com base em muitos fatores. Incluindo, mas não se limitando a como os contatos respondem a essas comunicações e ao tamanho da sua lista.

  • Dia 1: < 500 emails
  • Dia 2: < 1.000 emails
  • Dia 3 a 7 < 5.000: emails
  • Dia 7 a 14: < 20.000 emails
  • Dia 14 - 21: < 50.000 emails
  • Dia 21 - 30: < 100.000 emails

Se você não tem uma lista grande, você só precisa se preocupar com a primeira semana ou mais. Essa abordagem gradual ajuda a evitar picos repentinos que podem ser percebidos como comportamento de spam.

Envie para seus destinatários mais engajados

Quando você começar a aquecer seu domínio, direcione seus contatos mais engajados. Esses indivíduos são mais propensos a interagir positivamente com seus emails, sinalizando aos MBPs que seu conteúdo é relevante e desejado. Certifique-se de evitar o envio para quaisquer listas mais antigas e menos engajadas. Essas listas não engengajadas podem prejudicar a reputação do seu novo domínio.

A ActiveCampaign oferece várias ferramentas para identificar contatos engajados em sua lista de inscritos:

Associação da marca

Se os MBPs puderem associar seu novo domínio à sua marca pré-existente, eles confiarão mais nele. Inclua elementos reconhecíveis da marca em seus emails, como logotipos e mensagens consistentes, para reforçar que sua marca é legítima. Tente usar os mesmos modelos de email que você estava usando com seu domínio antigo. Além disso, seu domínio deve redirecionar para o seu site, como outros domínios que sua empresa usa.

Registros WHOIS transparentes

O WHOIS é uma listagem de registros da Internet amplamente usada que mostra quem possui um domínio e como contatá-los. É importante garantir que os registros WHOIS do seu domínio sejam o mais claros e transparentes possível, confirmando que você não tem qualquer mascaramento WHOIS ou Registro de Domínio Privado por meio do seu provedor de domínio.

Para obter mais informações sobre isso, consulte nº 2 em "Com desconfiança vem uso limitado" de nossos amigos no Spamhaus.

Essas informações ajudam a criar confiança com MBPs, mostrando que seu domínio está associado a um negócio legítimo e responsável. Se os registros WHOIS do seu domínio corresponderem às informações de contato em seu site, isso torna muito mais fácil para os MBPs identificar e confiar no novo domínio.

Saiba mais sobre o que é o WHOIS e como ele funciona.

Pise cuidadosamente com domínios de nível superior incomuns (TLDs)

Em uma URL, o domínio de nível superior (TLD) está após o primeiro ponto no nome do domínio. Por exemplo, .com, .net e .org são os TLDs mais populares.

Evite usar TLDs incomuns, como .club, .live ou .market. Estes são vistos com suspeita por MBPs e destinatários e provavelmente terão grandes problemas de entregabilidade. Atenha-se a TLDs mais convencionais como .com para evitar escrutínio desnecessário. Estes são normalmente domínios mais caros para comprar, mas fornecem melhor capacidade de entrega.

Exerça a paciência antes de campanhas de alto volume

Resista à vontade de lançar campanhas de marketing de alto volume imediatamente. Esperar pelo menos 30 dias de aumento lento do volume de envio permite que seu domínio estabeleça uma sólida reputação de envio.

Monitore com o Google Postmaster Tools

Se você tiver tempo, recomendamos usar o Google Postmaster Tools para monitorar a reputação de envio do seu domínio.

O Google Postmaster Tools é uma ferramenta gratuita que mostra como sua reputação de domínio está indo aos olhos do maior MBP do mundo, o Gmail. O Gmail informará se sua reputação de domínio é vermelha, amarela ou verde. Isso pode lhe dar a confiança para aumentar o volume de envio ou parar de enviar completamente.

Saiba como configurar e usar o Google Postmaster Tools.

Recursos adicionais

Nossos amigos no Postmark também têm um guia sobre como aquecer domínios a partir de uma visualização de email transacional.

Spamhaus também tem um guia sobre as práticas recomendadas para proprietários de um domínio recém-registrado que altamente recomendamos.

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