Esta funcionalidade está disponível apenas para novos testes e contas criadas em ou após 20 de dezembro de 2024.
O Relatório de Desempenho Individual de Campanha fornece dados sobre o desempenho de cada campanha. Esse relatório mostra uma visão geral rápida da sua campanha, em que você pode clicar para fazer uma análise mais aprofundada dos dados.
Com o relatório, você poderá:
- Visualizar as métricas gerais de desempenho das campanhas enviadas. Isso inclui:
- Quantidade de receita de ecommerce gerada (exige conexão com uma integração Deep Data)
- Os dados incluem o número de envios, aberturas, cliques, cancelamentos de inscrições e bounces.
- Além de taxas de abertura, taxas de cliques por abertura, taxas de clique, taxas de cancelamento de inscrição, taxas de encaminhamento e taxas de rejeição.
- Exporte os dados para um arquivo PDF ou compartilhe por meio de um link gerado
Observação
- Somente usuários designados ao grupo Administrador em uma conta podem acessar o relatório. Saiba mais sobre permissões de usuário
- Os dados do Relatório de Desempenho Individual de Campanha são atualizados a cada minuto por padrão. No entanto, se a última vez que a campanha foi enviada tiver sido há mais de trinta dias, o relatório deixará de ser atualizado automaticamente e será desativado. Você pode ativar ou desativar isso no canto superior direito
Como acessar o Relatório de Desempenho Individual de Campanha
Existem duas formas de acessar o Relatório de Desempenho Individual de Campanha:
- A primeira forma é clicar em Email > "Desempenho de todas as campanhas" > botão "Relatório" à direita da campanha
- A segunda forma é clicar em Relatórios > "Desempenho de todas as campanhas" > botão "Relatório" à direita da campanha
Informações incluídas no Relatório de Desempenho Individual de Campanha
O Relatório de Desempenho Individual de Campanha vai mostrar, no topo do relatório, as seguintes informações da sua campanha:
| Item | Definition |
| De | "Nome do remetente" da campanha enviada. Você pode passar o mouse sobre o nome para ver o "Email do remetente". |
| Assunto | Assunto da campanha enviada. |
| Data | Data e horário em que a campanha foi enviada. |
| Listas |
Lista(s) para as quais a campanha foi enviada. Se houver mais de uma lista, você pode passar o mouse sobre o campo à direita da lista para ver todas as listas. Em breve - Segmentos: saiba quais condições de segmento receberam sua campanha. Atualmente, você pode ver as condições de segmento clicando em Email no menu à esquerda e depois clicando no Nome da campanha de qualquer campanha enviada para abrir a janela de detalhes. |
| Tipo | Tipo de campanha que foi enviada. |
Métricas de Desempenho Individual de Campanha
As métricas de Desempenho Individual de Campanha exibem as principais métricas com base na campanha específica. Você pode clicar em cada métrica para detalhar os dados.
As métricas incluem:
| Métrica | Definição |
| Emails enviados | Número total de campanhas enviadas com base nos filtros selecionados. |
| Taxa de abertura | Número de aberturas únicas dividido por Emails enviados com base nos filtros selecionados. |
| Taxa de cliques | Número único de contatos que clicaram em qualquer link em uma campanha dividido por Emails enviados com base nos filtros selecionados. |
| Cliques por abertura | Número único de contatos que clicaram em qualquer link em uma campanha dividido pelo número único de aberturas com base nos filtros selecionados. |
| Bounces | Número de contatos que tiveram bounce com base nos filtros selecionados. No momento, isso inclui apenas hard e soft bounces. |
| Cancelamentos de inscrição | Número de contatos que cancelaram inscrição com base nos filtros selecionados. |
| Receita | Quantidade de receita de ecommerce gerada (exige conexão com uma integração Deep Data) |
"Comparar com"
A opção "Comparar com" na parte inferior das métricas permite ver rapidamente seus resultados em comparação com:
- Média dos últimos trinta dias da conta
- Média por tipo de campanha
Como filtrar aberturas do Apple Mail Privacy Protection (MPP)
Você pode decidir se quer incluir ou não aberturas MPP nos relatórios de campanha com o filtro "Apple Privacy".
- Clique no botão Filtro MPP no canto superior direito, ao lado do botão “Ver email”, no Relatório Individual da Campanha.
- Clique no menu suspenso “Mail Privacy Protection (MPP)”.
- Clique em “Excluir aberturas verificadas” para marcar (excluir) ou desmarcar (incluir) as aberturas MPP.
- Se você marcar (excluir) as aberturas MPP, vamos indicar “As aberturas não verificadas foram filtradas para exibir sua taxa de abertura real.” abaixo das métricas.
Para saber mais sobre o Apple MPP, acesse ActiveCampaign e Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.
Gráfico de engajamento
O gráfico de engajamento abaixo das métricas exibe os dados de cliques e aberturas da sua campanha.
Dependendo do tipo de campanha, o gráfico de engajamento vai exibir as métricas de:
-
Campanhas não recorrentes
campanhas sete dias após o envio -
Campanhas automatizadas
campanhas sete dias antes do último envio para capturar o engajamento contínuo
Passe o mouse sobre os pontos de dados para ver o seguinte por data:
- Cliques
- Aberturas
Clique no hiperlink “Relatório de engajamento” para ver mais dados de engajamento.
Gráfico de links clicados
O gráfico de links clicados exibe os links da sua campanha com os dados de cliques únicos e totais de cada link.
Clique no hiperlink “Relatório de cliques” para ver mais dados de cliques.
Gráfico de entregabilidade
O gráfico de Entregabilidade mostra se a campanha foi entregue ou se houve algum bounce. Você pode clicar em cada métrica para detalhar os dados.
Saiba mais sobre bounces de campanha e códigos de bounce.
Clique no hiperlink “Relatório de bounces” para ver mais dados de bounce.
Gráfico de reações
O gráfico de reações exibe reações de contatos, como cancelamentos de inscrição, denúncias de spam, encaminhamentos e respostas. Você pode clicar em cada métrica para detalhar os dados.
Abaixo das métricas, você encontra os “Motivos de cancelamento de inscrição” e, à direita, a porcentagem de contatos que cancelaram a inscrição e o motivo.
Clique no hiperlink “Relatório de cancelamentos de inscrição” para ver mais dados de cancelamento de inscrição.
Ver respostas à sua campanha
O relatório de cancelamentos de inscrição fornece uma lista de contatos que responderam ao seu email e também o conteúdo da mensagem deles. Para ver essas informações, clique no menu suspenso “Reação” na parte superior direita da página e marque a caixa de seleção “Resposta”. Você também pode ver o conteúdo das respostas na coluna “Detalhes” do relatório.
Observe que você também pode ver respostas encaminhadas para a sua campanha e o conteúdo delas. Para fazer isso, siga as mesmas etapas acima, mas selecione “Encaminhar” no menu “Reação”.
Gráfico de geografia
O gráfico de geografia exibe o país dos contatos, com a taxa de abertura e o número de aberturas por país. O gráfico exibe informações dos 5 principais países, das 5 principais regiões dentro desses países e das 5 principais cidades dentro dessas regiões.
Clique no hiperlink “Relatório de geografia” para ver dados de geografia por contato.
Gráfico de clientes de email
O gráfico de clientes de email exibe os clientes de email dos contatos e a porcentagem de contatos que usa cada um. Essas informações podem ajudar a entender as interações de abertura da campanha, já que o cliente de email pode ser um fator.
Clique no hiperlink “Relatório de clientes de email” para ver mais dados de clientes de email.
Como exportar e compartilhar os dados do Relatório de desempenho individual da campanha
Como exportar:
- No Relatório de desempenho individual da campanha, clique no botão “Compartilhar”.
- Clique no botão "Salvar".
O relatório será baixado para o seu computador como um PDF.
Como compartilhar:
- No Relatório de desempenho individual da campanha, clique no botão “Compartilhar”.
- Clique no botão “Gerar link público”. O link público será copiado para o campo de mensagem personalizada “Enviar link por email” e para a área de transferência. Este link será válido por sete dias.
- A partir daqui, você pode seguir os próximos passos para enviar o link por email no ActiveCampaign ou colar o link (Control + v) e enviar onde links forem permitidos.
- Na seção "Enviar link por email", digite os endereços de email, usando vírgulas para separar os endereços de email para os quais você quer enviar o link do relatório. É necessário pelo menos um email válido.
- (Opcional) Digite uma mensagem personalizada para os destinatários. O link gerado é copiado automaticamente para o campo de mensagem personalizada quando você clica no botão "Gerar link público".
- Clique no botão "Enviar link".
Como visualizar a campanha enviada e salvar uma cópia web
Após o envio de uma campanha, você pode querer ver a campanha final ou guardar a cópia web para seus registros.
- No Relatório de desempenho de campanha individual, clique no botão "Visualizar email".
- Uma nova janela do navegador será aberta com a campanha.
- Copie e cole o URL nos seus arquivos. O URL é a sua cópia web para salvar ou compartilhar.