Atualmente, essa funcionalidade só está disponível para novos testes e contas criados em ou após 20 de dezembro de 2024.
O Relatório de Desempenho de Campanha Individual fornece dados sobre o desempenho de cada campanha. Este relatório lhe dá uma imagem de relance de sua campanha em que você pode clicar para análise e exploração de dados adicionais.
Com este relatório, você poderá:
- Veja as métricas gerais de desempenho das campanhas enviadas. Isso inclui:
- Quantidade dereceita de ecommerce gerada (requer uma conexão com umaintegração de Deep Data)
- Número de envios, aberturas, cliques, cancelamentos de inscrições e bounces
- Taxas de abertura, taxas de clique para abrir, taxas de clique, taxas de cancelamento de inscrição, taxas de encaminhamento e taxas de bounce
- Exporte os dados para um arquivo PDF ou compartilhe por meio de um link gerado
Observação
- Somente as pessoas designadas ao grupo Administrador em uma conta podem acessar este relatório. Saiba mais sobre as permissões de usuário
- Os dados do Relatório individual de desempenho da campanha atualizam cada minuto por padrão. No entanto, se uma campanha foi enviada pela última vez há mais de 30 dias, o relatório não será mais atualizado automaticamente e será desativado. Você pode ativar ou desativar isso no canto superior direito
Como acessar o relatório de desempenho de campanhas
Há duas maneiras de acessar o relatório de campanha individual:
- A primeira maneira é clicar em Campanhas > "Desempenho de todas as campanhas" > botão "Relatório" à direita da campanha
- A segunda maneira é clicar em Relatórios > "Desempenho de todas as campanhas" > botão "Relatório" à direita da campanha
Informações incluídas nos relatórios de campanha Individual
O relatório Desempenho das campanhas incluirá as seguintes informações para cada campanha enviada:
| item | Definição |
| De | "Do nome" da campanha enviada. Você pode passar o mouse sobre o nome para ver o "Do email". |
| Assunto | Linha de assunto da campanha. |
| Data | Data e hora em que a campanha foi enviada. |
| Listas: |
Lista(s) para a(s) qual(is) a campanha foi enviada Se houver mais de uma lista, você pode passar o mouse sobre o campo à direita da lista para mostrar todas as listas. Em breve - Segmentos: Saiba para quais condições de segmento sua campanha foi enviada. Atualmente, você pode encontrar condições de segmento clicando em Campanhas no menu à esquerda e, em seguida, clicando no Nome da campanha de qualquer campanha enviada para abrir o modal de detalhes. |
| Tipo | Tipo de campanha que foi enviada. |
Métricas individuais de desempenho da campanha
As Métricas individuais de desempenho da campanha exibem as principais métricas de campanha com base na campanha específica. Você pode clicar em cada métrica para detalhar os dados.
As métricas incluem:
| Métrica | Definição |
| E-mails enviados | Número total de campanhas enviadas com base nos filtros selecionados. |
| Taxa de abertura | Número de aberturas exclusivas divididas por emails enviados com base nos filtros selecionados. |
| Taxa de cliques | Número único de contatos que clicaram em qualquer link em uma campanha dividida por email enviado com base nos filtros selecionados. |
| Taxa de cliques para abrir | Número único de contatos que clicaram em qualquer link em uma campanha dividida pelo número exclusivo de aberturas com base nos filtros selecionados. |
| Devoluções | O número de contatos que foram devolvidos com base nos filtros selecionados. Isso inclui apenas saltos duros e macios neste momento. |
| Cancelar inscrição | O número de contatos que cancelaram a inscrição com base nos filtros selecionados. |
| Receita | Quantidade dereceita de ecommerce gerada (requer uma conexão com umaintegração de Deep Data) |
"Comparar com"
A opção "Comparar com" na parte inferior das métricas permite que você visualize rapidamente suas métricas em comparação com:
- Conta última média de 30 dias
- Média do tipo de campanha
Como filtrar as aberturas da Proteção de Privacidade do Apple Mail (MPP)
Também facilitamos a decisão de incluir (ou não incluir) aberturas MPP em relatórios de campanha com um filtro de "Privacidade da Apple".
- Clique no botão Filtro MPP no canto superior direito ao lado do botão "Exibir email" no Relatório de campanha individual.
- Clique na lista suspensa "Proteção de Privacidade do Mail (MPP)".
- Clique em "Excluir aberturas verificadas" para verificar (excluir) ou desmarcar (incluir) aberturas de MPP.
- Se você verificar (excluir) aberturas de MPP, observaremos que "aberturas não verificadas foram filtradas para exibir sua verdadeira taxa de abertura".
Para saber mais sobre o Apple MPP, visite ActiveCampaign e Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.
Gráfico de engajamento
O gráfico de engajamento nas métricas exibe cliques e dados abertos para sua campanha.
Dependendo do tipo de campanha, o gráfico de engajamento exibirá as métricas para:
-
Campanhas não recorrentes
sete dias após o envio -
Campanhas automatizadas campanhas
sete dias antes do último envio para capturar engajamento contínuo
Passe o mouse sobre os pontos de dados para ver o seguinte por data:
- Cliques
- Abertas
Clique no hiperlink "Relatório de engajamento" para obter mais dados de engajamento.
Links clicados
O gráfico Links clicados exibe os links dentro de sua campanha com os dados de clique exclusivos e totais para cada link.
Clique no hiperlink "Cliques no relatório" para obter mais dados de clique.
Entregabilidade
O gráfico Entregabilidade exibe se a campanha foi entregue ou se houve algum bounce. Você pode clicar em cada métrica para detalhar os dados.
Saiba mais sobre devoluções e códigos de devolução de campanhas.
Clique no hiperlink "Relatório de devoluções" para obter mais dados de rejeição.
Reações
O gráfico Reações exibe reações de contato, como Cancelamento de inscrição, reclamações de spam, Encaminhamentos e Respostas. Você pode clicar em cada métrica para detalhar os dados.
Nas métricas, você pode encontrar os "motivos do cancelamento da inscrição" e a porcentagem de contatos que cancelaram a inscrição e escolheram essa razão para a direita.
Clique no hiperlink "Relatório de cancelamento de inscrição" para obter mais dados de cancelamento de inscrição.
Geografia
O gráfico Geografia exibe o país dos contatos com a taxa de Abertura e Aberturas por país. O gráfico exibe informações para os 5 principais países, as 5 principais regiões dos países e, em seguida, as 5 principais cidades das regiões.
Clique no hiperlink "Relatório de geografia" para obter dados de geografia por contato.
Clientes de email
O gráfico Clientes de Email exibe os clientes de email do contato e a porcentagem de seus contatos que os usam. Essas informações podem ser úteis para interações abertas de campanha, pois o cliente de email pode ser um fator.
Clique no hiperlink "Relatório de clientes de email" para obter mais dados de clientes de email.
Como exportar e compartilhar os dados do Relatório de desempenho da campanha individual
Como exportar:
- No Relatório individual de desempenho da campanha, clique no botão "Compartilhar".
- Em seguida, clique no botão "Salvar".
- O relatório será baixado para o seu computador como UM PDF.
Como compartilhar:
- No Relatório individual de desempenho da campanha, clique no botão "Compartilhar".
- Clique no botão "Gerar". O link público será copiado para o campo de mensagem personalizado "Enviar link por email" e sua área de transferência. Este link será válido por 7 dias.
- A partir daqui, você pode seguir as próximas etapas para enviar o link por email no ActiveCampaign ou colar o link (Control + v) e enviá-lo onde os links forem permitidos.
- Na seção "Enviar link por email", digite os endereços de email, usando vírgulas para separar os endereços de email para os quais você deseja enviar o link do relatório. É necessário pelo menos um email válido.
- (Opcional) Digite uma mensagem personalizada para seus destinatários. Observe que o link gerado é automaticamente copiado no campo de mensagem personalizado quando você clica no botão "Gerar link público".
- Clique no botão "Enviar".
Como visualizar a campanha enviada e salvar uma cópia da Web
Depois que uma campanha é enviada, você pode querer ver a campanha final ou manter a cópia da Web para seus registros.
- No Relatório individual de desempenho da campanha, clique no botão "Exibir email".
- Uma nova janela do navegador será aberta com a campanha.
- Copie e cole o URL em seus arquivos. A URL é sua cópia da Web para salvar ou compartilhar.