Visão geral da Biblioteca de Ações de IA

A ação prompt de IA da ActiveCampaign é uma ação flexível que permite transformar o valor de um campo personalizado usando um prompt de IA e salvar o resultado em outro campo personalizado. Isso permite que você dimensione a verdadeira personalização individual no nível de contato. Por exemplo, você pode usar a ação Prompt de IA para resumir texto, revelar análise de sentimentos, traduzir linguagem e extrair dados para reagir automaticamente.

Observação

• Você deve comprar atividades para usar esse funcionalidade
• Cada vez que um contato passa pela ação Prompt de IA, custa uma atividade. Revise quaisquer ações ou fluxos de automação "Ir para" que executem um contato por meio de uma ação várias vezes
• Você pode usar até três tags de personalização em uma ação prompt de IA
• Os resultados da ação prompt de IA só podem ser salvos em um campo de contato
• Uma nova resposta é salva cada vez que o contato passa pela ação

Como funciona

Em seu nível mais básico, a ação Prompt de IA permite que você escreva um prompt de IA para executar uma tarefa ou peça mais informações usando o valor de um campo de contato, conta ou negócio personalizado por meio de uma tag de personalização. Depois de escrever o prompt de IA, você pode configurar a ação para tomar o resultado do prompt e colocá-lo em um campo de contato. Cada vez que um contato passar por essa ação em sua automação, a ação seguirá as instruções que você configurou.

Dentro da Biblioteca de Ações de IA, você pode "Criar sua própria ação" ou pode escolher entre as seguintes ações de IA pré-configuradas:

• Resumindo:
• Analisar
• Traduzir
• Classificar intenção
• Determinar sentimento

"Crie sua própria ação" na Biblioteca de Ações de IA

Como funciona

A Biblioteca de Ações de IA "Crie sua própria ação" permite que você escreva um prompt de IA que use o valor de um contato, conta ou campo de negócio personalizado com uma tag de personalização. Em seguida, a ação salva a resposta da IA em um campo de contato. Cada vez que um contato passa por essa ação, ele segue suas instruções.

Cada campo da ActiveCampaign tem uma tag de personalização. A tag de personalização no prompt puxa o valor do campo. Essa ação usa uma tag de personalização na caixa Prompt de IA e armazena a saída em um campo de contato padrão ou personalizado. Você pode usar o campo de contato para segmentar ou personalizar um ponto de contato. Saiba mais sobre as tags de personalização e campos de contato personalizados.

Configurar "Criar sua própria ação"

1. Clique em "Automações" no menu à esquerda.
2. Clique em uma automação existente ou crie uma automação.
3. Selecione o nó (+) na automação onde quer adicionar novas ações.
4. No modal "Adicionar uma ação", clique em "Fluxo de trabalho" e clique em "Biblioteca de ações de IA".
5. No modal "Biblioteca de ações de IA", clique em "Criar sua própria ação".
6. No modal "Criar sua própria ação", digite seu prompt de IA na seção "O que você deseja fazer com este contato?".
   
   

     Para começar, você também pode usar um prompt de exemplo na parte inferior do modal "Criar sua própria ação". Verifique se a tag de personalização correta é usada no prompt de exemplo usando a próxima etapa.

7. Clique na tag de personalização (ícone relâmpago) no canto inferior direito da seção Prompt de IA e escolha o campo Contato, Conta ou Negócio que quer usar. Observe que você deve incluir pelo menos um campo para prosseguir.
   
   

     Se houver um valor padrão definido para um campo, a ação Prompt de IA usará esse valor.

8. Em "Salvar a resposta a este campo", você pode escolher uma das seguintes opções:
   
   1. "Salvar no campo existente"
      • Clique no botão de rádio ao lado de "Salvar no campo existente". Em seguida, clique na lista suspensa e escolha um campo de contato existente.
   2. Criar um campo
      • Clique no botão de rádio ao lado de "Criar um novo campo". Em seguida, digite um "Nome de campo" e escolha o "Tipo de campo". Um novo campo de contato personalizado será criado assim que a ação for salva.
9. Clique em "Obter uma resposta de exemplo" para testar sua ação de prompt de IA. Se você não receber uma resposta, não há contatos com um valor no campo usado no prompt de IA. A visualização não considera valores padrão.
10. Quando terminar de configurar essa ação, clique em "Salvar".

Resumindo:

A ação "Resumir" na Biblioteca de Ações de IA permite que você leve o texto de um campo e resuma-o automaticamente para outro campo. Isso pode ajudar a organizar feedback e solicitações, tornando o texto longo mais fácil de digitalizar.

1. Clique em "Automações" no menu à esquerda.
2. Clique em uma automação existente ou crie uma automação.
3. Selecione o nó (+) na automação onde quer adicionar novas ações.
4. No modal "Adicionar uma ação", clique em "Fluxo de trabalho" e clique em "Biblioteca de ações de IA".
5. No modal "Biblioteca de ações de IA", clique em "Resumir".
6. No modal "Resumir", selecione um campo para resumir na lista suspensa.
7. Selecione um comprimento de resumo na lista suspensa a seguir.
8. Em "Salvar a resposta a este campo", você pode escolher uma das seguintes opções:
   
   1. "Salvar no campo existente"
      
      • Clique no botão de rádio ao lado de "Salvar no campo existente". Em seguida, clique na lista suspensa e escolha um campo de contato existente.
        
        

          A ação de IA "Resumir" só pode ser salva em um campo de contato "Área de texto".

   2. Criar um campo
      
      • Clique no botão de rádio ao lado de "Criar um novo campo". Em seguida, digite um "Nome de campo" e escolha o "Tipo de campo". Um novo campo de contato personalizado será criado assim que a ação for salva.
9. Clique em "Obter uma resposta de exemplo" para testar sua ação de prompt de IA. Se você não receber uma resposta, não há contatos com um valor no campo usado no prompt de IA. A visualização não considera valores padrão.
10. Clique em "Salvar".

Analisar

A ação "Analisar" na Biblioteca de Ações de IA permite que você pegue o texto de um campo e use a IA para analisar as informações com base em um prompt que você cria. Isso pode ajudar a extrair padrões, tendências e relacionamentos significativos para fornecer insights dentro de grandes campos de texto.

1. Clique em "Automações" no menu à esquerda.
2. Clique em uma automação existente ou crie uma automação.
3. Selecione o nó (+) na automação onde quer adicionar novas ações.
4. No modal "Adicionar uma ação", clique em "Fluxo de trabalho" e clique em "Biblioteca de ações de IA".
5. No modal "Biblioteca de ações de IA", clique em "Analisar".
6. No modal "Analisar", selecione um campo para analisar na lista suspensa.
7. Digite um prompt no campo "O que você deseja analisar?" para explicar o que você quer que a IA procure e analise.
8. (Opcional) Habilite as configurações para a ação de IA "Analisar". Configurações de conversão -
   Clique na caixa de seleção ao lado das seguintes opções para ativá-las ou desativar:
   • Impor uma lista definida de saídas: Limita os possíveis valores de produção a apenas aqueles que você especificar. Por exemplo, você pode definir saídas como "Revisão", "Solução de problemas", "Reclamação" ou "Outro" para manter os resultados consistentes.
   • Permitir várias saídas: Permite que a ação retorne mais de um valor da sua lista. Isso é útil se o seu feedback se encaixar em mais de uma categoria.
   • Aplique um número máximo de saídas: Estabelece um limite de quantos valores a ação pode retornar. Por exemplo, você pode restringir a produção a apenas as duas categorias mais relevantes da sua lista.
9. Em "Salvar a resposta a este campo", você pode escolher uma das seguintes opções:
   
   1. "Salvar no campo existente"
      
      • Clique no botão de rádio ao lado de "Salvar no campo existente". Em seguida, clique na lista suspensa e escolha um campo de contato existente.
   2. Criar um campo
      
      • Clique no botão de rádio ao lado de "Criar um novo campo". Em seguida, digite um "Nome de campo" e escolha o "Tipo de campo". Um novo campo de contato personalizado será criado assim que a ação for salva.
10. Clique em "Obter uma resposta de exemplo" para testar sua ação de prompt de IA. Se você não receber uma resposta, não há contatos com um valor no campo usado no prompt de IA. A visualização não considera valores padrão.
11. Clique em "Salvar".

Traduzir

A ação "Traduzir" na Biblioteca de Ações de IA permite que você pegue o texto de um campo e o traduza em uma linguagem diferente e, em seguida, salve-o em outro campo. Isso pode ajudar a traduzir informações importantes dos contatos para o seu idioma selecionado.

1. Clique em "Automações" no menu à esquerda.
2. Clique em uma automação existente ou crie uma automação.
3. Selecione o nó (+) na automação onde quer adicionar novas ações.
4. No modal "Adicionar uma ação", clique em "Fluxo de trabalho" e clique em "Biblioteca de ações de IA".
5. No modal "Biblioteca de ações de IA", clique em "Traduzir".
6. No modal "Traduzir", selecione um campo para traduzir na lista suspensa.
7. Selecione um novo idioma para se traduzir na lista suspensa a seguir.
8. Em "Salvar a resposta a este campo", você pode escolher uma das seguintes opções:
   
   1. "Salvar no campo existente"
      
      • Clique no botão de rádio ao lado de "Salvar no campo existente". Em seguida, clique na lista suspensa e escolha um campo de contato existente.
   2. Criar um campo
      
      • Clique no botão de rádio ao lado de "Criar um novo campo". Em seguida, digite um "Nome de campo" e escolha o "Tipo de campo". Um novo campo de contato personalizado será criado assim que a ação for salva.
9. Clique em "Obter uma resposta de exemplo" para testar sua ação de prompt de IA. Se você não receber uma resposta, não há contatos com um valor no campo usado no prompt de IA. A visualização não considera valores padrão.
10. Clique em "Salvar".

Classificar intenção

A ação "Classificar intenção" na Biblioteca de Ações de IA permite que você analise o texto de um campo e categorize-o para determinar a intenção e as metas do contato e, em seguida, salve os resultados em outro campo. Isso pode ajudá-lo a entender e organizar melhor as informações sobre seus contatos para uso futuro.

1. Clique em "Automações" no menu à esquerda.
2. Clique em uma automação existente ou crie uma automação.
3. Selecione o nó (+) na automação onde quer adicionar novas ações.
4. No modal "Adicionar uma ação", clique em "Fluxo de trabalho" e clique em "Biblioteca de ações de IA".
5. No modal "Biblioteca de Ações de IA", clique em "Classificar intenção".
6. No modal "Classificar intenção", selecione um campo para classificar na lista suspensa.
7. (Opcional) Habilite as configurações para a ação de IA "Classificar intenção". Configurações de conversão -
   Clique na caixa de seleção ao lado das seguintes opções para ativá-las ou desativar:
   • Impor uma lista definida de intenções: Limita os possíveis valores de intenção apenas àqueles especificados. Por exemplo, você pode definir intenções como "Revisão", "Solução de problemas", "Reclamação" ou "Outro" para manter os resultados consistentes.
   • Impor um número máximo de intenções: Estabelece um limite de quantos valores a ação pode retornar. Por exemplo, você pode restringir a intenção a apenas as duas categorias mais relevantes da sua lista.
8. Em "Salvar a resposta a este campo", você pode escolher uma das seguintes opções:
   
   1. "Salvar no campo existente"
      
      • Clique no botão de rádio ao lado de "Salvar no campo existente". Em seguida, clique na lista suspensa e escolha um campo de contato existente.
   2. Criar um campo
      
      • Clique no botão de rádio ao lado de "Criar um novo campo". Em seguida, digite um "Nome de campo" e escolha o "Tipo de campo". Um novo campo de contato personalizado será criado assim que a ação for salva.
9. Clique em "Obter uma resposta de exemplo" para testar sua ação de prompt de IA. Se você não receber uma resposta, não há contatos com um valor no campo usado no prompt de IA. A visualização não considera valores padrão.
10. Clique em "Salvar".

Determinar sentimento

A ação "Determinar sentimento" na Biblioteca de Ações de IA permite que você analise o texto de um campo e determine se um contato é Positivo, Negativo ou Neutro e, em seguida, salve o resultado em outro campo. Isso pode ajudá-lo a entender o sentimento geral das mensagens de seus contatos para melhorar a comunicação.

1. Clique em "Automações" no menu à esquerda.
2. Clique em uma automação existente ou crie uma automação.
3. Selecione o nó (+) na automação onde quer adicionar novas ações.
4. No modal "Adicionar uma ação", clique em "Fluxo de trabalho" e clique em "Biblioteca de ações de IA".
5. No modal "Biblioteca de ações de IA", clique em "Determinar sentimento".
6. No modal "Classificar intenção", selecione um campo para classificar na lista suspensa.
7. Em "Salvar a resposta a este campo", você pode escolher uma das seguintes opções:
   
   1. "Salvar no campo existente"
      
      • Clique no botão de rádio ao lado de "Salvar no campo existente". Em seguida, clique na lista suspensa e escolha um campo de contato existente.
   2. Criar um campo
      
      • Clique no botão de rádio ao lado de "Criar um novo campo". Em seguida, digite um "Nome de campo" e escolha o "Tipo de campo". Um novo campo de contato personalizado será criado assim que a ação for salva.
8. Clique em "Obter uma resposta de exemplo" para testar sua ação de prompt de IA. Se você não receber uma resposta, não há contatos com um valor no campo usado no prompt de IA. A visualização não considera valores padrão.
9. Clique em "Salvar".