Visão geral da Biblioteca de ações de IA

A Biblioteca de Ações de IA da ActiveCampaign é uma ação flexível que permite transformar o valor de um campo personalizado e salvar o resultado em outro campo personalizado. Isso permite que você dimensione a personalização verdadeira de um para um no nível do contato. Por exemplo, você pode usar a Biblioteca de ações de IA para resumir textos, revelar análise de sentimento, traduzir idiomas e extrair dados para reagir automaticamente.

Observação

• Você deve comprar atividades para usar esta funcionalidade
• Cada vez que um contato passa por uma ação na Biblioteca de ações de IA, isso custa uma atividade. Revise todas as ações "Vá para" ou fluxos de automação que fazem um contato passar pela mesma ação várias vezes
• Você pode usar até três tags de personalização em uma "Crie sua própria ação" da Biblioteca de Ações de IA
• Os resultados da Biblioteca de ações de IA só podem ser salvos em um campo de contato
• Uma nova resposta é salva cada vez que o contato passa pela ação

Como funciona

A Biblioteca de Ações de IA permite que você execute uma tarefa ou solicite mais informações usando IA com o valor de um campo personalizado de contato, conta ou negócio por meio de uma tag de personalização. Em seguida, você pode configurar a ação para pegar o resultado da ação e colocá-lo em um campo de contato. Cada vez que um contato passar por essa ação na sua automação, a ação seguirá as instruções que você configurou.

Na Biblioteca de ações de IA, você pode "Criar sua própria ação" ou escolher entre as seguintes ações de IA pré-configuradas:

• Resumir
• Analisar
• Traduzir
• Classificar intenção
• Determinar sentimento

"Crie sua própria ação" na Biblioteca de ações de IA

Como funciona

A Biblioteca de Ações de IA "Crie sua própria ação" permite que você escreva um prompt de IA que usa o valor de um campo personalizado de contato, conta ou negócio com uma tag de personalização. A ação então salva a resposta da IA em um campo de contato. Cada vez que um contato passa por essa ação, ele segue suas instruções.

Cada campo na ActiveCampaign tem uma tag de personalização. A tag de personalização no prompt puxa o valor do campo. Esta ação usa uma tag de personalização na caixa de Prompt de IA e armazena a saída em um campo de contato padrão ou personalizado. Você pode usar o campo de contato para segmentar ainda mais ou personalizar um ponto de contato. Saiba mais sobre tags de personalização e campos personalizados de contato.

Configurar "Crie sua própria ação"

1. Clique em Automações no menu à esquerda.
2. Clique em uma automação existente ou crie uma nova.
3. No designer de automação, clique no nó (+) onde você deseja colocar a ação.
4. No modal “Adicionar uma ação”, clique em “Fluxo de trabalho”, depois clique em “Biblioteca de ações de IA”.
5. Na janela "Biblioteca de ações de IA", clique em "Criar sua própria ação".

6. Na janela "Crie sua própria ação", digite seu prompt de IA na seção "O que você quer fazer com este contato?".

   Para começar, você também pode usar um prompt de exemplo na parte inferior do modal "Crie sua própria ação". Certifique-se de que a tag de personalização correta seja usada no prompt de exemplo usando a próxima etapa.

7. Clique na tag de personalização (ícone de raio) no canto inferior direito do campo de prompt de IA e escolha o campo de Contato, Conta ou Negócio que você deseja usar. Observe que você deve incluir pelo menos um campo para prosseguir.

   Se houver um valor padrão definido para um campo, a opção "Crie sua própria ação" usará esse valor.

8. Em “Salvar a resposta neste campo”, você pode escolher uma das seguintes opções:
   1. “Salvar em campo existente”
      • Clique no botão de opção ao lado de "Salvar no campo existente." Em seguida, clique no menu suspenso e escolha um campo de contato existente.
   2. “Criar um novo campo”
      • Clique no botão de opção ao lado de "Criar um novo campo." Em seguida, digite um "Nome do campo" e escolha o "Tipo de campo" e o "Grupo de campos". Um novo campo de contato personalizado será criado assim que a ação for salva.
9. Clique em "Obter uma resposta de exemplo" para testar a sua ação de prompt de IA. Se você não receber uma resposta, não há contatos com um valor no campo usado no prompt de IA. A visualização não considera valores padrão.
10. Clique em "Salvar" quando terminar de configurar a ação.

Resumir

A ação Isso pode ajudar a organizar feedback e solicitações, facilitando a leitura de textos longos.

1. Clique em Automações no menu à esquerda.
2. Clique em uma automação existente ou crie uma nova.
3. No designer de automação, clique no nó (+) onde você deseja colocar a ação.
4. No modal "Adicionar uma ação", clique em "Sugeridas" e depois clique em "Biblioteca de ações de IA".
5. No modal “AI Actions Library”, clique em “Summarize”.
6. No modal "Resumir", selecione um campo para resumir no menu suspenso.
7. Selecione um tamanho de resumo no menu suspenso a seguir.
8. Em “Salvar a resposta neste campo”, é possível escolher uma destas opções:
   1. “Salvar em campo existente”

      • Clique no botão de opção ao lado de "Salvar no campo existente". Em seguida, clique no menu suspenso e escolha um campo de contato "Área de texto" existente.

        A Ação de IA "Resumir" só pode ser salva em um campo de contato "Área de texto".

   2. Clique no botão de opção ao lado de "Criar um novo campo." Em seguida, digite um "Nome do campo" e escolha o "Tipo de campo" e o "Grupo de campos". Um novo campo de contato personalizado será criado assim que a ação for salva.
9. (Opcional) Clique em "Obter uma resposta de exemplo" para testar sua Biblioteca de ações de IA. Se você não receber uma resposta, não há contatos com um valor no campo de contato usado. A visualização não considera valores padrão.
10. Clique em “Salvar”.

Analisar

A ação "Analisar" na Biblioteca de Ações de IA permite que você pegue o texto de um campo e use a IA para analisar as informações com base em um prompt que você criar. Isso pode ajudar a extrair padrões, tendências e relações significativas para fornecer insights em grandes volumes de texto.

1. Clique em Automações no menu à esquerda.
2. Clique em uma automação existente ou crie uma nova.
3. No designer de automação, clique no nó (+) onde você deseja colocar a ação.
4. No modal “Adicionar uma ação”, clique em “Sugerido”, depois clique em “Biblioteca de ações de IA”.
5. Na janela
6. No modal "Analisar", selecione um campo para analisar no menu suspenso.
7. Digite um prompt no campo "O que você quer analisar?" para explicar o que você quer que a IA procure e analise.
8. (Opcional) Ative as configurações para a Ação de IA "Analisar". Clique na caixa de seleção ao lado das seguintes opções de configuração para ativá-las:
   • Aplicar uma lista definida de resultados: Limita os valores de resultado possíveis apenas àqueles que você especificar. Por exemplo, você pode definir saídas como
   • Permitir múltiplas saídas: Permite que a ação retorne mais de um valor da sua lista. Isso é útil se o seu feedback puder se encaixar em mais de uma categoria.
   • Aplicar um número máximo de saídas: Define um limite de quantos valores a ação pode retornar. Por exemplo, você pode restringir a saída para apenas as duas categorias mais relevantes da sua lista.
9. Em "Salvar a resposta neste campo", você pode escolher uma das seguintes opções:
   1. "Salvar em campo existente"
      • Clique no botão de opção ao lado de "Salvar no campo existente". Em seguida, clique no menu suspenso e escolha um campo de contato existente.
   2. “Criar um novo campo”
      • Clique no botão de opção ao lado de "Criar um novo campo." Em seguida, digite um "Nome do campo" e escolha o "Tipo de campo" e o "Grupo de campos". Um novo campo de contato personalizado será criado assim que a ação for salva.
10. (Opcional) Clique em "Obter uma resposta de exemplo" para testar sua Biblioteca de ações de IA. Se você não receber uma resposta, não há contatos com um valor no campo de contato usado. A visualização não considera valores padrão.
11. Clique em “Salvar”.

Traduzir

A ação "Traduzir" na Biblioteca de Ações de IA permite que você pegue o texto de um campo e o traduza para um idioma diferente, salvando-o em outro campo. Isso pode ajudar a traduzir informações importantes dos contatos para o idioma selecionado.

1. Clique em Automações no menu à esquerda.
2. Clique em uma automação existente ou crie uma nova.
3. No designer de automação, clique no nó (+) onde você deseja colocar a ação.
4. No modal "Adicionar uma ação", clique em "Sugerido", depois clique em "Biblioteca de ações de IA".
5. Na janela
6. No modal "Traduzir", selecione um campo para traduzir no menu suspenso.
7. Selecione um novo idioma para traduzir no menu suspenso a seguir.
8. Em “Salvar a resposta neste campo”, você pode escolher uma das seguintes opções:
   1. “Salvar em campo existente”
      • Clique no botão de opção ao lado de "Salvar no campo existente". Em seguida, clique no menu suspenso e escolha um campo de contato existente.
   2. “Criar um novo campo”
      • Clique no botão de opção ao lado de "Criar um novo campo." Em seguida, digite um "Nome do campo" e escolha o "Tipo de campo" e o "Grupo de campos". Um novo campo de contato personalizado será criado assim que a ação for salva.
9. (Opcional) Clique em "Obter uma resposta de exemplo" para testar sua Biblioteca de ações de IA. Se você não receber uma resposta, não há contatos com um valor no campo de contato usado. A visualização não considera valores padrão.
10. Clique em “Salvar”.

Classificar intenção

A ação "Classificar intenção" na Biblioteca de ações de IA permite que você analise o texto de um campo e o categorize para determinar a intenção e os objetivos do contato, salvando os resultados em outro campo. Isso pode ajudar você a entender melhor e organizar informações sobre seus contatos para uso futuro.

1. Clique em Automações no menu à esquerda.
2. Clique em uma automação existente ou crie uma nova.
3. No designer de automação, clique no nó (+) onde você deseja colocar a ação.
4. No modal "Adicionar uma ação", clique em "Sugerido" e depois clique em "Biblioteca de ações de IA".
5. Na janela
6. No modal “Classificar intenção”, selecione um campo para classificar no menu suspenso.
7. (Opcional) Ative as configurações para a Ação de IA "Classificar intenção". Clique na caixa de seleção ao lado das seguintes opções de configuração para ativá-las:
   • Aplicar uma lista definida de intenções: Limita os valores de intenção possíveis apenas àqueles que você especificar. Por exemplo, você pode definir intenções como
   • Aplicar um número máximo de intenções: Define um limite de quantos valores a ação pode retornar. Por exemplo, você pode restringir a intenção a apenas as duas categorias mais relevantes da sua lista.
8. Em “Salvar a resposta neste campo”, você pode escolher uma das seguintes opções:
   1. “Salvar em campo existente”
      • Clique no botão de opção ao lado de "Salvar no campo existente". Em seguida, clique no menu suspenso e escolha um campo de contato existente.
   2. "Criar um novo campo"
      • Clique no botão de opção ao lado de "Criar um novo campo." Em seguida, digite um "Nome do campo" e escolha o "Tipo de campo" e o "Grupo de campos". Um novo campo personalizado de contato será criado assim que a ação for salva.
9. (Opcional) Clique em "Obter uma resposta de exemplo" para testar sua Biblioteca de Ações de IA. Se você não receber uma resposta, não há contatos com um valor no campo de contato usado. A visualização não considera valores padrão.
10. Clique em “Salvar”.

Determinar sentimento

A ação "Determinar sentimento" na Biblioteca de Ações de IA permite que você analise o texto de um campo e determine se um contato é Positivo, Negativo ou Neutro, e então salve o resultado em outro campo. Isso pode ajudar você a entender o sentimento geral das mensagens dos seus contatos para melhorar a comunicação.

1. Clique em Automações no menu à esquerda.
2. Clique em uma automação existente ou crie uma nova.
3. No designer de automação, clique no nó (+) onde você deseja colocar a ação.
4. No modal “Adicionar uma ação”, clique em “Sugeridas”, depois clique em “Biblioteca de ações de IA”.
5. No modal
6. No modal “Classificar intenção”, selecione um campo para classificar no menu suspenso.
7. Em “Salvar a resposta neste campo”, você pode escolher uma das seguintes opções:
   1. “Salvar em campo existente”
      • Clique no botão de opção ao lado de "Salvar no campo existente". Em seguida, clique no menu suspenso e escolha um campo de contato existente.
   2. "Criar um novo campo"
      • Clique no botão de opção ao lado de "Criar um novo campo." Em seguida, digite um "Nome do campo" e escolha o "Tipo de campo" e o "Grupo de campos". Um novo campo personalizado de contato será criado assim que a ação for salva.
8. (Opcional) Clique em "Obter uma resposta de exemplo" para testar sua Biblioteca de ações de IA. Se você não receber uma resposta, não há contatos com um valor no campo de contato usado. A visualização não considera valores padrão.
9. Clique em “Salvar”.