Como faço opt-in da minha lista antiga de clientes ou membros?

O serviço de email marketing da ActiveCampaign requer que seus contatos tenham opt-in para receber emails de marketing de você.

Se você tiver uma lista de contatos que não envia emails há mais de um ano, será necessário enviar emails de opt-in antes de adicioná-los à sua conta da ActiveCampaign. As etapas para fazê-lo estão na seção "Processo opt-in" deste artigo de ajuda.

Se você tiver uma lista de contatos que não optaram por participar da(s) sua(s) lista(s), recomendamos que você descarte essa lista e comece de novo. Para obter exemplos do que são e não são considerados contatos opt-in, consulte esta página Política Antisspam.

Infelizmente, é difícil fazer opt-in retroativamente de contatos para uma lista e há alguns riscos envolvidos. Por exemplo, você pode enfrentar reclamações de spam mais altas do que o normal ou correr o risco de incomodar alguns de seus clientes ou clientes. Embora isso possa ser frustrante para os profissionais de email marketing, infelizmente é um resultado realista. Por esse motivo, é melhor usar práticas adequadas de opt-in ao criar sua lista.

No entanto, se você quiser tentar fazer opt-in de uma lista existente, você precisará seguir as etapas descritas abaixo para garantir que os contatos façam opt-in antes de serem adicionados à sua conta.

O processo de opt-in

Usando seu próprio cliente de email, envie a cada pessoa um email solicitando que confirmem sua inscrição em sua lista. Observe que esse email não pode vir de sua conta ActiveCampaign, isso é para ajudar a proteger nossas taxas de entrega para nossos clientes e reduzir as reclamações de spam.

Ao redigir este email inicial, certifique-se de seguir estas diretrizes:

  • Este email inicial deve notificar os clientes de que você planeja iniciar um newsletter/campanha por email em breve e lembrá-los de como você recebeu seu endereço de email anteriormente. Inclua um link para o formulário de inscrição online. Somente os contatos que seguirem o link e preencherem o formulário serão considerados opt-in.
  • O formulário de inscrição para o qual você está direcionando contatos deve ser criado por nossa plataforma. Isso garante que os contatos que optarem fazer opt-in sejam adicionados à sua conta da ActiveCampaign automaticamente.  
  • Opcional: ofereça um incentivo para incentivar a inscrição. Alguns exemplos incluem um código de desconto, um white paper ou outro material rico.
  • Evite fazer com que o email apareça como um anúncio ou email de marketing não solicitado. Para fazer isso, você vai querer evitar termos como "Grátis!" ou "50% de desconto!" na linha de assunto do email ou no corpo da mensagem.
  • Não envie um email notificando seus clientes de que eles já estão inscritos em sua lista de email com uma opção para cancelar a inscrição. Esta é uma maneira inválida de fazer opt-in de seus contatos. Não é seguro assumir que qualquer contato que não clicou em "cancelar inscrição" do seu email inicial é aceito.
  • Não envie uma lista por email sobre a opção de participar mais de uma vez. Apenas os contatos que acompanharam e se inscreveram em sua lista usando seu formulário de inscrição devem ser contatados novamente no futuro. O restante da lista deve ser descartado.

Você pode descobrir que esse processo de opt-in reduz drasticamente o tamanho da sua lista — isso é de se esperar. Mas é necessário, e você vai descobrir que vale a pena. Os contatos que ficam com você são pessoas interessadas em seu produto ou serviço e são mais propensas a interagir positivamente com suas campanhas de email no futuro. As taxas de entrega permanecerão altas, as taxas de bounce e abuso baixas e suas campanhas de email marketing serão mais eficazes em geral.

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