Com a ActiveCampaign, você pode acompanhar o progresso da sua automação usando conversões ou metas de negócios nas configurações da sua automação. Isso pode ajudar a entender questões como "Quantos contatos fizeram uma compra enquanto estavam na minha automação?" ou "Quantos contatos visitaram meu site enquanto estavam na minha automação?"
Observação
Como prática recomendada, sugerimos selecionar uma conversão ou meta de negócios para cada automação que você criar. Isso ajuda você a ver quais automações estão tendo bom desempenho e quais precisam ser melhoradas ou desativadas.
Etapa 1: Crie uma conversão ou meta de negócios
O primeiro passo é criar uma conversão ou meta de negócios. Siga os links abaixo para ver as instruções passo a passo:
- Saiba como criar uma conversão
- Saiba como criar metas de negócios
Ao criar conversões, recomendamos considerar os tipos de eventos de conversão que você deseja que seus contatos realizem e como cada um será registrado no ActiveCampaign.
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Por exemplo, se você tem um negócio de educação online e realiza uma venda, pergunte-se: como essa venda é registrada no ActiveCampaign? É por meio de uma integração de ecommerce? Uma tag está sendo adicionada ao contato? A resposta vai indicar qual evento de conversão você deve usar.
Você também pode rastrear eventos como assinaturas de newsletter ou envios de formulário. Esses eventos são marcos importantes na jornada do cliente e são úteis para rastrear resultados específicos de automação ou metas de negócios.
Etapa 2: vincule uma conversão ou meta de negócios à sua automação
Depois de criar uma conversão ou meta de negócios, você pode vinculá-la à sua automação nas configurações. Para fazer isso:
- Na página Visão Geral da Automação, clique na automação que você quer rastrear.
- O quadro de automação será carregado. Clique no botão "<<" no lado direito do quadro para abrir as configurações da automação.
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Clique em "Add tracking" para a configuração "Track the progress of this automation".
- Clique no botão de opção para "Adicionar à meta de negócios" ou "Adicionar conversão".
- Selecione a meta de negócios ou conversão que deseja usar.
- Clique em “Salvar”.
A conversão ou meta de negócios aparecerá nas configurações da sua automação, junto com uma contagem de contatos:
- Taxa de conversão: a porcentagem de contatos que concluíram o evento de conversão em relação ao número de contatos que entraram na sua automação.
- Contagem de contatos: o número total de contatos que concluíram o evento de conversão enquanto estavam na sua automação
Você também pode usar a taxa de conversão ou a meta de negócios como categoria de classificação na página Visão Geral da Automação ou adicionar a contagem de conversões no ícone de engrenagem:
Como o rastreamento de progresso de automação funciona com metas de negócios
No ActiveCampaign, metas de negócios são compostas por ativos (campanhas de email, transmissões de SMS, automações, formulários) e eventos de conversão.
Se você estiver usando uma meta de negócios para acompanhar o progresso de uma automação, as conversões que ela utiliza também serão rastreadas. Isso é útil se você quiser usar várias conversões para rastrear sua automação, em vez de selecionar apenas uma nas configurações de automação.