Visão geral do app da ActiveCampaign para dispositivos móveis

Marketing_Lite_Plus_Professional_Enterprise

Sales_Plus_Professional_Enterprise

O app móvel ActiveCampaign facilita a visualização e o gerenciamento de informações de contato, contato com contatos, manter-se no topo de suas tarefas e manter seus negócios em movimento enquanto estiver em movimento.

Tome nota

Exibir e gerenciar tarefas

Disponível no Marketing Plus, Professional e Enterprise.

Com o app móvel ActiveCampaign, você pode exibir e gerenciar tarefas atribuídas a você. Isso inclui Tarefas de contato e Tarefas do negócio. As tarefas de contato terão um ícone de pessoa, enquanto as tarefas de Negócio mostrarão um cifrão.

Você também pode exibir Resultados de tarefas de Negócio. Observe que você precisará habilitar e configurar os resultados das tarefas para exibir essas informações.

Para acessar a seção Tarefas, toque em "Tarefas" na parte inferior da tela.

Na tela Tarefas, você pode:

  • Exibir as tarefas vencidas e futuras atribuídas a você
  • Edite as tarefas atribuídas a você tocando na tarefa e tocando no ícone de lápis
  • Marque as tarefas como concluídas tocando na caixa de seleção ao lado da tarefa
  • Crie novas tarefas de contato e/ou negócio tocando no símbolo de mais e preenchendo os campos
  • Envie um email ou ligue para o contato associado à tarefa tocando na tarefa e tocando no ícone de email ou telefone
  • Somente iOS - Filtre sua exibição por tipo de tarefa tocando em "Refinar" e tocando no tipo de tarefa que deseja visualizar
  • Somente para iOS - Classifique tarefas por tempo devido ou o maior valor do negócio tocando em "Refine"e, em seguida, tocando no tipo por opção que funciona melhor você

Example_of_the_ActiveCampaign_mobile_app_with_fiters.jpeg

Exibir e gerenciar negócios

Disponível em Sales Plus, Professional e Enterprise.

O uso do aplicativa ActiveCampaign CRM facilita o gerenciamento de negócios e o contato com seus leads quando você está em trânsito. Por padrão, exibiremos os negócios atribuídos a você. No entanto, você também pode exibir negócios atribuídos a outros proprietários de negócios.

Para acessar a seção Negócios do app móvel, toque em "Negócios" na parte inferior da tela.

Na tela Negócios, você pode:

  • Exibir e gerenciar negócios atribuídos a você
  • Exibir negócios em diferentes funis tocando no nome do funil na parte superior da tela Negócios e tocando no funil que você deseja visualizar
  • Pesquise um negócio específico tocando no campo de pesquisa e digitando o título do negócio que você deseja visualizar
  • Crie novos negócios tocando no símbolo de mais na parte superior da tela e preenchendo os campos na tela Criar negócio
  • Filtre sua visualização pelo status do negócio (Tudo, Aberto, Ganho ou Perdido) tocando em "Refinar" e tocando em "Status do negócio"
  • Exibir negócios atribuídos a outro proprietário do negócio tocando em "Refinar" e depois em "Proprietário do negócio"
  • Classifique os negócios por mais recentemente criado ou por valor do negócio mais alto tocando em "Refinar" e, em seguida, tocando em "Criado mais recentemente" ou "Proprietário do negócio"
  • Exiba os arquivos de negócios tocando no arquivo de negócios disponível. Saiba como anexar arquivos de negócios a um registro de negócio. Observe que esse recurso é somente exibido no momento

Example_of_ActiveCampaign_mobile_app_viewing_deals.jpeg

Notificações push

Se um negócio for atribuído a você, você receberá uma notificação push. Tocar na notificação vai direcioná-lo para o perfil do Deal, onde você pode ver seus detalhes.

Usuários de iOS: você será solicitado com um anúncio apresentando notificações push. A partir daqui, você pode optar por receber essas notificações.

Usuários de Android: Você receberá automaticamente essas notificações.

Visualize e gerencie contatos

Disponível em Marketing Lite, Plus, Professional e Enterprise.

Disponível em Sales Plus, Professional e Enterprise.

Você pode visualizar e gerenciar todos os contatos em sua conta a partir da seção Contatos no app móvel. Para acessar a seção Contatos, toque em "Contatos" na parte inferior da tela.

A seção Contatos exibirá uma barra de pesquisa. Se você não tiver realizado nenhuma pesquisa recente, verá o número de contatos em sua conta. Se você realizou pesquisas recentes, exibiremos esses contatos na tela.

Example_of_Contacts_in_ActiveCampaign_mobile_app_with_the_number_of_contacts_in_the_example_account_of_75.jpeg

Na tela Contatos, você pode:

  • Exibir e editar o registro de perfil de um contato pesquisando o contato por nome e tocando no resultado da pesquisa sugerida
  • Exibir e gerenciar tarefas para o contato tocando no ícone de marca de seleção na página de perfil do contato no app
  • Crie tarefas para o contato tocando no ícone de marca de seleção na página de perfil do contato no app e, em seguida, tocando no sinal de mais verde na parte inferior da tela
  • Visualize e gerencie negócios para o contato tocando no cifrão localizado na página de perfil do contato no app
  • Crie negócios para o contato tocando no cifrão localizado na página de perfil do contato no app e, em seguida, tocando no sinal de mais verde na parte inferior da tela
  • Exiba anotações e emails individuais para o contato tocando no ícone de nota localizado na parte superior da página de perfil do contato no app
  • Crie notas e emails individuais tocando no ícone de nota localizado na parte superior da página de perfil do contato e, em seguida, tocando no sinal de adição verde

Example_of_a_contact_record_in_the_ActiveCampaign_mobile_app.jpeg

Exibir e gerenciar contas

Disponível no Marketing Professional e no Enterprise.

Disponível em Sales Plus, Professional e Enterprise.

Você pode visualizar e gerenciar todos os detalhes da conta na seção Contatos no app móvel ActiveCampaign. Para acessar esta seção, toque em "Contatos" na parte inferior da tela.

A seção Contatos exibirá uma barra de pesquisa. Se você não tiver realizado nenhuma pesquisa recente, verá o número de contatos em sua conta. Se você realizou pesquisas recentes, exibiremos esses contatos e/ou contas na tela.

Example_of_Contacts_in_ActiveCampaign_mobile_app_with_recent_searches_listed.jpeg

Na tela Contatos, você pode:

  • Exibir e editar um registro de conta pesquisando a conta e tocando no resultado de pesquisa sugerido
  • Editar detalhes da conta tocando em "Editar" na parte superior da tela da conta
  • Exibir uma lista de contatos associados à conta em Detalhes [>] Contatos na tela de detalhes da conta
  • Comunique-se com um contato por email, SMS ou telefone tocando no respectivo ícone ao lado do nome do contato. Você pode enviar SMS do seu próprio dispositivo OU usando o WhatsApp.
  • Visualizar o registro de perfil de um contato tocando no acento circunflexo direito
  • Crie uma nota para uma conta tocando em "Adicionar uma nota"
  • Exibir notas associadas à conta tocando em "Notas"

Example_Account_with_listed_Contacts_in_the_ActiveCampaign_mobile_app.jpeg

Exibir detalhes do relatório da campanha

Disponível em Marketing Lite, Plus, Professional e Enterprise.

Se você tiver permissão para acessar relatórios de campanha, poderá visualizar métricas de desempenho, configurações de campanha, fluxo de atividades de campanha e visualizações de email para todas as campanhas enviadas. Essas informações estarão localizadas na tela Campanhas no app para dispositivos móveis.

Depois de tocar no ícone Campanhas no app, você verá a seguinte visão geral de todas as campanhas enviadas:

  • Nome da campanha
  • Data e hora do último envio
  • Número de contatos para os quais foi enviado
  • % Abre
  • % de cliques
  • % Cancelar inscrição
  • Tipo de campanha (Uma vez, Resposta automática, Teste A/B, Automatizado, RSS, Baseado em data)

Example_campaign_report_in_ActiveCampaign_mobile_app.png

Tocar em qualquer campanha levará você a uma nova tela onde você poderá visualizar os seguintes detalhes:

  • Nome da campanha
  • Nome da automação (se a campanha fizer parte de uma automação)
  • Data e hora do último envio
  • Lista(s) para a(s) qual(is) a campanha foi enviada
  • Nome(s) do(s) segmento(s)
  • Número de contatos para os quais a campanha foi enviada
  • Abertura e taxa de abertura exclusivas
  • Cliques exclusivos e taxa de cliques
  • Número de cancelamentos e taxa de cancelamento de inscrição
  • Número de atacantes
  • Número de respostas
  • Totais e taxas de bounce, incluindo total, hard e soft
  • Receita gerada (se estiver usando uma integração de ecommerce da ActiveCampaign)
  • Desempenho do link, incluindo cliques exclusivos, taxa de cliques, taxa de cliques para abrir e desempenho
  • métricas divididas por link
  • Assunto
  • Texto do pré-cabeçalho
  • Do nome e email
  • Capacidade de visualizar métricas para mensagens de Teste A/B

Para encontrar algumas dessas informações mais profundas sobre suas campanhas, como quantas vezes cada destinatário da campanha abriu seu email ou o número total de cliques exclusivos, você pode visualizar o Fluxo de atividades da campanha.

Para ver isso:

  1. Clique em uma campanha.
  2. Clique em sua métrica desejada, como "Aberturas".
  3. Certifique-se de que "Atividade" esteja selecionado na parte superior da tela. A partir daqui, você pode percorrer o fluxo de atividades de métricas específicas.

Example_of_campaign_report_with_Opens_and_Activity_in_the_ActiveCampaign_mobile_app.png

Aqui estão algumas métricas em que você pode ver o Fluxo de atividades da campanha:

  • Abre tem Exclusivo e Total (contagem e taxa) + Fluxo de Atividades
  • Cliques tem Único e Total (contagem e taxa) + Fluxo de Atividades
  • Cancelar inscrições tem contagem total + Fluxo de atividades
  • Forwards tem contagem total + fluxo de atividades
  • As rejeições têm Total, Hard e Soft (contagem e taxa) + Activity Stream

Resend campanhas de seu dispositivo móvel

Disponível em Marketing Lite, Plus, Professional e Enterprise.

Você pode usar o app para dispositivos móveis para reenviar campanhas para novos contatos ou contatos que não abriram o envio anterior. Essa funcionalidade está localizada na tela Campanha do app para dispositivos móveis.

  • Você deve ter permissão para enviar campanhas para usar esse recurso do app para dispositivos móveis
  • Você não pode reenviar campanhas baseadas em data, não pode reenviar quando vai reenviar para 0 contatos, não pode reenviar campanhas de automação, Testes A/B que não têm um vencedor determinado e não pode reenviar se estiver pendente de aprovação ou se estiver se preparando para enviar ou enviar

Para reenviar uma campanha a partir do seu dispositivo móvel:

  1. Toque no ícone "Campanhas" no app móvel.
  2. Toque na campanha que você deseja reenviar.
  3. Toque nas reticências verticais no canto superior direito da tela.
  4. Toque na opção "Campanha de Resend".
  5. Na próxima tela, compartilharemos práticas recomendadas e dicas a serem lembradas ao reenviar uma campanha. Toque no botão "Continuar".
  6. Em seguida, você precisará escolher quem deve receber o reenvio - novos contatos ou contatos que não abriram o envio anterior. Toque na opção que deseja usar.
  7. Na próxima tela, você pode fornecer um nome de campanha atualizado e um assunto. Para atualizar um desses itens, toque neles e digite as novas informações nos campos fornecidos.
  8. Quando terminar, toque no botão "Campanha de Resend".

Tela de configurações

Disponível em Marketing Lite, Plus, Professional e Enterprise.

Disponível em Sales Plus, Professional e Enterprise.

A tela Configurações no app para dispositivos móveis exibirá seu nome, endereço de email, número de telefone e URL da conta da ActiveCampaign. Também forneceremos links para nosso formulário de Feedback, Termos de Serviço e Política de Privacidade e uma opção para entrar em contato com nossa Equipe de Experiência do Cliente.

Você poderá editar o seguinte tocando em "Editar":

  • Primeiro nome
  • Sobrenome
  • Endereço de email
  • Número de telefone

Example_settings_screen_in_ActiveCampaign_mobile_app.jpeg

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