Com a ActiveCampaign, você pode pesquisar e usar o status da lista de contatos com o construtor de segmentos. Por exemplo, você pode facilmente pesquisar todos os contatos ativos ou não em uma lista, ou em várias listas. Este artigo define as condições disponíveis e os casos potenciais de uso para a categoria de status da lista de contatos.
Saiba mais sobre como criar segmentos com a ActiveCampaign.
Observação
Os nomes de "Na lista" e "Não na lista" foram alterados para "Inscrito na lista (ativo)" e "Não inscrito na lista (não ativo)". Essas condições, com algumas outras, se moveram abaixo das condições "Status da Lista de Contatos"
Status da lista de contatos
Estes são campos de contato relacionados ao status da lista de contatos.
| Condição | Definição | Operador |
| Está inscrito na lista (ativo) | Os contatos que estão ativamente inscritos na(s) lista(s) selecionada(s) e podem receber conteúdo de automação e email de campanha. As inscrições da lista não se aplicam a emails individuais por meio do CRM. | Cada lista, pelo menos uma lista, todas, pelo menos uma de |
| Não está inscrito na lista (não está ativo) | Contatos que não estão ativamente inscritos na(s) lista(s) selecionada(s). Isso inclui contatos que nunca foram adicionados à(s) lista(s). | Cada lista, pelo menos uma lista, todas, pelo menos uma de |
| Está cancelada a subscrição da lista | Os contatos estão atualmente "cancelados" da(s) lista(s) selecionada(s). Isso pode ser se o contato cancelou a inscrição, ou se ele foi cancelado por um usuário, automação ou via API. | Cada lista, pelo menos uma lista, todas, pelo menos uma de |
| Não foi confirmado na lista | Contatos que tenham status "não confirmado" na(s) lista(s) selecionada(s). Este status só é aplicável ao usar a double opt-in com suas listas | Cada lista, pelo menos uma lista, todas, pelo menos uma de |
| É devolvido (difícil) da lista | Contatos com status difícil de "devolvido" na(s) lista(s) selecionada(s). | Cada lista, pelo menos uma lista, todas, pelo menos uma de |
| Foi adicionado à lista | Contatos que foram adicionados à(s) lista(s) selecionada(s). | Cada lista, pelo menos uma lista, todas, pelo menos uma de |
| Nunca foi adicionado à lista | Contatos que nunca foram adicionados à(s) lista(s) selecionada(s). | Cada lista, pelo menos uma lista, todas, pelo menos uma de |
Casos de uso
Abaixo estão as condições de Status da Lista de Contatos e possíveis casos de uso para ajudar a determinar qual condição funcionará melhor para sua consulta.
| Condição de status da lista de contatos | Casos de uso |
| Está inscrito na lista (ativo) |
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| Não está inscrito na lista (não está ativo) |
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| Está cancelada a subscrição da lista |
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| Não foi confirmado na lista |
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| É devolvido (difícil) da lista |
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| Foi adicionado à lista |
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| Nunca foi adicionado à lista |
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Selecionar uma lista com o operador "pelo menos um" ou "todos" resultará na mesma pesquisa que está procurando apenas uma lista.
Casos de uso na prática
Abaixo estão perguntas comuns de que o uso de um segmento com condições de Status da Lista de Contatos pode ajudar a responder com as condições para criar esses segmentos.
Tenho um grande público para segmentar em Chicago?
Este segmento mostrará a contagem total de TODOS os contatos que estão atualmente ativos (inscritos em pelo menos uma lista e elegíveis para receber comunicação) E que têm seu valor de campo personalizado de localização definido para Chicago. Este segmento permite que você entenda o tamanho do público que você pretende segmentar em esforços atuais ou futuros.
- Segmente para "Está inscrito (ativo)" e depois "pelo menos uma lista".
- Selecione a declaração E para incluir sua condição adicional
- Segmente para o campo personalizado "Localização" e depois "é" e "Chicago".
- Clique em Pesquisa.
Quantos contatos inscritos (ativos) eu tenho no meu banco de dados
Este segmento mostrará a contagem total de TODOS os contatos inscritos (ativos) atualmente em seu banco de dados. Lembre-se de que contatos inscritos (ativos) contam para o seu limite de contatos.
Nota: Você pode visualizar isso no painel de controle da ActiveCampaign usando o filtro ativo. Da mesma forma, pode visualizar na página visão geral de contato usando os filtros "Status" > "Ativo".
- Segmente para "Está inscrito na lista (ativa)" e depois em "pelo menos uma lista".
- Clique em Pesquisa.
Como posso verificar se há contatos que foram perdidos ou nunca adicionados a nenhuma das minhas listas?
Este segmento mostrará a contagem total de TODOS os contatos que nunca foram adicionados a nenhuma de suas listas. Isso pode acontecer se você tiver formulários que estão perdendo a ação para inscrever contatos em suas listas automaticamente, se você tiver uma configuração de integrações que está faltando a etapa para adicionar a uma lista ou se você tiver uma conexão de API empurrando contatos sem subscrevê-los em uma lista.
- Segmente para "Nunca foi adicionado à lista" e depois "Todas as listas".
- Clique em Pesquisa.
Quantos contatos são cancelados desta lista específica ou dessas listas específicas?
Este segmento mostrará a contagem total de TODOS os contatos que estão cancelados da(s) lista(s) específica(s) selecionada(s).
- Segmente para "É descadastrado" e depois "Todos" e selecione sua(s) lista(s) aplicável(s).
- Clique em Pesquisa.
Lista única:
Multi-lista:
Condições de status de lista existentes que foram movidas
As condições abaixo foram movidas para a seção de condição "Status da lista de contatos". Não há suporte para multi-seleções de lista para essas condições no momento.
| Condição de status da lista de contatos |
Definição | Opção |
| Data de inscrição (qualquer lista) |
Contatos que se inscreveram em pelo menos uma lista onde a data de assinatura recorrente corresponde à data configurada. Os contatos não precisam ainda estar ativamente inscritos nessa lista. Se um contato tiver se inscrito novamente em uma lista, a data inserida procurará a data da última assinatura recorrente do contato. Fuso horário é na América/Chicago. |
É Não é É após Está antes de Está em ou após Está ativo ou antes de |
| Tempo inscrito (qualquer lista) |
Contatos que se inscreveram em pelo menos uma lista onde o tempo de assinatura recorrente corresponde ao tempo configurado. Os contatos não precisam ainda estar ativamente inscritos nessa lista. Se um contato tiver se inscrito novamente em uma lista, o tempo inserido procurará a hora da última assinatura recorrente do contato. Fuso horário é na América/Chicago. |
É |
| Data de cancelamento de inscrição (qualquer lista) |
Contatos que cancelaram a inscrição em pelo menos uma lista onde a data de cancelamento da inscrição corresponde à data configurada. Isso pode ser se o contato cancelou a inscrição ou se ele foi cancelado por um usuário, automação ou via API. Os contatos não precisam ser cancelados dessa lista se tiverem se inscrito novamente. Se um contato tiver cancelado a inscrição várias vezes de uma lista, a data inserida procurará a data do último cancelamento da assinatura recorrente do contato. Fuso horário é na América/Chicago. |
É Não é É após Está antes de Está em ou após Está ativo ou antes de |
| Inscrito com formulário de inscrição (qualquer lista) | O contato está ativamente inscrito em pelo menos uma lista que foi inscrita pelo formulário de assinatura recorrente selecionado. | |
| Não se inscreveu com formulário de inscrição (qualquer lista) | O contato não está ativamente inscrito em nenhuma lista que tenha sido subscrita pelo formulário de assinatura recorrente selecionado |