Mit ActiveCampaign können Sie von der Kontaktübersichtsseite und einem Kontaktdatensatz aus direkte personalisierte E-Mails oder einmalige Nachrichten senden.
Hinweis
- Kontakte müssen nicht in einer Liste eingetragen sein, um eine direkte personalisierte E-Mail zu erhalten.
- Personalisierte E-Mails enthalten keinen Abmeldelink
- Wenn Sie einen Plus-, Professional- oder Enterprise-Tarif haben, können Sie auch eine direkte personalisierte E-Mail von einem Deal-Datensatz, einem Account-Datensatz, oder einer Automation senden.
- Die Interaktion mit personalisierten E-Mails, die aus dem Kontaktdatensatz gesendet werden, wird nicht in Segmenten oder Segment-Buildern berücksichtigt.
Informationen zum Senden direkter personalisierter E-Mails aus einem Kontaktdatensatz
Es gibt zwei Möglichkeiten, direkte personalisierte E-Mails aus einem Kontaktdatensatz zu senden:
- Von Ihrem ActiveCampaign-Konto (In allen Tarifen verfügbar)
- Von einem verknüpften E-Mail-Konto (Sales Plus, Professional und Enterprise)
Von Ihrem ActiveCampaign-Konto
Verfügbar für alle Tarife.
Der Versand über Ihr ActiveCampaign-Konto erfordert keine Einrichtung und ist in Ihrem Konto jederzeit verfügbar. Diese direkten personalisierten E-Mails werden von den ActiveCampaign-Servern aus versendet und haben folgende Vorteile:
- Anzeige der gesendeten E-Mail auf der Registerkarte „E-Mails“ im Kontaktdatensatz
-
Anzeige der gesendeten E-Mail auf der Registerkarte „E-Mails“ im Deal-Datensatz
- Die in Ihren personalisierten E-Mails verwendete Absender-E-Mail-Adresse ist die mit dem Kontobenutzer verknüpfte E-Mail-Adresse und kann nicht geändert werden.
- Anzeige der gesendeten E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts
- Die Aktivität zum Öffnen von E-Mails wird im Aktivitätsstrom des Kontakts angezeigt.
- Die Aktivität „E-Mail öffnen“ kann mit dem Automationsauslöser „Öffnet/liest eine E-Mail“ verwendet werden.
- Klicks auf E-Mail-Links und E-Mail-Antworten werden nicht im Aktivitätsstrom des Kontakts angezeigt.
- Es ist nicht möglich, die Automationsauslöser „Klickt auf einen Link in einer E-Mail“ oder „Antwortet auf eine E-Mail“ mit dieser Funktion zu verwenden.
Von einem verbundenen E-Mail-Konto zu ActiveCampaign
Verfügbar für Sales Plus, Professional und Enterprise.
Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihr E-Mail-Konto mit ActiveCampaign zu verbinden, wird Ihr E-Mail-Konto für den Versand der E-Mail verwendet und nicht die Server von ActiveCampaign. Diese Option bietet zusätzliche Vorteile und ermöglicht es Ihnen auch:
- Ein Cc oder ein Bcc zu verwenden
- Öffnungen, Link-Klicks und Antwortaktivitäten zu verfolgen
- Automationen auf der Grundlage von Engagement-Aktivitäten (Öffnungen, Klicks, Antworten) auszulösen
- Die gesendete E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts anzuzeigen
- Die gesendete E-Mail auf der Registerkarte „E-Mails“ im Kontaktdatensatz anzuzeigen
- Sich die gesendete E-Mail auf der Registerkarte „E-Mails“ im Deal-Datensatz anzusehen
- E-Mail-Engagement-Aktivität im Aktivitätsstream des Kontakts anzuzeigen
- Ihre gesendeten E-Mails im Ordner „Gesendet“ Ihres E-Mail-Posteingangs anzuzeigen
- Die nachfolgende E-Mail-Korrespondenz mit Ihrem ActiveCampaign-Konto zu synchronisieren
Erfahren Sie , wie Sie Ihre E-Mail mit ActiveCampaign verbinden.
Das gleichzeitige Versenden von direkten personalisierten E-Mails ist mit beiden Sendeoptionen nicht möglich. Sobald Sie Ihr E-Mail-Konto unter „Angebote > Verbundene E-Mails“ mit ActiveCampaign verbunden haben, können Sie keine direkten personalisierten E-Mails von den ActiveCampaign-Servern senden. Sie müssen die verbundene E-Mail trennen, um die ActiveCampaign-Server zu verwenden.
Senden Sie eine direkte personalisierte E-Mail von der Kontaktübersichtsseite
- Klicken Sie im linken Menü auf „Kontakte“.
- Suchen Sie den Kontakt, dem Sie eine E-Mail senden möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „E-Mail“.
- Wir leiten Sie zum Datensatz des Kontakts weiter, wo ein Modalfenster angezeigt wird. Geben Sie eine Betreffzeile ein und geben Sie Ihre Nachricht in den E-Mail-Editor ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.
Senden Sie eine direkte personalisierte E-Mail aus einem Kontaktdatensatz
- Klicken Sie im linken Menü auf „Kontakte“.
- Suchen Sie den Kontakt, dem Sie eine E-Mail senden möchten.
- Klicken Sie auf den Namen des Kontakts, um dessen Datensatz zu öffnen.
-
Öffnen Sie den E-Mail-Editor. Dazu können Sie eine der folgenden drei Aktionen durchführen:
- Klicken Sie oben rechts auf die Dropdown-Schaltfläche und dann auf „E-Mail senden“.
- Klicken Sie auf die E-Mail-Adresse des Kontakts unter dem Namen des Kontakts oben links.
- Gehen Sie zum Abschnitt „Allgemeine Details“ des Kontaktdatensatzes und klicken Sie auf die E-Mail-Adresse des Kontakts.
- Klicken Sie unten im Kontaktdatensatz auf die Registerkarte „E-Mails“ und klicken Sie auf „E-Mail senden“.
- Der E-Mail-Editor wird mit der „An“-E-Mail-Adresse als E-Mail des Kontakts geladen.
- Die Absender-E-Mail-Adresse ist standardmäßig für Sie festgelegt und zeigt Ihre verbundene E-Mail-Adresse an. Sie können die Absender-E-Mail-Adresse auf jede beliebige mit Deals verknüpfte E-Mail-Adresse ändern.
- Wenn Ihr E-Mail-Konto nicht verbunden ist, zeigen wir hier die E-Mail-Adresse Ihres ActiveCampaign-Kontos an
- Optional: Legen Sie einen Cc und/oder einen Bcc fest (nur verbundene E-Mail-Konten). So richten Sie diese Option ein:
- Klicken Sie entweder auf Cc oder Bcc.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein.
- Geben Sie die Betreffzeile in das Betreffzeilenfeld ein.
- Geben Sie die Nachricht in das Nachrichtenfeld ein.
- Beim Erstellen Ihrer Nachricht können Sie außerdem:
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“, um die E-Mail an Ihren Kontakt zu senden.
Formatieren und gestalten Sie Ihre Nachricht
Sie können Stilelemente hinzufügen und Links in Ihre E-Mail einfügen. Sie können ihren Text zum Beispiel fett, kursiv, unterstrichen, und durchgestrichen formatieren.
Zum Einfügen eines Links, von Aufzählungspunkten oder nummerierten Aufzählungspunkten können Sie die folgenden Symbole verwenden:
Sie können auch von HTML zu einer reinen Text-E-Mail wechseln, indem Sie auf auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten klicken.
Fügen Sie eine gespeicherte Antwort in Ihre E-Mail ein
„Gespeicherte Antworten“ ist eine zeitsparende Lösung, mit der Sie häufig verwendete Ausdrücke in Ihren personalisierten E-Mails erstellen und wiederverwenden können. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Hilfeartikel „Informationen zu gespeicherten Antworten“.
Gespeicherte Antworten können nur bei personalisierten E-Mails verwendet werden.
So verwenden Sie eine gespeicherte Antwort in Ihrer E-Mail:
- Klicken Sie auf das Symbol „Gespeicherte Antworten“.
- Klicken Sie dann auf die gewünschte Antwort.
Verwenden Sie Personalisierung in Ihren E-Mails
Sie können Ihrer E-Mail mit Personalisierungs-Tags auf zwei Arten eine persönliche Note verleihen:
Option 1:
-
Klicken Sie auf das Symbol „Personalisieren“.
- Wählen Sie das Personalisierungsattribut aus der Liste aus. An der Stelle im E-Mail-Editor, an der sich Ihr Mauszeiger befindet, wird dann ein blauer Platzhalter angezeigt.
Option 2:
- Geben Sie das Prozentzeichen (%) in den Nachrichtentext ein. Ihnen wird ein „Attributmenü“ mit Feldern angezeigt, die Sie einfügen können.
- Wählen Sie das Feld, das Sie verwenden möchten. Sie sehen dann einen blauen Platzhalter im E-Mail-Editor mit einem eingefügten Wert.
Hinweis: Wenn eines der Personalisierungs-Tags rot angezeigt wird, hat der Kontakt keinen Wert für dieses Feld. Wenn Sie versuchen, eine persönliche E-Mail mit einem rot hervorgehobenen Tag zu senden, werden Sie vor dem Senden Ihrer Nachricht aufgefordert, einen Wert für dieses Feld hinzuzufügen.
Verwenden Sie KI in Ihren personalisierten E-Mails
Nur mit verknüpften E-Mails verfügbar.
Sie können KI in personalisierten E-Mails nutzen, um Ihre Nachricht zu verfassen und zu verbessern.
Um diese Option zu verwenden:
- Klicken Sie in Ihrer personalisierten E-Mail unten rechts auf das KI-Symbol.
- Geben Sie im Modalfenster eine Eingabeaufforderung ein. Sie können beispielsweise schreiben: „Ein Dankeschön für die Nachverfolgung und die Mitteilung, dass ich mich bei ihnen melden werde.“ Je spezifischer Sie sein können, desto besser sind die Ergebnisse, die Sie erhalten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.
- Klicken Sie auf das grüne Häkchen, um den vorgeschlagenen Text zu Ihrer personalisierten E-Mail hinzuzufügen, oder klicken Sie auf das rote „X“, um den vorgeschlagenen Text zu verwerfen.
- Wenn der Vorschlag nicht stimmt:
- Klicken Sie auf das kreisförmige Pfeilsymbol, um es erneut zu versuchen
- Klicken Sie in das Feld „KI bitten, es zu ändern“ und wählen Sie, ob Sie den Text verlängern, verkürzen oder die Tonalität ändern möchten. Sie können in das dafür vorgesehene Feld auch spezifischeres Feedback eingeben, beispielsweise „Mach es lustig“.
Verwendung der Option „Diese E-Mail automatisieren“
Wenn Sie eine personalisierte E-Mail für einen Kontakt erstellen, können Sie diesen Kontakt zu jeder aktiven Automation hinzufügen. Sie können entscheiden, den Kontakt zu einer Automation hinzuzufügen, sobald die E-Mail gesendet wurde oder wenn der Kontakt darauf antwortet.
Um diese Option zu verwenden:
- Klicken Sie auf das Symbol „Diese E-Mail automatisieren“.
- Ein Modalfenster wird angezeigt. Wählen Sie die Automation aus, die Sie verwenden möchten.
- Als nächstes wählen Sie „Wenn ich die E-Mail sende“ oder „Wenn sie auf die E-Mail antworten“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.