So importieren Sie Kontakte aus einer CSV-Datei in ActiveCampaign

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Unser kostenloser Migrationsservice macht es Ihnen leicht, von Ihrem alten E-Mail-Marketing- oder Marketing-Automationsanbieter zu ActiveCampaign zu wechseln.

Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Kontakte oder Automationen verloren gehen. Wenn Sie zu ActiveCampaign wechseln, helfen wir Ihnen dabei, schnell wieder einsatzbereit zu sein. Wir importieren Ihre Listen, Kontakte, benutzerdefinierten Felder und Tags und erstellen Opt-in-Formulare, Landing Pages, Automations-Workflows und E-Mail-Vorlagen neu.

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Mit ActiveCampaign können Sie Kontakte aus einer CSV-Datei mit unserem Import-Tool in Ihr Konto importieren. Mit dem Import-Tool können Sie Spalten in Ihrer Datei Feldern in Ihrem Konto zuordnen, neue benutzerdefinierte Kontaktfelder erstellen, denen eine Spalte zugeordnet werden kann, Kontakte in eine Liste(n) importieren (Verfügbar in Marketing-Plänen), den Kontakten ein oder mehrere Tags zuweisen, Kontakte als aktiv oder ausgeschlossen importieren und auswählen, ob bestehende Kontakte während des Imports aktualisiert werden sollen. 

Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Kontakte aus einer CSV-Datei importieren können.

Hinweise

  • Das Import-Tool funktioniert nur mit CSV-Dateien
    . Wenn Ihre Kontakte in einer Tabellenkalkulation gespeichert sind, stellen Sie sicher, dass Sie die Tabellenkalkulation vor dem Import als CSV-Datei speichern . CSV-Dateien müssen ebenfalls korrekt formatiert sein. Weitere Informationen finden Sie unter"Wie Sie Ihre CSV-Datei für den Import von Kontakten vorbereiten".
  • Jeder Kontakt in Ihrer Datei muss eine E-Mail-Adresse haben:
    . Wenn mehrere Kontakte dieselbe E-Mail-Adresse haben, importieren wir die erste Instanz in Ihrer Datei und überspringen die anderen Kontakte, die dieselbe E-Mail-Adresse haben.
  • Kontakte können beim Import zu "aktiven" Automationen hinzugefügt werden
    Kontakte werden zu Automationen hinzugefügt, die auf "aktiv" gesetzt sind, wenn (1) die Liste, zu der Sie sie hinzufügen, in einem Automationsauslöser verwendet wird, (2) wenn Sie Kontakte während des Importprozesses mit Tags versehen und diese Tags in Automationsauslösern verwendet werden oder (3) wenn Sie Werte in ein Feld importieren und dieses Feld in einem Automationsauslöser verwendet wird. Sie können die Option "Automationen auslösen" in den erweiterten Optionen des Abschnitts "Importoptionen" während des Imports deaktivieren (siehe unten) oder Sie erfahren unter , wie Sie dies manuell verhindern können.
  • Es ist nicht möglich, während des Kontaktimports einen Kontoinhaber zuzuweisen
    . Wenn Ihre CSV-Datei eine Spalte "Konten" enthält, weisen wir alle Konten in Ihrer Datei dem Standardkontoinhaber zu. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen der Inhaberschaft von Konten.
  • Es ist nicht möglich, eine Liste während des Importvorgangs zu erstellen
    . Sie müssen eine Liste erstellen, bevor Sie den Importvorgang starten, wenn Sie dieser Liste Kontakte zuweisen möchten. Beachten Sie, dass die Listen nur unter für Marketingpläne verfügbar sind

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Importieren von Kontakten aus einer CSV-Datei

  1. Klicken Sie im linken Menü auf "Kontakte".
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Importieren".
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aus Datei importieren".
  4. Ein Dateibrowser wird geöffnet. Navigieren Sie zu der Datei, die Sie importieren möchten, und wählen Sie sie aus.
  5. Ihre Datei wird verarbeitet, und Sie werden zum Importbildschirm weitergeleitet. Ordnen Sie die Spalten in Ihrer Datei den Feldern in Ihrem Konto zu, indem Sie auf auf das Drop-down-Menü für jedes Feld klicken.
    • Wenn Sie keine Daten aus einer Spalte importieren möchten, wählen Sie "Dieses Feld nicht importieren".
    • Um ein neues Feld direkt auf der Importseite zu erstellen, klicken Sie auf "[Neues Feld hinzufügen]" und folgen Sie den Anweisungen
    • In der Spalte "Feldwerte" wird die erste Zeile der Daten aus Ihrer CSV-Datei angezeigt, damit Sie Ihre Zuordnung bestätigen können.
    • der Fehler "Dies ist ein doppeltes Feld" wird angezeigt, wenn dasselbe Feld zweimal zugeordnet wird. Sie können dies beheben, indem Sie für jedes zugeordnete Feld unterschiedliche Ziele auswählen.
  6. Wählen Sie Listen Verfügbar für Marketingpläne (optional): Klicken Sie auf jede Liste, der Sie Kontakte hinzufügen möchten. Sie können Kontakte zu mehreren Listen hinzufügen.
  7. Tags hinzufügen (optional): Geben Sie die Tags ein, die Sie auf alle Kontakte anwenden möchten, sobald diese importiert sind.
    • Als bewährtes Verfahren kann es sinnvoll sein, einen Tag anzuwenden, der die Quelle dieser Kontakte angibt. Auf diese Weise können Sie diese Gruppe leicht wiederfinden, wenn Sie später größere Bearbeitungen vornehmen müssen.
  8. Optionen importieren: Klicken Sie auf das Drop-down-Menü "Importoptionen" und wählen Sie entweder: Beachten Sie, dass die verfügbaren Optionen davon abhängen, ob Sie eine Liste ausgewählt haben oder nicht:
    • Als Kontakt importieren (wird angezeigt, wenn keine Liste ausgewählt ist)
      Mit dieser Option werden Kontakte zu Ihrem Konto hinzugefügt. 
    • Als ausgeschlossen importieren (erscheint, wenn keine Liste ausgewählt ist)
      Mit dieser Option werden Kontakte beim Import zu Ihrer Ausschlussliste hinzugefügt.
    • Als aktiven Kontakt importieren (wird angezeigt, wenn eine Liste(n) ausgewählt ist)
      Mit dieser Option werden Kontakte zu den ausgewählten Listen hinzugefügt.
    • Importieren als nicht abonnierter Kontakt (erscheint, wenn eine oder mehrere Listen ausgewählt sind)
      Mit dieser Option werden Ihrem Konto Kontakte hinzugefügt. Diese Kontakte haben den Status "Abgemeldet" für die ausgewählte(n) Liste(n). 
    • Als ausgeschlossene E-Mail-Adresse importieren (wird angezeigt, wenn eine oder mehrere Listen ausgewählt sind)
      Mit dieser Option werden Kontakte beim Import zur Ausschlussliste hinzugefügt.
  9. Optional: Klicken Sie auf das Kontrollkästchen "Vorhandene Kontakte aktualisieren" . Dabei wird nach einer übereinstimmenden E-Mail-Adresse in Ihrem Konto gesucht und alle zusätzlichen Kontaktdaten aus Ihrer Datei in den Kontaktdatensatz eingefügt.
  10. Erweiterte Optionen (Optional): Sie können die Standardeinstellungen beibehalten oder auf den Pfeil neben Erweiterte Optionen klicken, um weitere Einstellungen anzuzeigen

    :Erweiterte_Optionen_während_CSV_Import.png
    • Webhooks auslösen
      Schalten Sie die Option vollständig aus, werden keine Webhooks ausgelöst, oder wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Automationen auslösen
      Schalten Sie diese Funktion vollständig ein oder aus:
      • Auf - importierte Kontakte geben Automationen ein, die sie auslösen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf "Tag hinzugefügt", "Kontakt erstellen/aktualisieren" und so weiter.
      • Aus - der Import ignoriert alle Automationen, die möglicherweise durch diesen Import ausgelöst werden könnten, und die Kontakte werden nicht zu Automationen hinzugefügt.
    • Feldoptionen beim Importieren neuer benutzerdefinierter Feldwerte erstellen
      Schalten Sie dies vollständig ein oder aus:
      • Auf - Wenn ein Wert in ein benutzerdefiniertes Dropdown-, Listen-, Options- oder Kontrollkästchenfeld importiert wird, der nicht mit einer vorhandenen Feldoption übereinstimmt, erstellt der Import die Option in diesem Feld. Sie können z. B. "Cat" als Feldoption angeben, aber in der CSV-Datei wird es als "Catt" geschrieben. "catt" wird als neue Option erstellt.
      • Aus - Wenn der importierte Wert nicht genau mit einer vorhandenen Feldoption übereinstimmt, wird der Wert nicht importiert.
  11. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt importieren", wenn Sie mit der Konfiguration der Einstellungen fertig sind.

Wie lange es dauert, Kontakte zu importieren, hängt von der Größe der CSV-Datei ab. 

Wenn Sie fertig sind, können Sie unter Ihre Importergebnisse einsehen

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