So verwenden Sie das Listenbereinigungstool in ActiveCampaign

Mit dem Listenbereinigungstool können Sie Kontakte aus Ihrer E-Mail-Abonnentenliste bzw. Ihren E-Mail-Abonnentenlisten löschen. Mit diesem Tool können Sie Kontakte nach Status (aktiv, unbestätigt, abgewiesen, abgemeldet) oder nach ihrer E-Mail-Adresse löschen.

Hinweis

• Diese Funktion ist nur für ActiveCampaign-Konten verfügbar, die vor dem 22. Februar 2022 erstellt wurden.
• Listenbereinigungsaktionen sind dauerhaft und können nicht rückgängig gemacht werden. Wir empfehlen, alle Kontakte zu exportieren, bevor Sie das Listenbereinigungstool verwenden.
• Wenn ein Kontakt in mehreren Listen erscheint, entfernen wir nur seine Zuordnung zu den von Ihnen ausgewählten Listen und er bleibt in Ihrem ActiveCampaign-Konto.
• Wenn ein Kontakt nur über Listenzuordnungen zu den von Ihnen ausgewählten Listen verfügt, wird er vollständig aus Ihrem ActiveCampaign-Konto gelöscht. Listenzuordnung bedeutet, dass der Kontakt mit beliebigem Status auf der Liste steht. Sie können nicht wiederhergestellt werden und diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Greifen Sie auf das Listenbereinigungstool zu

Bevor Sie das Listenbereinigungstool verwenden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Kontakte zu exportieren. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf „Kontakte“, um zur Kontaktübersichtsseite zu gelangen.
2. Klicken Sie auf die Auslassungspunkte (…) und dann auf „Exportieren“.
3. Exportieren Sie Kontakte aus Ihrem Konto.

Nachdem Sie Ihre Kontakte exportiert haben, können Sie das Listenbereinigungstool verwenden. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Klicken Sie im linken Menü auf „Kontakte“.
2. Klicken Sie auf „Liste bereinigen“.
   
   Die Seite „Liste bereinigen“ wird geladen:
   
   

Kontakte nach Status aus einer Liste entfernen

Mit der Option „Kontakte nach Status entfernen“ können Sie Kontakte mit einem bestimmten Status vor einem angegebenen Datum löschen. Sie können beispielsweise Kontakte mit den folgenden Status für eine beliebige Liste, mehrere Listen oder alle Listen löschen:

• Aktiv
• Abgemeldet
• Unbestätigt
• Bounced
• Alle

Das Feld „Vor diesem Datum“ sucht nach Kontakten, die bis zu diesem bestimmten Datum den von Ihnen für Ihre Liste ausgewählten Status erhalten haben. Wenn Sie beispielsweise Kontakte aus Ihrer Liste löschen möchten, die vor dem 01. August 2018 gebounced sind, wählen Sie im Feld „Vor diesem Datum“ den 01. August 2018 aus.

So entfernen Sie Kontakte nach Status:

1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Liste“ und klicken Sie auf die Liste, aus der Sie Kontakte entfernen möchten. Um in diesem Schritt mehr als eine Liste auszuwählen, drücken Sie die Umschalttaste auf Ihrer Tastatur und klicken Sie im Dropdown-Menü auf die zusätzlichen Listen.
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Status“ und klicken Sie auf den Status. Sie können in diesem Schritt nur einen Status auswählen.
3. Klicken Sie auf das Feld „Vor diesem Datum“ und klicken Sie auf ein Datum im Kalender.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aus Liste löschen“ und bestätigen Sie Ihre Aktion im modalen Pop-up-Fenster.

Löschen Sie bestimmte Kontakte aus einer oder mehreren Listen anhand der E-Mail-Adresse

Mit der Option „Bestimmte Kontakte löschen“ können Sie bestimmte E-Mail-Adressen aus den ausgewählten Listen löschen. Sie können diese Option verwenden, wenn Sie bestimmte Kontakte aus einer Liste löschen möchten, anstatt alle Kontakte mit einem bestimmten Status aus einer Liste zu löschen.

So löschen Sie bestimmte Kontakte:

1. Geben Sie jede E-Mail-Adresse, die Sie löschen möchten, in das Feld „Massenlöschung“ ein. Verwenden Sie Kommas, um mehrere E-Mail-Adressen zu trennen.
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Liste auswählen“ und klicken Sie auf die Liste(n) aus der/denen Sie Kontakte löschen möchten.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aus Liste löschen“ und bestätigen Sie Ihre Aktion.

Zusätzliche Informationen

Kontakte in großen Mengen bearbeiten

Verwenden Sie das Tool zur Massenbearbeitung, um mehrere Kontakte gleichzeitig zu bearbeiten. Mit diesem Tool können Sie beispielsweise Tags hinzufügen oder entfernen, Kontakte aus Listen abonnieren und abbestellen, Kontakte zu anderen Automationen hinzufügen, eine Automation beenden oder ihre Kontaktfeldinformationen aktualisieren.

Entfernen Sie inaktive Kontakte aus Ihrem Konto

Verwenden Sie das Engagement Management-Tool, um Kontakte zu löschen, die über einen bestimmten Zeitraum nicht mit Ihren Kampagnen oder Automations-E-Mails interagiert haben.

Kontakte zu Ihrer Ausschlussliste hinzufügen und daraus entfernen

Eine Ausschlussliste ist eine Liste von E-Mail-Adressen, die keine Kampagnen- und Automations-E-Mails von Ihnen erhalten dürfen. Sie können dieser Liste vollständige oder teilweise E-Mail-Adressen hinzufügen und daraus entfernen.