So verwenden Sie das Listenbereinigungstool in ActiveCampaign

Mit dem Listenbereinigungstool können Sie Kontakte aus Ihrer/ Ihren E-Mail-Abonnentenliste(n) löschen. Mit diesem Tool können Sie Kontakte nach Status (Aktiv, Unbestätigt, Geplatzt, Abgemeldet) oder nach ihrer E-Mail-Adresse löschen. 

Hinweise

  • Diese Funktion ist nur für ActiveCampaign-Konten verfügbar, die vor dem 22. Februar 2022 erstellt wurden
  • Bereinigungsaktionen für Listen sind dauerhaft und können nicht rückgängig gemacht werden. Wir empfehlen , alle Kontakte zu exportieren, bevor Sie das Listenbereinigungstool verwenden
  • Wenn ein Kontakt in mehreren Listen erscheint, entfernen wir seine Zuordnung nur von der/den von Ihnen ausgewählten Liste(n) und er bleibt in Ihrem ActiveCampaign-Konto
  • Wenn ein Kontakt nur in der/den von Ihnen ausgewählten Liste(n) erscheint, wird er vollständig aus Ihrem ActiveCampaign-Konto gelöscht. Sie können nicht wiederhergestellt werden und diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden

Zugriff auf das Werkzeug List Cleanup

1. Exportieren Sie Kontakte aus Ihrem Konto.

2. Klicken Sie im linken Menü auf "Kontakte".

3. Klicken Sie auf "Liste bereinigen".

Die Seite Listenbereinigung wird geladen:

Seite für das Bereinigungstool

Löschen von Kontakten aus einer oder mehreren Listen nach Status

Mit der Option "Kontakte nach Status löschen" können Sie Kontakte mit einem bestimmten Status vor einem bestimmten Datum löschen. Sie können zum Beispiel Kontakte mit den folgenden Status für eine beliebige Liste, mehrere Listen oder alle Listen löschen:

  • Aktiv
  • Abgemeldet
  • Unbestätigt
  • Unzustellbar
  • Alle
Kontakte nach Status löschen

Im Feld "Vor diesem Datum" wird nach Kontakten gesucht, die den von Ihnen gewählten Status bis zu diesem Datum für Ihre Liste erhalten haben. Wenn Sie zum Beispiel Kontakte, die vor dem 1. August 2018 gebounct haben, aus Ihrer Liste löschen möchten, wählen Sie im Feld "Vor diesem Datum" den 1. August 2018.

So löschen Sie Kontakte nach Status:

1. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste "Liste" und auf die Liste, aus der Sie Kontakte entfernen möchten. Um in diesem Schritt mehr als eine Liste auszuwählen, drücken Sie die Umschalttaste auf Ihrer Tastatur und klicken Sie auf die zusätzlichen Listen in der Dropdown-Liste.

2. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste "Status" und auf den Status. Sie können in diesem Schritt nur einen Status auswählen.

3. Klicken Sie auf das Feld "Vor diesem Datum" und auf ein Datum im Kalender.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aus Liste löschen" und bestätigen Sie Ihre Aktion in dem modalen Pop-up-Fenster.

Kontakte nach Status entfernen

Bestimmte Kontakte nach E-Mail-Adresse aus einer oder mehreren Listen löschen

Mit der Option "Bestimmte Kontakte löschen" können Sie bestimmte E-Mail-Adressen aus der/den von Ihnen ausgewählten Liste(n) löschen. Sie können diese Option verwenden, wenn Sie bestimmte Kontakte aus einer oder mehreren Listen löschen möchten, anstatt alle Kontakte mit einem bestimmten Status aus einer Liste zu löschen.

Bestimmte Kontakte löschen

So löschen Sie bestimmte Kontakte:

1. Geben Sie jede E-Mail-Adresse, die Sie löschen möchten, in das Feld "Massenlöschung" ein. Verwenden Sie ein Komma, um mehrere E-Mail-Adressen zu trennen.

2. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste "Liste auswählen" und auf die Liste(n), aus der/denen Sie Kontakte löschen möchten.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aus Liste löschen" und bestätigen Sie Ihre Aktion.

Zusätzliche Informationen

Kontakte in großen Mengen bearbeiten

Verwenden Sie das Tool Stapelbearbeitung, um mehrere Kontakte auf einmal zu bearbeiten. Mit diesem Tool können Sie z. B. Tags hinzufügen oder entfernen, Kontakte in Listen ein- oder austragen, Kontakte zu anderen Automationen hinzufügen oder eine Automation beenden oder ihre Kontaktfeldinformationen aktualisieren. 

Entfernen Sie nicht aktivierte Kontakte aus Ihrem Konto

Verwenden Sie das Tool Engagement Management, um Kontakte zu löschen, die über einen bestimmten Zeitraum hinweg nicht auf Ihre Kampagnen oder Automations-E-Mails reagiert haben.

Hinzufügen und Entfernen von Kontakten aus Ihrer Ausschlussliste

Eine Ausschlussliste ist eine Liste von E-Mail-Adressen, die keine Kampagnen und Automations-E-Mails von Ihnen erhalten dürfen. Sie können vollständige oder teilweise E-Mail-Adressen zu dieser Liste hinzufügen oder daraus entfernen. 

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