So automatisieren Sie die Sendezeiten mit Hilfe des Vorausschauenden Sendens

Mit ActiveCampaign können Sie mit Hilfe von vorausschauendem Senden automatisierte und E-Mail-Kampagnen an Kontakte senden, die auf deren üblichen Öffnungszeiten basieren. Auf diese Weise können Sie das Engagement mit Ihrer Kommunikation erhöhen und ein hochgradig personalisiertes Erlebnis für jeden Ihrer Kontakte schaffen.

Hinweis

• Das vorausschauende Senden ist für Kampagnen oder Testkonten nicht verfügbar.
• Vorausschauendes Senden aus Kampagnen ist nur mit dem Kampagnentyp Standard verfügbar
• Das vorausschauende Senden ist für Kampagnen oder Testkonten nicht verfügbar.Kunden
• Die vorausschauende Sendezeit wird wöchentlich neu berechnet und gilt nur, wenn Sie diese Funktion aktiviert haben und aktiv nutzen. Das Aktivieren des vorausschauenden Sendens bedeutet, dass mindestens eine Kampagne mit vorausschauendem Senden gesendet wird oder ein voraussschauenes Senden-Block in der Automation hinzugefügt wird. Nach der Aktivierung dauert es bis zu einer Woche, bis die Ergebnisse sichtbar werden und sich bei regelmäßiger Nutzung verbessern

Wie es funktioniert

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Kampagne mit Senden zu versenden:

• Eine automatisierte Kampagne aus der Funktion Automations
• Eine einmalige E-Mail-Kampagne über die Funktion Kampagnen

Wir sammeln Öffnungsdaten für jeden Kontakt, der sich mit Ihren E-Mails beschäftigt. Wenn ein Kontakt entweder eine Aktion „E-Mail senden“ erreicht, bei der in einer Automation „Mit vorausschauendem Senden senden“ ausgewählt ist, oder wenn ihm eine einmalige E-Mail-Kampagne mit der Funktion „Vorausschauendes Senden verwenden“ gesendet wird, verwenden wir die Öffnungsdaten dieses Kontakts, um den besten Zeitpunkt für den Versand Ihrer E-Mail vorherzusagen. Die E-Mail wird dann in die Warteschlange eingereiht, um innerhalb von 24 Stunden nach Erreichen Ihres E-Mail-Versand-Schrittes zur vorhergesagten Zeit des Kontakts in seiner eigenen Zeitzone versendet zu werden.

Nachdem der Kontakt die Aktion "E-Mail senden" erreicht hat, wird er zur folgenden Aktion in Ihrer Automation weitergeleitet. Als bewährtes Verfahren empfehlen wir, direkt unter der Aktion "E-Mail senden" eine bedingte Wartezeit hinzuzufügen, die "Wartet, bis" Ihre E-Mail gesendet wird. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie nicht möchten, dass der Kontakt durch Ihre Automation läuft, bis die E-Mail an sie gesendet wird. (Weitere Informationen weiter unten).

Die E-Mail erscheint nach dem Versand auf der Profilseite des Kontakts unterhalb des Aktivitätsstreams.

Die Option "Zur vorhergesagten Zeit senden" wird für zeitkritische Automations-E-Mails nicht empfohlen.

Neue Kontakte ohne offene Daten

Wenn es keine offenen Aktivitätsdaten für den Kontakt gibt, wird die Kampagne zufällig innerhalb von 24 Stunden gesendet, nachdem der Kontakt den Schritt "Eine E-Mail senden" erreicht hat, oder innerhalb von 24 Stunden, nachdem eine einmalige E-Mail-Kampagne mit der Funktion "Vorausschauendes Senden verwenden" gesendet wurde.

Kontakte, die ein Apple-Gerät mit iOS 15 und aktiviertem Mail Privacy Protection (MPP) verwenden

Wir werden die Öffnungen von Kontakten einbeziehen, die ein Apple-Gerät mit iOS 15 mit MPP verwenden. Um mehr über MPP zu erfahren, besuchen Sie ActiveCampaign und Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.

So automatisieren Sie die Sendezeiten mit Hilfe des Vorausschauenden Sendens

Vorausschauendes Senden in Automationen kann über die Registerkarte Automationen verwaltet werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie eine Automations- oder Automations-E-Mail erstellen können, finden Sie in dem Hilfeartikel "Erstellen einer Automations-Übersicht" eine Anleitung für diesen Prozess.

1. Klicken Sie im linken Menü auf "Automationen".
2. Bearbeiten Sie eine bestehende Automation oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Automation erstellen".
3. Klicken Sie auf den "+"-Knoten an der Stelle, an der Sie Ihre E-Mail eingeben möchten.
4. Klicken Sie auf "Senden" und dann auf der rechten Seite auf die Aktion "Eine E-Mail senden".
5. Ein modales Fenster wird angezeigt. Wählen Sie eine der folgenden Optionen, um eine Kampagne zur Automationsaktion hinzuzufügen:
   • Eine neue E-Mail erstellen - Damit können Sie eine neue Kampagne von Grund auf mit einer Vorlage oder KI erstellen
   • Starten Sie von einer bestehenden E-Mail - Damit können Sie eine zuvor erstellte Kampagne kopieren oder eine Kampagne, die sich bereits in Ihrer Automation befindet, kopieren
   • Speichern und später entwerfen - Damit können Sie die Aktion "Eine E-Mail senden" zu Ihrer Automation hinzufügen und sie dann später noch einmal entwerfen. Sobald Sie mit der Gestaltung der E-Mail beginnen, haben Sie Zugriff auf die Option "Vorausschauendes Senden
   • Wählen Sie eine E-Mail in der Automation - Damit können Sie eine bestehende Kampagne auswählen, die Ihrer Automation zugewiesen ist und nicht bereits in einer anderen Aktion "E-Mail senden" verwendet wird
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter". 
7. Für die Optionen "Neue E-Mail erstellen" und "Von einer vorhandenen E-Mail ausgehen", folgen Sie den restlichen Schritten, um Ihre E-Mail zu erstellen, und klicken Sie dann auf "Erstellen". Klicken Sie im nächsten Fenster auf die Option "Vorausschauendes Senden" und dann auf "Speichern".
8. Für die Option "Wählen Sie eine E-Mail in dieser Automation aus", klicken Sie auf das Dropdown-Menü, wählen Sie eine Kampagne aus, und klicken Sie auf "Speichern". Klicken Sie auf die Aktion "Eine E-Mail senden" , um sie zu öffnen, und dann auf die Option "Vorausschauendes Senden". 

So fügen Sie nach der Aktion "E-Mail senden" eine Warteaktion hinzu:

Es wird empfohlen, nach der Aktion "E-Mail senden" in Ihrer Automation eine bedingte Wartezeit hinzuzufügen. Dies liegt daran, dass jeder Kontakt sofort nach dem Erreichen Ihrer Aktion "E-Mail senden" Ihren Arbeitsablauf durchläuft, auch wenn "Mit Vorausschauendem Senden senden" ausgewählt ist. Das Hinzufügen der bedingten Wartezeit nach der E-Mail-Aktion ermöglicht es Kontakten, sich in diesem Warteschritt in die Warteschlange einzureihen, bis ihre E-Mail gesendet wird. Sobald die E-Mail gesendet wird, gehen sie zum nächsten Schritt in Ihrer Automation über. 

Beachten Sie, dass diese bedingte Wartezeit keine bestehenden Warteschritte in Ihrer Automation ersetzen sollte.

So fügen Sie Warteschritte nach E-Mails in einer Automation hinzu

Wie man das Vorausschauende Senden verwendet

Das vorausschauende Senden in Kampagnen kann auf der Übersichtsseite für Kampagnen oder beim Erstellen einer E-Mail auf der Registerkarte Kalender verwaltet werden.

Aus der Listenansicht der Kampagnenübersicht

1. Klicken Sie im linken Menü auf Kampagnen.
2. Klicken Sie oben links auf die Registerkarte "Listenansicht".
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eine Kampagne erstellen" oder klicken Sie auf eine bestehende Kampagne.
4. Wählen Sie den Standard-Kampagnentyp und und klicken Sie auf "Weiter"
5. Klicken Sie auf der Page Kampagnenübersicht im Abschnitt "Zeitplan" auf die Schaltfläche "Zeitplan entfernen"
6. Klicken Sie auf die Option "Mit vorausschauendem Senden senden".
7. Wählen Sie das "Zustelldatum" und die "Startzeit" für den Versand Ihrer Kampagne.
8. Klicken Sie auf "Zeitplan festlegen"
9. Falls Sie dies noch nicht getan haben, gestalten Sie Ihre E-Mail unter und füllen Sie die Felder auf der Seite mit der Kampagnenübersicht aus.
10. Wenn Ihre E-Mail versandfertig ist, klicken Sie auf auf die Schaltfläche "Fertig stellen" oben rechts.

Verwenden Sie den Kampagnenkalender

1. Klicken Sie im linken Menü auf Kampagnen.
2. Klicken Sie oben links auf die Registerkarte "Kalender".
3. Klicken Sie im Kampagnenkalender, auf den Tag, an dem Sie Ihre Kampagne versenden möchten.
   
   

   Die Funktion zum vorausschauenden Senden wird nicht angezeigt, wenn Sie auf das heutige Datum klicken.

4. Im Modal "Eine Kampagne planen":
   
   • Geben Sie einen "Kampagnennamen" ein
   • Wählen Sie "Standard-Kampagne"
   • Wählen Sie das "Lieferdatum"
   • Wählen Sie die Option "Vorausschauendes Senden verwenden", dann und wählen Sie das "Zustelldatum" und die "Startzeit" Beachten Sie, dass das "Lieferdatum" standardmäßig das in Schritt 3 im Kalender ausgewählte Datum ist
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
6. Kampagne erstellen
7. Wenn Sie mit der Erstellung Ihrer Kampagne fertig sind, klicken Sie auf auf die Schaltfläche "Fertigstellen" oben rechts, um Ihre Kampagne zu versenden oder den Versand zu planen.

Erfahren Sie mehr über den Kampagnenkalender.