Wenn Sie eine Nachricht mit ActiveCampaign versenden, kommen einige Domänen in der Nachricht vor. Diese Domänen werden in der Absenderadresse, der Absenderpfadadresse (oder der Absenderadresse), DKIM, Link-Tracking und mehr angezeigt. Wenn Sie einen E-Mail-Serviceanbieter wie ActiveCampaign verwenden, der in Ihrem Namen und dem Ihrer Domäne sendet, unterscheiden sich diese Domänen oft.
Hinweise
Die Bilder in diesem Artikel stammen von Google Mail. Möglicherweise bemerken Sie einen kleinen Unterschied in der Anzeige dieser Domains in anderen E-Mail-Clients.
Was ist eine Domain?
Eine Domain oder ein "Domainname" kann als "Web-Property" oder "Standort" im Internet definiert werden, an dem Ihre öffentliche Website gehostet wird. Übliche Domains sind google.com und amazon.com. Sie können sich die Domäne als die eindeutige Kennung vorstellen, die Sie besitzen, wo sich Ihre Webeigenschaften befinden (E-Mail, öffentliche Website oder sogar dort, wo Bilder gehostet werden). Wenn Sie noch keine Domain für Ihre Website haben, können Sie eine bei einem Registrar wie Godaddy.com erwerben.
Eine Domäne ist etwas anderes als eine IP-Adresse.
Im Zusammenhang mit E-Mails erscheint die Domäne nach dem @-Symbol in einer E-Mail-Adresse. Für eine E-Mail wie bob@bobscompany.com bedeutet dies, dass es einen Benutzer "bob" gibt, der E-Mails unter der Domain bobscompany.com empfangen kann. Die Domain ist der "Ort", an dem E-Mails für "bob" empfangen und bearbeitet werden.
Arten von Domains, die wir verwenden
Im Folgenden finden Sie eine Liste der Domains, die ActiveCampaign verwendet, um Nachrichten für Sie zu versenden.
Von-Adresse Domäne
Dies wird auch als freundlich von, sichtbar von, Anzeige von, 5322 bezeichnet.Von. RFC 5322.
Sie können die Absenderadresse und den zugehörigen Namen "Von" für jede Kampagne in ActiveCampaign festlegen.
Dies ist der Bereich der Absenderadresse. Dies ist die wichtigste Domain in Ihren Nachrichten, denn es ist die Domain, die Ihre Abonnenten in ihrem Posteingang sehen, sie repräsentiert Ihre Marke und ist die primäre Domain, die E-Mail-Anbieter verwenden, um Ihre Reputation zu tracken.
In einem typischen Posteingang wie bei Google Mail sehen Sie hier die Absenderadresse:
Dieser Bereich ist für die DMARC-Evaluierung unerlässlich. Weitere Informationen dazu, wie dies funktioniert, finden Sie weiter unten.
Rückweg-Domäne
Dies ist auch bekannt als Mail From, Envelope From, Origin, Bounce Address, SPF Domain, Mailed-by, Mailserver-Domain, 5321.MailFrom, RFC 5321.
Dieser Bereich ist für die Zustellung Ihrer Nachricht erforderlich. Es wird jedoch normalerweise vor dem Kontakt verborgen oder subtil angezeigt. Gmail zeigt es beispielsweise in einem ausgeblendeten Drop-down-Menü als "Mailed-by"-Domain an. Sie können dies sehen, indem Sie in Ihrer Google Mail-Nachricht auf "Zu mir" klicken.
Mit ActiveCampaign wird diese Domain ähnlich wie acems1.com sein. Die vollständige Return-Path-Adresse wäre in etwa bounce-12345-1-2-3-aperson=gmail.com@acems1.com . Dies ist die Adresse, an die eine Bounce-Benachrichtigung gesendet wird. ActiveCampaign verwaltet diese Domäne. Wenn eine Nachricht unzustellbar wird, wird sie an unsere Server umgeleitet. Wir protokollieren den Kontakt dann automatisch als "bounced" in Ihrem Konto. So verarbeiten alle E-Mail-Serviceanbieter Bounces. Das ist eine gängige Vorgehensweise und hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre Zustellbarkeit.
Wenn ein Mailbox-Anbieter wie Gmail eine Nachricht erhält, überprüft er die Return-Path-Domain auf einen SPF-Eintrag. Da ActiveCampaign die Return-Path-Domäne verwaltet, ist SPF komplett eingerichtet und funktioniert. Sie müssen keine SPF-Einträge für ActiveCampaign ändern. Gmail prüft unsere Return-Path-Domäne auf einen SPF-Eintrag, der SPF passieren wird.
Es ist zwar unüblich, aber einige Anbieter ignorieren die Industriestandards und prüfen den SPF auf der Anzeige von. Wenn Sie Ihre Von-Domain authentifizieren möchten, lesen Sie bitte unseren Hilfeartikel SPF, DKIM und DMARC-Authentifizierung, um zu erfahren, wie Sie Ihren SPF-Eintrag aktualisieren.
SPF gilt bei ActiveCampaign immer als bestanden, aber Ihre Berichterstellung zeigt möglicherweise, dass die "Ausrichtung" fehlschlägt. In diesem Fall gilt die SPF/Return-Path-Domäne als bestanden, stimmt jedoch nicht mit der Domäne "Von Adresse" überein. Möglicherweise sehen Sie dies auch in Google Postmaster Tools . Dies ist jedoch nur ein Problem, wenn Sie DMARC, aber nicht DKIM eingerichtet haben. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zur Ausrichtung.
Sie können einen benutzerdefinierten Rückgabepfad einrichten, wenn Sie ein Enterprise-Konto haben. Dies wird als benutzerdefinierte Mailserverdomäne bezeichnet. Mit einer benutzerdefinierten Mailserver-Domäne, die dieselbe Organisationsdomäne wie Ihr DMARC verwendet, können Sie das SPF abgleichen.
DKIM-Domäne
Auch bekannt als: signed-by, d= Domain.
Dies ist die Domain DKIM mit der die Nachricht signiert wird. Standardmäßig handelt es sich um eine Domain, die ActiveCampaign gehört und von ihm betrieben wird, wie acems1.com. Dieser Standard ist der Grund, warum DKIM bereits funktioniert, wenn Sie sich bei ActiveCampaign registrieren – wir verwenden unsere Domain, um die Nachricht in Ihrem Namen mit DKIM zu signieren.
Standardmäßig wird die DKIM-Domäne nach der "via"-Kopfzeile und als "signed-by" in Google Mail angezeigt:
Sie können ein benutzerdefiniertes DKIM für jeden Marketing-Tarif einrichten. In diesem Fall ist die DKIM-Domäne die Domäne, die Sie in der Absenderadresse für diese Nachricht verwendet haben. Wenn Sie dies tun, verschwindet die "via" -Kopfzeile.
Die DKIM-Domäne signiert die Nachricht kryptografisch. Mit dieser kryptografischen Signatur kann der empfangende Postfachanbieter bestätigen, dass der Besitzer der Domäne die Nachricht gesendet hat. Die Domäne muss nicht mit der Absenderadresse oder dem Rücksendepfad übereinstimmen. Es ist einfach eine Domäne, die verwendet wird, um die Nachricht zu "signieren". Überlegen Sie, wie eine Unterschrift am Ende eines Postbriefs nicht mit der Absenderadresse auf dem Umschlag übereinstimmen muss.
Beachten Sie, dass Sie Ihre Nachrichten nur mit einer eigenen Domäne DKIM-signieren können. Es muss der öffentliche DKIM-Schlüssel verwendet werden, der mit dem privaten DKIM-Paar in ActiveCampaign übereinstimmt. Daher ist die DKIM-Domäne für das Tracking der Reputation ebenso wichtig wie die Absenderadresse. Die Reputation der DKIM-Domäne hat einen erheblichen Einfluss darauf, ob die Nachricht zugestellt wird.
Benutzerdefinierte Link-Tracking-Domain
Die Link-Tracking ist in ActiveCampaign standardmäßig aktiviert. Dies bedeutet, dass die URLs in Ihren Nachrichten durch einen ActiveCampaign-Tracking-Link ersetzt werden. Wenn jemand auf einen Link klickt, wird er über unsere URL umgeleitet und sofort zu der von Ihnen angegebenen ursprünglichen URL weitergeleitet. Auf diese Weise können wir den Link-Klick in Ihrem Reporting tracken und protokollieren.
Wenn Sie den Mauszeiger über einen Link in Ihrem Posteingang fahren, wird der vollständige Tracking-Link angezeigt:
Dieser Bereich ist weniger wichtig als die oben genannten Bereiche. Es ist nicht an die E-Mail-Authentifizierung gebunden und wird bei der DMARC-Bewertung nicht verwendet. Sie können eine benutzerdefinierte Domäne einrichten, die dazu führt, dass Ihre Domäne für den Link Tracker verwendet wird - dies kommt dem White Labeling zugute. Außerdem kann es die Reputation Ihrer Domäne in der Nachricht weiter festigen, was gut ist.
Marketing Enterprise-Konten können eine Custom Domain einrichten, wodurch Ihre Domain für den Link Tracker verwendet wird. Dies kommt dem White Labeling zugute. Es kann auch Ihre Domain-Reputation in der Nachricht weiter etablieren.
Was ist eine CNAME-Domäne?
CNAME-Domänen sind Domänen, die über CNAME eingerichtet werden. In ActiveCampaign werden die benutzerdefinierte Mailserver-Domain (Return Path) und die benutzerdefinierte Domain (Link-Tracking-Domain) über CNAME eingerichtet. Trotz der Verwandtschaft handelt es sich um unterschiedliche Merkmale. Die Verwendung von beiden ist eine gute Vorgehensweise, aber Sie müssen zwei verschiedene CNAMEs einrichten.
Wie richte ich Domänen für DMARC ein?
Damit DMARC funktioniert, muss der Return Path oder die DKIM-Domäne mit der Domäne der Absenderadresse übereinstimmen.
Sie müssen nur eine dieser Domänen ausrichten. Für die meisten ActiveCampaign-Benutzer empfehlen wir die Einrichtung von DKIM . Wenn Sie dies tun, wird Ihr DKIM mit Ihrer Absenderadresse übereinstimmen, und Sie werden DMARC bestehen.
Beachten Sie, dass beim Start mit ActiveCampaign weder der Rücksendepfad noch die DKIM-Domäne mit Ihrer Absenderadresse übereinstimmen. Dies ist das Standardszenario für jeden neuen ActiveCampaign-Kunden. Ihre Domains müssen nur abgeglichen werden, wenn Sie DMARC eingerichtet haben.
Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass SPF und DKIM nicht funktionieren, wenn Ihre Domänen nicht aufeinander abgestimmt sind. Es ist jedoch normal, dass Ihre Domänen nicht ausgerichtet sind und dennoch DKIM- und SPF-Pass haben. Dies ist ein einfaches Beispiel für bobscompany.com. Sie haben sich gerade bei ActiveCampaign angemeldet und eine Nachricht an Gmail gesendet:
Die Absenderadresse stimmt nicht mit der Return-path/SPF-Domäne oder der DKIM-Domäne überein, obwohl sowohl SPF als auch DKIM funktionieren.
Sie können Ihre DKIM-Domäne mit Ihrer Absenderadresse abgleichen, indem Sie DKIM einrichten. Dies ist kostenlos und für alle Konten verfügbar. Sie können die Return-path Domain mit einer Custom Mailserver Domain abgleichen, die im Marketing Enterprise Tarif verfügbar ist.
Vorteile der Bereichsausrichtung
Die Angleichung von Bereichen hat zwei wesentliche Vorteile:
Erstens ermöglicht die Domänenausrichtung DMARC das "Bestehen". Dazu müssen Sie entweder die DKIM-Domäne oder den Absenderpfad an Ihre Absenderadresse anpassen.
Zweitens trägt die Angleichung möglichst vieler Domains dazu bei, Ihre Domain-Reputation weiter zu stärken. Das sieht vertrauenswürdiger aus und ist für einen Spam-Filter leichter zu verarbeiten und Ihre Reputation zu tracken.
Im Allgemeinen ist es eine bewährte Vorgehensweise, die Domänen aufeinander abzustimmen.
Was ist mit Subdomains?
Im entspannten Modus müssen die MailFrom-Domäne und die From-Domäne die gleiche Stammdomäne (Organisationsdomäne) haben. Im strikten Modus wird nur eine exakte DNS-Domänenübereinstimmung berücksichtigt, um einen Identifier Alignment zu erzeugen. Bob's Company würde also eine Adresse wie bob@bobscompany.com oder bob@nl.bobscompany.com in der Absenderadresse verwenden wollen.
Wenn Bob einen benutzerdefinierten Rückleitungspfad einrichten würde, müsste er eine Subdomäne wie acmail.bobscompany.com verwenden, um den CNAME-Eintrag einzurichten. Hier würden die Domains ausgerichtet, obwohl eine eine Subdomain der anderen ist. Wichtig ist, dass die Root-Domains übereinstimmen.