Para ver qué contactos están comprometidos o no con sus campañas, le recomendamos que utilice la receta de automatización de etiquetado de engagement de dos partes que se encuentra en el modal "Crear una nueva automatización". Estas dos automatizaciones funcionan juntas para etiquetar a los contactos como Comprometidos, Desconectados o Inactivos, dependiendo de cuántos días hayan pasado desde que interactuaron con sus campañas o visitaron su sitio web.
Estas etiquetas se pueden usar para crear búsquedas avanzadas, crear segmentos y activar otras automatizaciones, como una campaña de re-engagement, y más.
Cosas a tener en cuenta al usar esta receta de automatización de dos partes:
- Solo considerarán el engagement en el futuro. No pueden determinar el engagement de las campañas enviadas anteriormente.
- Recomendamos documentar la fecha en que se activan estas automatizaciones en su cuenta; Esto le dará un marco de referencia en cuanto a cuándo se aplican las etiquetas de no compromiso a sus contactos.
Obtenga más información sobre esta receta de automatización de dos partes.
Si desea eliminar contactos no comprometidos, puede hacerlo con la herramienta Gestión de engagements. Esta herramienta limpia tus listas eliminando los contactos que no han abierto o hecho clic en tus campañas enviadas. Sin embargo, esta función no le mostrará cuántos contactos se eliminarán o qué contactos se eliminarán. Obtén más información sobre la herramienta de gestión de engagements.