Con Pagos periódicos, la información de suscripción de una tienda de ecommerce o integración compatible se sincroniza con los registros de contacto en ActiveCampaign. Una vez sincronizados los datos, puede utilizarlos en automatizaciones para aumentar la participación de los clientes con correos electrónicos de recordatorio, oportunidades de venta, etc.
Toma nota
- Las siguientes integraciones admiten pagos periódicos:
- Paypal
- WooCommerce
- Stripe
- Tiendas de ecommerce conectadas mediante API
Cómo funcionan los pagos periódicos
Los pagos periódicos son un objeto personalizado que sincroniza los datos de una integración compatible con su cuenta de ActiveCampaign.
Si un contacto adquiere una suscripción a través de una de las integraciones compatibles, sus datos, incluidos los datos de suscripción, se sincronizarán con su cuenta de ActiveCampaign. A continuación, los datos de suscripción se mostrarán en los registros de contactos sincronizados en el widget "Pagos periódicos".
Con los pagos periódicos, puede:
- Utilice dos nuevos desencadenantes de automatización relacionados con pagos periódicos
- Segmentar los contactos en función de los datos de pagos periódicos
- Insertar pago recurrente etiquetas de personalización en campañas automatizadas
Dependiendo de la integración que utilice, es posible que los desencadenantes de automatización, las condiciones de segmento y las etiquetas de personalización no aparezcan en su cuenta hasta después de sincronizar al menos una suscripción o pago periódico.
Para las tiendas de ecommerce conectadas mediante API, los desencadenantes, las condiciones de segmento y las etiquetas de personalización relacionadas con pagos periódicos no aparecerán en su cuenta de ActiveCampaign hasta que sincronice al menos una suscripción.
Pagos periódicos de PayPal
Al configurar la integración de PayPal, seleccione la opción "Eventos de suscripción de facturación" en "Seleccionar un evento de PayPal" para sincronizar los pagos periódicos de PayPal.
Si no utiliza el evento "Eventos de suscripción de facturación" de PayPal, aún puede seleccionar esta opción al configurar la integración en ActiveCampaign. Sin embargo, los datos de suscripción no aparecerán en su cuenta de ActiveCampaign, ya que no hay datos que sincronizar.
Si ya ha configurado la integración de PayPal mediante el recurso "Pedido de pago" y también desea sincronizar las suscripciones:
- En su cuenta de ActiveCampaign, haga clic en "Apps".
- Haz clic en "apps conectadas" en la parte superior derecha del menú ampliado.
- Seleccione "PayPal".
- Haz clic en "Agregar nuevo recurso".
- Siga los pasos de configuración de la integración y seleccione "Billing Subscription Events" como recurso.
No es necesario sincronizar una suscripción para acceder a desencadenantes de automatización de pagos periódicos, condiciones de segmento o etiquetas de personalización con esta integración.
No es posible realizar una sincronización histórica de pagos periódicos desde PayPal.
Más información sobre la integración de PayPal en .
WooCommerce Pagos periódicos
Para empezar a utilizar Pagos periódicos con WooCommerce, debe:
- Utilice versión 2.6 o posterior de la integración WooCommerce
- Instale el plugin Woo Subscriptions
Para ver los datos de pagos recurrentes, incluidos los desencadenantes de automatización, las condiciones de segmento y las etiquetas de personalización, debe ocurrir una de las siguientes cosas:
- Ejecuta una sincronización histórica que envía al menos una suscripción a su cuenta de ActiveCampaign
- Uno de sus clientes adquiere una nueva suscripción y se sincroniza con su cuenta de ActiveCampaign
Con esta integración, es necesario sincronizar una suscripción para acceder a los Desencadenantes de automatización de pagos periódicos, las condiciones de segmento y las etiquetas de personalización.
Más información sobre la integración de WooCommerce.
Pagos periódicos de Stripe
Al configurar la integración de Stripe, seleccione la opción "Suscripción" en "Recursos" en el paso de configuración Seleccionar tipo de evento para sincronizar los pagos recurrentes de Stripe.
Si no utiliza el evento “Suscripción” en Stripe, aún puede seleccionar esta opción al configurar la integración. Sin embargo, los datos de suscripción no aparecerán en su cuenta de ActiveCampaign, ya que no hay datos que sincronizar.
Si ya ha configurado la integración de Stripe usando cualquier otro recurso y también desea sincronizar las suscripciones, deberá:
- En su cuenta de ActiveCampaign, haga clic en "Apps".
- Haz clic en "apps conectadas" en la parte superior derecha del menú ampliado.
- Seleccione "Stripe".
- Haz clic en "Agregar nuevo recurso".
- Siga los pasos de configuración de la integración y seleccione “Suscripción” como su recurso.
Con esta integración, es necesario sincronizar una suscripción para acceder a los Desencadenantes de automatización de pagos periódicos, las condiciones de segmento y las etiquetas de personalización.
Más información sobre la integración de Stripe.
Datos de pagos periódicos en los registros de contactos
Los datos de pagos periódicos se muestran en la página de perfil de un contacto en el widget "Pagos periódicos":
Al hacer clic en el botón "Detalles" se abre una vista detallada en la barra lateral derecha y se muestran todos los campos de Pago periódico disponibles.
Tenga en cuenta que si su ventana es más pequeña, puede que tenga que hacer clic en los tres puntos y, a continuación, hacer clic en el botón "Detalles".
Puede ajustar el orden de los campos Pagos periódicos de este widget en Configuración > Gestionar datos > Pagos periódicos. Para llegar:
- Haga clic en Configuración (icono de engranaje) > Gestionar datos.
- Haga clic en la opción "Pagos periódicos".
- Arrastre y suelte los campos en el orden que prefiera.
El widget de la ficha de contacto mostrará los cinco primeros campos de la página Gestionar datos. El orden de los campos que establezca en la página Gestionar datos también se mostrará en la vista "Detalles de pagos periódicos".
Campos disponibles con pagos periódicos
Los siguientes campos de Pago periódico se sincronizarán con su cuenta de ActiveCampaign cuando un cliente adquiera una suscripción:
| Campo de pago periódico | Integración compatible |
| ID de conexión heredada |
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| ID de pago periódico de la tienda |
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Correo electrónico |
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| Estado de los pagos periódicos |
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| Estado de los pagos periódicos de la tienda |
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| ID de cliente de la tienda |
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| Intervalo de facturación |
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| Recuento de intervalos de facturación |
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| Importe del pago |
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| Importe del descuento |
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| Importe del impuesto |
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| Importe del envío |
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| Estado del último pago |
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| Última fecha de pago |
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| Fecha de inicio |
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| Fecha de renovación |
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| Próxima fecha de pago |
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| Fecha de anclaje |
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| Fecha de cancelación |
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| Caducidad del método de pago |
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| Origen ID de pedido |
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| Divisa |
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| Fecha de creación de la tienda |
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| Fecha de modificación de la tienda |
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| Prueba |
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| Cancelación al final del periodo |
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| Ciclos totales |
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| Nota |
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| Almacenar ID externo |
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| Categoría de la partida |
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| Nombre de la partida |
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| Artículo SKU |
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| Partida personalización |
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| Etiqueta de la partida |
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| Partida ID principal de la tienda |
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| Dirección de envío Nombre |
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| Dirección de envío Apellidos |
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| Dirección de envío Línea 1 |
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| Dirección de envío Línea 2 |
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| Dirección de envío Línea 3 |
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| Dirección de envío Ciudad |
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| Dirección de envío Provincia |
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| Dirección de envío País |
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| Dirección de envío Códigos postales |
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| Dirección de envío Teléfono |
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| Dirección de envío Empresa |
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| Dirección de envío Correo electrónico |
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| Dirección de facturación Nombre |
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| Dirección de facturación Apellido |
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| Dirección de facturación Línea 1 |
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| Dirección de facturación Línea 2 |
|
| Dirección de facturación Línea 3 |
|
| Dirección de facturación Ciudad |
|
| Dirección de facturación Provincia |
|
| Dirección de facturación País |
|
| Dirección de facturación Códigos postales |
|
| Dirección de facturación Teléfono |
|
| Dirección de facturación Empresa |
|
| Dirección de facturación Correo electrónico |
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Condiciones de los segmentos disponibles con los pagos periódicos
Los campos de pago periódico pueden utilizarse como condiciones en el generador de segmentos. Puede utilizar el creador de segmentos en la automatización desencadena y acciones, búsquedas avanzadas, y al seleccionar una(s) lista(s) para enviar una campaña directa.
Usuarios de WooCommerce: estos artículos aparecerán en su cuenta de ActiveCampaign después de sincronizar al menos un pago periódico.
Usuarios de Stripe: estos elementos aparecerán en su cuenta de ActiveCampaign después de sincronizar al menos un pago recurrente.
Usuarios de PayPal: estos artículos aparecerán una vez que configure la integración para sincronizar los pagos periódicos.
Etiquetas de personalización disponibles con los pagos periódicos
Puede utilizar las etiquetas de personalización de Pago periódico insertándolas en en su campaña automatizada (campañas enviadas desde una automatización). Cuando se envía la campaña, estas etiquetas muestran dinámicamente valores de campo específicos del destinatario.
Para utilizar estas etiquetas de personalización, su campaña debe enviarse desde una automatización que utilice uno de los desencadenantes de pago periódico.
Las etiquetas de personalización de Pago periódico no pueden utilizarse con campañas directas (campañas enviadas desde la sección "Campañas" de su cuenta).
Usuarios de WooCommerce: estos artículos aparecerán en su cuenta de ActiveCampaign después de sincronizar al menos un pago periódico.
Usuarios de Stripe: estos elementos aparecerán en su cuenta de ActiveCampaign después de sincronizar al menos un pago recurrente.
Usuarios de PayPal: estos artículos aparecerán una vez que configure la integración para sincronizar los pagos periódicos.
Más información sobre WooCommerce Recurring Payment personalization tags.
Más información sobre Etiquetas de personalización de pagos periódicos de PayPal.
Más información sobre las etiquetas de personalización de pagos periódicos de Stripe (artículo próximamente).
desencadenantes de automatización disponibles con pagos periódicos
Los desencadenantees son condiciones que usted establece para iniciar automatizaciones; a medida que los contactos cumplen las condiciones de su desencadenante, son atraídos a su automatización y procederán a través de su flujo de trabajo.
Hay dos desencadenantes de pago periódico disponibles: Pago periódico actualizado y Pago periódico creado.
Usuarios de WooCommerce: estos artículos aparecerán en su cuenta de ActiveCampaign después de sincronizar al menos un pago periódico.
Usuarios de Stripe: estos elementos aparecerán en su cuenta de ActiveCampaign después de sincronizar al menos un pago recurrente.
Usuarios de PayPal: estos artículos aparecerán una vez que configure la integración para sincronizar los pagos periódicos.
Pago periódico actualizado
Este desencadenante inicia la automatización cuando un pago periódico en su integración compatible cambia de un estado a otro
En este desencadenante, puede personalizar el:
-
Campo
Elija el campo Pago periódico que activará la automatización -
estado de los campos "De" y "A"
Elija qué cambios en el campo harán que el contacto se incluya en la automatización, y -
"Runs"
Elija cómo se ejecutará este desencadenante cada vez que un contacto cumpla las condiciones de disparo
Pago periódico creado
Este desencadenante inicia la automatización cuando se crea un nuevo Pago periódico en su integración compatible.
En este desencadenante, puede elegir entre:
-
Todos los pagos periódicos
Esta opción atraerá a cualquier contacto que cree un nuevo pago periódico. -
Segmentar Pagos periódicos
Esta opción le permite utilizar condiciones de segmento de Pagos periódicos para especificar los criterios de Pagos periódicos que debe cumplir un contacto para entrar en la automatización.
Por ejemplo, puede segmentar utilizando "Ciudad de la dirección de facturación", "Es" y "Chicago" para permitir que sólo los nuevos contactos de pagos periódicos de Chicago entren en la automatización
Pagos periódicos en los informes
Informes de resultados
Puede ver los datos de participación de los contactos (aperturas, clics y respuestas) para cualquier automatización y campaña automatizada que contenga datos de pagos periódicos. Esta información puede consultarse en los siguientes informes:
- Vista general del informe de la automatización
- Informe de rendimiento de automatizaciones
- Informe sobre el rendimiento de las campañas
Informes personalizados
También puede utilizar los datos de pagos periódicos para crear informes personalizados. Haga clic en la flecha situada a la izquierda del objeto personalizado "Pago periódico"para ver las dimensiones y medidas disponibles para crear el informe.
Descubra en cómo visualizar objetos personalizados en Informes personalizados.
Recetas de automatización para pagos periódicos
A continuación encontrará recetas de automatización que puede utilizar para empezar a utilizar la función de pagos periódicos: