Crear y enviar una campaña

Con ActiveCampaign, puedes crear y enviar campañas atractivas a tus listas de contactos. Puedes elegir una de las plantillas que ofrecemos o diseñar tu campaña con código HTML personalizado.

En este artículo, te mostramos lo básico para crear y enviar una campaña.

Toma nota

Este artículo te guía para completar los campos obligatorios de la campaña antes de diseñar tu campaña. You can also design your campaign before completing the required fields on the Campaign Summary page.

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Crear una campaña

Creas las campañas en la sección Correo electrónico de tu cuenta. Cada campaña que creas empieza con una plantilla.

Para crear una campaña, primero debes tener una lista de contactos suscritos a quienes enviar la campaña. Learn how to crear una lista y agregar contactos a ella.

Para comenzar:

1. Haz clic en Correo electrónico en el menú de la izquierda.

2. Haz clic en "Start from scratch instead."

3. Se abrirá la pantalla "Tipo de campaña". En esta página, necesitas hacer lo siguiente:

• Escribir el nombre de tu campaña en el campo correspondiente. Ten en cuenta que este nombre es solo interno y tus contactos no lo verán. Es opcional pero recomendable.

    ActiveCampaign asigna un nombre predeterminado a tu campaña. Puedes cambiarlo en cualquier momento durante el proceso de creación de la campaña.

• Haz clic en el tipo de campaña que quieres usar. Para obtener más información sobre los tipos de campaña que ofrecemos, consulta este artículo de ayuda "Descripción general de los tipos de campaña"

    Puedes crear campañas generadas con IA usando el tipo de campaña Estándar. Learn how to use the Creador de campañas con IA.

• Cuando termines, haz clic en el botón "Siguiente"

Completar la información en la página Resumen de campaña

En la siguiente pantalla puedes completar los detalles de tu campaña.

Ten en cuenta que no necesitas completar estos campos antes de crear tu campaña, solo debes completarlos antes de enviar tu correo electrónico. 

• Línea de asunto
  La línea de asunto es el primer texto que los suscriptores ven cuando reciben tu campaña. La línea de asunto aparece después del nombre del remitente en una bandeja. Esta línea de texto es fundamental y debe ser lo bastante atractiva como para que tus lectores abran tu correo electrónico e interactúen con él. Vas a querer crear una línea de asunto que use personalización, que sea descriptiva y que interese a quien la lea. Si necesitas ayuda para crear una, revisa nuestro Generador de líneas de asunto para correo electrónico.

    Agregar emojis a tu línea de asunto con un clic en un botón. Además, puedes obtener una vista previa de tu línea de asunto al hacer clic en el ícono "i" junto al campo "Texto de vista previa" para ver cómo se verá en las bandejas móviles. (Consulta la imagen en el recuadro de texto de vista previa a continuación).

• Texto de vista previa (opcional)
  También se conoce como texto de previsualización. Es un fragmento de texto que se muestra en una bandeja después de la línea de asunto. Es la primera línea de texto (o parte de la primera línea) de tu comunicación. Aunque agregar texto de vista previa es opcional, conviene tenerlo en cuenta para ayudar a interesar aún más a tu audiencia. Obtén más información sobre texto de vista previa. 

    Agregar emojis a tu texto de vista previa con un clic en un botón. Además, puedes obtener una vista previa de tu texto de vista previa al hacer clic en el ícono "i" para ver cómo se verá en las bandejas móviles:
  
  

• Nombre del remitente
  Es parte de los datos de tu remitente y le indica a tu audiencia quién le envía una campaña. Aparece en el campo "De" de tu campaña. Para cambiar el nombre del remitente, haz clic en los campos correspondientes y escribe la información actualizada en los campos disponibles.
• Correo electrónico del remitente 
  Esta es otra parte de tus datos de remitente. Esta es la dirección de correo electrónico asociada con el nombre del remitente. Para actualizar el correo electrónico del remitente, haz clic en los campos correspondientes y escribe la información actualizada en los campos disponibles. En este campo no te recomendamos usar una dirección de correo freemail.
• Responder a
  De forma predeterminada, usaremos tu dirección de "Correo electrónico del remitente" como tu dirección de "Responder a". Este es un campo obligatorio. Todas las respuestas que recibas de los destinatarios llegarán a esa dirección de correo electrónico seleccionada. Si quieres usar una dirección de correo electrónico diferente como "Responder a", desmarca "Usar este correo electrónico como mi dirección de respuesta" y escribe una dirección de correo electrónico diferente en el campo disponible
  
  
   
• Seleccionar una lista(s)
  Esta es la lista de contactos a quienes se enviará tu correo electrónico. Puedes elegir una o más listas a las que enviar tu campaña. Si el mismo contacto aparece en varias listas, solo recibirá el correo electrónico una vez.

Cuando completes ambos campos en la sección "Selección de destinatarios", "Calcular destinatarios" te indicará a cuántos contactos se enviará el correo electrónico.

• Seleccionar o crear un segmento (opcional)
  El campo "Enviar a" en la sección "Selección de destinatarios" te permite segmentar la(s) lista(s) que elegiste en el campo "Suscrito a la(s) lista(s)" de arriba.
  
  
  
  Puedes segmentar con las siguientes opciones:
  •  
    • "Todos los suscriptores activos (de las listas seleccionadas)"
      Esta es la opción predeterminada que no segmenta la(s) lista(s) seleccionada(s).
    • "Segmentos"
      Selecciona en una lista de tus segmentos guardados.
    • "Etiqueta"
      Selecciona una etiqueta en una lista de etiquetas para segmentar tus contactos. Esta selección comprueba si los contactos tienen la etiqueta o no. Si cumplen con esta condición, se les enviará la campaña.
      
      Si necesitas enviar a varias etiquetas, aprende cómo enviar una campaña a una etiqueta

    • "Enviar con condiciones personalizadas"
      Crea un nuevo segmento usando el creador de segmentos.
      
      Esta opción es mejor para envíos únicos. Te da la flexibilidad de personalizar tu segmento sin guardarlo, pero también te permite guardar el segmento si quieres.
      
      Si sabes que usarás este segmento con frecuencia, lo mejor es guardar tu segmento. Haz clic en "Guardar como un nuevo segmento", escribe un "Nombre de segmento" y luego haz clic en "Guardar". Tu segmento se guardará en la página de Segmentos Overview

        Ten en cuenta que solo puedes enviar tu campaña a un segmento a la vez.

• Programar tu campaña  (opcional)
  Usa esta opción para programar tu campaña y enviarla en una fecha y hora futuras de forma manual o con envío predictivo. La programación de la campaña usa el formato de hora que configuraste en Configuración avanzada.
  
  
   
• Seleccionar seguimiento de apertura/lectura 
  Esta opción está activada de forma predeterminada. Aprende cómo funciona Opens Tracking. También puedes desencadenar una automatización para ejecutar según los clientes que abrieron tu correo electrónico haciendo clic en la opción "Automatizar"
  
  
  
   
• Seleccionar seguimiento de enlaces (opcional pero recomendado si tienes enlaces en tu campaña)
  El seguimiento de enlaces te permite ver quién hizo clic en los enlaces de tu campaña. Esto te ayuda a entender quién interactúa con tu contenido y evaluar la efectividad de tus correos electrónicos. De forma predeterminada, el seguimiento de enlaces está activado para todas las campañas que incluyen enlaces. Obtén más información sobre seguimiento de enlaces. También puedes configurar una automatización según los clientes que hicieron clic en un enlace específico de tu correo electrónico haciendo clic en la opción "Personalizar"
• Seguimiento de respuestas (opcional)
  Selecciona esta opción para hacer seguimiento de las respuestas a tus campañas y ver esas respuestas en tus informes. Más información sobre seguimiento de respuestas.
• Google Analytics (opcional)
  Si usas Google Analytics, selecciona esta opción para agregar parámetros de URL utm a tus enlaces. Obtén más información sobre cómo usar Google Analytics con tus campañas de correo electrónico. 
• Dirección física de envío
  Esta es la dirección predeterminada que aparece en la página Configuración > Direcciones de tu cuenta de ActiveCampaign. Para usar una dirección diferente, selecciónala en la lista desplegable. Ten en cuenta que primero debes agregar la nueva dirección en la página Configuración > Direcciones para poder hacerlo. Aprende cómo agregar una dirección física a tu cuenta de ActiveCampaign.
• Archivo de campañas
  Un archivo de campañas es una página que contiene enlaces a tus campañas directas enviadas. Cada lista de tu cuenta tiene un archivo. Con esta opción, tú decides si el archivo será público o privado. Ten en cuenta que las personas solo pueden ver tu archivo si compartes con ellas el enlace al archivo. Obtén más información sobre archivos de campañas. 

Seleccionar un creador de campañas

Luego, selecciona el creador de campañas que quieres usar. De forma predeterminada, se selecciona "Crear con editor de correo electrónico". Para usar cualquiera de las otras opciones que se muestran abajo, haz clic en la carretilla hacia abajo:

• Crear con el editor de correo electrónico
  Esta opción usa nuestro editor de correo electrónico mejorado con función de arrastrar-y-soltar, que incluye un bloque de texto de IA
• Solo texto
  Este es un correo electrónico de texto sin formato. No es posible hacer un seguimiento de aperturas o respuestas para este tipo de correo electrónico. Aprende cómo crear y enviar correos electrónicos de texto sin formato
• Constructor HTML
  Usa esta opción para crear una campaña de correo electrónico con HTML personalizado. Aprende a crear y enviar campañas de HTML personalizadas
• Editor clásico 
  Usa esta opción para crear una campaña con el editor de correo electrónico clásico de arrastrar-y-soltar. Más información sobre los bloques de contenido disponibles con el Diseñador clásico

Una vez que selecciones tu constructor, haz clic en el botón "Crear con …". 

Seleccionar una plantilla

Si seleccionas el editor de correo electrónico o el editor clásico, puedes elegir una plantilla para tu campaña. Puedes elegir entre muchas plantillas según diseños o metas de negocios. También puedes usar una campaña anterior como plantilla o crear tu plantilla desde cero. 

Ten en cuenta que las plantillas creadas para el editor clásico no se pueden usar con el editor de correo electrónico y viceversa, ya que son dos constructores diferentes.

Para obtener más información sobre los tipos de plantillas que ofrece ActiveCampaign, consulta este artículo de ayuda "Resumen de plantillas de correo electrónico".

Si seleccionaste los constructores solo texto o HTML, puedes elegir una plantilla basada en campañas anteriores solo texto y HTML, respectivamente.

Para elegir una plantilla, mantén el cursor del ratón sobre la plantilla que quieres usar, luego haz clic en el botón "Seleccionar". 

Personalizar el diseño de tu campaña

Si seleccionaste una plantilla para el editor de correo electrónico o el editor clásico, puedes personalizar el diseño de tu campaña para adaptarlo a tus necesidades y agregar contenido.

Si usas el editor de correo electrónico, revisa estos recursos:

• Descripción general del editor de correo electrónico
• Editor de correo electrónico: bloques explicados
• Usar contenido condicional
• Usar etiquetas de personalización en tus campañas
• Acciones de enlace

Si usas el editor clásico, revisa estos recursos: 

• Diseñador clásico: bloques explicados
• Diseñador clásico: acciones de enlace
• Usar contenido condicional
• Usar etiquetas de personalización en tus campañas
• Acciones de enlace

Si usas la opción solo texto, revisa este recurso:

• Cómo enviar una campaña solo de texto
• Usar etiquetas de personalización en tus campañas

Si usas la opción HTML, revisa estos recursos:

• Cómo enviar una campaña HTML personalizada
• Guía de diseño de correo electrónico en HTML
• Usar etiquetas de personalización en tus campañas

Cuando termines de personalizar tu diseño, haz clic en "Guardar y salir" para ir a la página Vista general de la campaña de correo electrónico en tu cuenta, o haz clic en "Siguiente" para ver y agregar los detalles de tu campaña.

Editar correos electrónicos existentes con IA

Puedes editar correos electrónicos existentes con IA, incluso si no se crearon con Active Intelligence.

Para ello:

1. Abre la campaña que quieres actualizar con IA.
2. Pasa el cursor sobre el diseño del correo electrónico en la página de resumen de la campaña, luego haz clic en "Editar con IA".
3. Usa el editor de IA para actualizar tu campaña y haz clic en el botón "Regenerar".

Duplicar un correo electrónico y reescribirlo con una indicación

Puedes duplicar un correo electrónico existente con IA y usar indicaciones para editarlo. Para ello:

1. Busca la campaña de correo electrónico que quieres editar.
2. Haz clic en la flecha hacia abajo junto al botón "Continuar".
3. Selecciona "Duplicar con IA" en el menú desplegable. IA creará una copia de tu campaña y te llevará a la página de resumen de campaña.
4. Usa el panel izquierdo para hacer cambios en tu campaña con IA.

Revisar la página de resumen de la campaña

Como último paso, necesitas completar y revisar la página Resumen de la campaña antes de enviar o programar tu correo electrónico. En esta página, puedes:

• Revisar tu asunto, texto de preencabezado e información del remitente
• Revisar la lista a la que estás enviando
• Programar el envío para una fecha futura (o enviar de inmediato)
• Enviar un correo electrónico de prueba
• Revisar una versión de escritorio de tu campaña
• Ver resultados de la comprobación de spam

Con la comprobación de spam, debes ver el resultado "Aprobado". Si ves un error en su lugar, debes solucionar el problema en tu campaña antes de enviarla. Cualquier resultado diferente de "Aprobado" indica un problema que puede impedir que tu campaña llegue a la bandeja de tu suscriptor.

Si quieres hacer ediciones finales a tu campaña antes de enviarla, haz clic en el diseño de la campaña en la página Resumen. Al hacerlo se abrirá el editor para que puedas modificar el contenido y el diseño.

Además, si quieres cambiar el tipo de campaña antes de enviarla, en la parte superior izquierda, haz clic en el tipo de campaña. Al hacerlo se abrirá la página Tipo de campaña para que puedas hacer cambios.

Probar tu campaña

Te recomendamos probar tu campaña para asegurarte de que los enlaces funcionen correctamente, que las etiquetas de personalización se muestren y que se vea bien en diferentes clientes de correo electrónico y dispositivos.

Obtener más información sobre probar tus campañas. 

Enviar tu correo electrónico

Once everything is reviewed and tested, ya estás listo para enviar el correo electrónico. Para hacerlo, haz clic en el botón "Enviar ahora". Luego se te pedirá que confirmes el envío con una opción para cancelarlo. Además, te mostraremos el número de contactos a los que se enviará tu campaña.

Si quieres programar el envío en su lugar, desplázate hacia abajo hasta la sección "Programar" de la página Resumen de campaña. Haz clic en el interruptor para ponerlo en la posición "Activado". Luego, usa los campos desplegables de fecha y hora para programar tu correo electrónico. Cuando termines, haz clic en el botón "Finalizar".

Aparecerá una nueva página de éxito para tus campañas enviadas y programadas.

Una vez enviado, puedes:

• Automatizar la campaña según los contactos que abrieron tu campaña
• Ir directamente al informe de la campaña
• Usar IA para crear y automatizar el envío del correo electrónico de seguimiento cuando un contacto abre la campaña.

Automatizar campaña
 

Esta opción te permite iniciar fácilmente una automatización basada en los clientes que abrieron tu correo electrónico. Al hacer clic en "Automatizar campaña" irás a una nueva automatización con el desencadenante "El contacto lee un correo electrónico". Desde aquí, puedes seguir creando la automatización. Esta automatización está configurada como "Activa" de forma predeterminada. 
 

Informe de la campaña
 

Al hacer clic en "Ver informe" irás al informe de esta campaña en particular. Al hacer clic en "Finalizar" volverás al panel de tu campaña. 
 

Automatizar una campaña de seguimiento con IA
 

Esta opción te permite usar IA para ayudarte a redactar una campaña de seguimiento y crear una automatización para enviar la campaña de seguimiento cuando el contacto abre el correo electrónico en unos pocos pasos sencillos.

1. Escribir texto sobre lo que quieres que contenga la campaña en el campo proporcionado. 
    
2. Elegir el tono que quieres que tenga tu campaña en la lista desplegable Tono.
    
3. Hacer clic en "Crear seguimiento". Tu automatización se generará y se abrirá el creador de automatización.
    
4. En el creador de automatización, haz clic en la campaña y haz clic en "Editar". Verifica que el contenido sea correcto y agrega cualquier elemento adicional a la campaña. 
    
5. Cuando estés satisfecho con tu campaña, haz clic en "Siguiente".
    
6. Completar la información en la página Resumen de campaña. 
    
7. Hacer clic en "Finalizar". Volverás al creador de automatización.
    
8. Haz clic en el botón "Active" en la esquina superior derecha para activar tu automatización.