Acerca del panel de ecommerce de ActiveCampaign

Marketing_Plus_Professional_Enterprise

El panel de ecommerce de ActiveCampaign muestra métricas de rendimiento para sus tiendas de ecommerce conectadas. Puede usar este panel para recibir información y recomendaciones sobre cómo hacer crecer su negocio.

Toma nota

El Panel de ecommerce solo está disponible para clientes que utilizan la integración de deep data de ActiveCampaign con BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Square o una integración de deep data de 3rd party.

Acceda al panel de ecommerce

Para acceder al panel de ecommerce, inicie sesión en su cuenta de ActiveCampaign. La primera página que verá es el Panel de marketing.

A continuación, haga clic en "Ecommerce" en la parte superior del Panel de marketing.

El panel de ecommerce cargará métricas para su tienda de ecommerce conectada.

Puede usar los filtros en la parte superior para ver los datos según la tienda, la moneda y el período de tiempo.

Información incluida en el panel de ecommerce

El Panel de ecommerce contiene las siguientes secciones:

  • Recomendaciones para ti
  • Recorrido del cliente
  • Rendimiento del ecommerce

Recomendaciones para ti

La sección "Recomendaciones para usted" ofrece sugerencias sobre acciones inmediatas que puede tomar en su cuenta. Estas recomendaciones te ayudan a aumentar la intención del cliente, el conocimiento, la tasa de compra, la lealtad y el compromiso.

Las recomendaciones incluyen:

  • Activar una automatización de carritos abandonados
  • Instalar seguimiento de sitio
  • Integración con Facebook Audience
  • Guardar un segmento de clientes que realizaron una compra
  • Guardar un segmento de clientes que realizaron más de una compra

Con cada recomendación, puede hacer clic en el botón de llamada a la acción o hacer clic en el enlace "Aprenda cómo".

Al hacer clic en la "X" para una recomendación, se eliminará del panel. 

Al hacer clic en las comillas angulares en la parte superior de las recomendaciones, puede desplazarse para ver cada elemento recomendado.

Tan pronto como complete una de las llamadas a la acción, la recomendación se cerrará.

Recorrido del cliente

La actividad del recorrido del cliente es la actividad realizada por los contactos en el período de tiempo seleccionado. Solo podemos recibir y mostrar datos de pedidos para clientes que tienen una dirección de correo electrónico en ActiveCampaign y compraron un producto en su tienda conectada.

Esta sección muestra 4 fases del recorrido del cliente:

  • Awareness - visitas a tu tienda
  • Intención: productos añadidos al carrito
  • Compra - compró un producto
  • Fidelización: repetición de una compra

Cada etapa va acompañada de métricas y un gráfico. Cada métrica muestra dónde se encuentra junto con un punto de referencia.

Debajo de los gráficos se encuentran las siguientes métricas:

  • Tasa de abandono del carrito
  • Tasa de conversión
  • Tasa de repetición de compra

Estas métricas también le muestran dónde se encuentra junto con el punto de referencia de la industria.

Rendimiento del ecommerce

La sección "Rendimiento del ecommerce" le muestra métricas clave, ingresos a lo largo del tiempo y contenido específico que contribuyó a sus resultados.

Métricas clave de rendimiento

La parte superior de la sección "Rendimiento de ecommerce" enumera tres métricas clave de rendimiento:

  • Ingresos totales de marketing
  • Tasa de apertura promedio
  • Tasa media de clics

Estas métricas también le muestran dónde se encuentra junto con el punto de referencia de la industria.

Gráfico "Ingresos de marketing a lo largo del tiempo"

Este gráfico muestra los ingresos acumulados de campañas y correos electrónicos de automatización.

Puede usar este gráfico para ver dónde sus esfuerzos de marketing obtuvieron la mayor cantidad de ingresos y dónde cayeron.

También puede pasar el cursor sobre un punto en el tiempo para ver más detalles, como los ingresos totales de marketing y su desglose entre campañas y automatizaciones.

Contenido de ActiveCampaign

En esta tabla se enumera el contenido junto con la siguiente información:

  • Nombre (Nombre de correo electrónico)
  • Tipo de marketing (campaña o automatización)
  • Fecha de último envío
  • Tasa de apertura
  • Tasa de clics
  • Ingresos

La información que se muestra en esta tabla depende de:

  • El período de tiempo que establece en la parte superior del informe, o
  • Si hizo clic en un punto en el tiempo en el gráfico "Ingresos de marketing a lo largo del tiempo"
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