Panel de control de ActiveCampaign Ecommerce

El panel de comercio electrónico de ActiveCampaign le muestra cómo sus esfuerzos de marketing impactan en las ventas e ingresos de su tienda de un vistazo. Este panel incluye seis métricas que puede utilizar para entender qué está impulsando el crecimiento y qué canales de marketing (campañas de correo electrónico y correos electrónicos de automatización) están funcionando mejor. Estas métricas pueden filtrarse por rango de fechas, moneda, todas las tiendas de comercio electrónico conectadas o una tienda de comercio electrónico individual.

Tome nota

  • El panel de comercio electrónico está disponible para cualquier cliente que utilice la integración de datos profundos de ActiveCampaign con BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Square o una integración de datos profundos de terceros.
  • Tu panel de control existente sigue siendo accesible y se llama Panel de Marketing

Explicación del panel de control de comercio electrónico

Todos los ingresos rastreados en el Tablero de Comercio Electrónico provienen de la integración de Datos Profundos de ActiveCampaign. Esto incluye BigCommerce, Shopify, Square y WooCommerce. También se incluyen los ingresos de las integraciones de comercio electrónico de datos profundos de terceros.

Estas métricas incluyen los pedidos sincronizados en su cuenta de ActiveCampaign desde cualquier tienda de comercio electrónico conectada.

  • Para los usuarios de Shopify: Los descuentos utilizados en los pedidos atribuidos a la campaña se excluirán de la cantidad de ingresos mostrada
  • Para usuarios de WooCommerce y BigCommerce: Los descuentos no se excluirán del importe de ingresos mostrado

Cómo se calculan los ingresos

Para realizar el seguimiento y mostrar los ingresos de las compras realizadas en una tienda de comercio electrónico conectada, deben producirse los siguientes eventos:

  • La(s) compra(s) debe(n) realizarse dentro de los 7 días posteriores al envío de un correo electrónico o campaña de automatización
  • La compra debe ser realizada por un contacto que haya recibido su correo electrónico. Además, deben interactuar con su correo electrónico (abrir y/o hacer clic en un enlace) antes de realizar la compra
  • La compra debe realizarse en una tienda de comercio electrónico conectada

Acceder al panel de comercio electrónico

Para acceder al panel de comercio electrónico, haga clic en "Comercio electrónico" en la parte superior del panel de marketing.

Ecommerce dashboard tab

El panel de comercio electrónico cargará las métricas de su tienda de comercio electrónico conectada. Por defecto, mostrará los datos de la semana actual.

Filtro de fecha

Para ver los datos por un marco de tiempo diferente, haga clic en el menú desplegable que dice "Esta semana" y haga clic en un rango de fechas diferente.

Puede elegir entre:

  • Hoy
  • Ayer
  • Esta semana (la semana natural en la que se encuentra el día de hoy)
  • Este mes (el mes natural en el que se encuentra el día de hoy)
  • Este trimestre (el trimestre natural en el que se encuentra el día de hoy)
  • Este año (el año natural en el que estamos)
  • Últimos 7 días (hoy es el séptimo día)
  • Últimos 14 días (hoy es el 14º día)
  • Últimos 30 días (hoy es el 30º día)
  • Últimos 90 días (hoy es el 90º día)

El tablero se recargará automáticamente para mostrar las métricas del rango de fechas seleccionado.

Filtro de nombre de la tienda

El filtro Nombre de la tienda aparecerá si tiene más de una tienda de comercio electrónico conectada a su cuenta de ActiveCampaign. Puede utilizar este filtro para ver las métricas de una tienda conectada específica o de todas las tiendas conectadas.

Para ver los datos por una tienda diferente, haga clic en el menú desplegable Nombre de la tienda y haga clic en la opción por la que desea ver la información.

ActiveCampaign Marketing Software - Ecommerce Overview

El panel de control se recargará automáticamente para mostrar las métricas de la tienda seleccionada.

Filtro de moneda

El filtro de moneda aparecerá si tiene pedidos en su cuenta de ActiveCampaign en más de una moneda. Puede utilizar este filtro para ver los datos en el Panel de control de una moneda específica. El desplegable muestra por defecto la moneda más utilizada en sus pedidos.

Información incluida en el Tablero de Comercio Electrónico

El Tablero de Comercio Electrónico contiene las siguientes 6 métricas:

  • Valor medio de los pedidos
  • Ingresos totales
  • Total de pedidos
  • Nuevos clientes
  • Clientes que repiten
  • Tasa de recuperación de carros abandonados

Valor medio de los pedidos

Muestra el valor medio de los pedidos generados desde los canales de marketing de ActiveCampaign. Consta de un número grande, un % de cambio y un gráfico.

  • Número grande
    Este número muestra el valor medio de los pedidos durante el periodo de tiempo en el que se ha filtrado el panel de comercio electrónico. Este valor se mostrará en la moneda con la que se filtró el Tablero de Comercio Electrónico. Este valor se calcula dividiendo los ingresos totales durante ese periodo de tiempo por el número total de pedidos creados durante ese periodo de tiempo.
  • % Cambio
    Este número muestra el cambio en el valor medio de los pedidos desde el último marco temporal y si ese cambio fue positivo o negativo.
  • Gráfico
    Este gráfico muestra el valor medio de los pedidos generados por las campañas y los correos electrónicos de automatización en cada intervalo de tiempo en el que se ha filtrado el panel de comercio electrónico.

Ingresos totales

Los ingresos totales muestran los ingresos totales generados por los canales de marketing de ActiveCampaign. Consta de un número grande, un % de cambio y un gráfico.

  • Número grande
    Muestra los ingresos totales generados durante el periodo de tiempo en el que se ha filtrado el panel de comercio electrónico. Este valor se mostrará en la moneda con la que se filtró el Tablero de Comercio Electrónico. Este valor se calcula sumando el total (restando los descuentos, los gastos de envío y los impuestos) de todos los pedidos creados durante ese periodo de tiempo.
  • % Cambio
    Este número muestra el cambio en los ingresos totales desde el último marco de tiempo y si ese cambio fue positivo o negativo.
  • Gráfico
    Este gráfico muestra los ingresos totales generados por las campañas y los correos electrónicos de automatización en cada intervalo de tiempo en el que se filtró el panel de comercio electrónico.

Pedidos totales

El total de pedidos le muestra el total de pedidos generados por los canales de marketing de ActiveCampaign. Consta de un número grande, un % de cambio y un gráfico.

  • Número grande
    Muestra el total de pedidos creados en el intervalo de tiempo en el que se ha filtrado el panel de comercio electrónico.
  • % de cambio
    Este número muestra el cambio en el total de pedidos desde el último marco de tiempo y si ese cambio fue positivo o negativo.
  • Gráfico
    Este gráfico muestra el total de pedidos generados por las campañas y los correos electrónicos de automatización en cada intervalo de tiempo en el que está filtrado el panel de comercio electrónico.

Nuevos clientes

Esta tarjeta muestra cuántos clientes nuevos provienen de los canales de marketing de ActiveCampaign. Un nuevo cliente es un contacto que ha realizado una compra durante el marco temporal actual y que no ha realizado ninguna compra antes del marco temporal actual. Consta de un número grande, un % de cambio y un gráfico.

  • Número grande
    Este número muestra el número total de nuevos clientes obtenidos de las campañas y los correos electrónicos de automatización durante el marco de tiempo en el que se filtra el Tablero de Comercio Electrónico.
  • % de cambio
    Este número muestra el cambio en los nuevos clientes obtenidos desde el último marco de tiempo y si ese cambio fue positivo o negativo.
  • Gráfico
    Este gráfico muestra el número total de nuevos clientes obtenidos a partir de campañas y correos electrónicos de automatización en cada intervalo de tiempo en el que se ha filtrado el panel de comercio electrónico.

Clientes que repiten

Muestra el número total de clientes recurrentes atribuidos a campañas y correos electrónicos de automatización. Un cliente recurrente es un contacto que realizó una compra durante el intervalo de tiempo seleccionado y que realizó una o más compras antes del intervalo de tiempo seleccionado. Consta de un número grande, un % de cambio y un gráfico.

  • Número grande
    Este número muestra el número total de clientes que regresan atribuidos a campañas y correos electrónicos de automatización durante el marco de tiempo en el que se filtra el Tablero de Comercio Electrónico.
  • % de cambio
    Este número muestra el cambio en los clientes que regresan obtenido desde el último marco de tiempo y si ese cambio fue positivo o negativo.
  • Gráfico
    Este gráfico muestra el número total de clientes que regresan obtenidos a partir de campañas y correos electrónicos de automatización en cada intervalo de tiempo en el que se ha filtrado el panel de comercio electrónico.

Tasa de recuperación de carros abandonados

Muestra el porcentaje de carros abandonados que fueron recuperados por los canales de marketing de ActiveCampaign. Un carrito recuperado es un carrito que fue abandonado antes o durante el marco de tiempo actual y que se completó durante el marco de tiempo actual. Consta de un número grande, un % de cambio y un gráfico.

  • Número grande
    Este número muestra el porcentaje de carros recuperados por los correos electrónicos de automatización durante el marco de tiempo al que se filtra el Tablero de Comercio Electrónico.
  • % de cambio
    Este número muestra el cambio en el porcentaje de carros recuperados desde el último marco de tiempo y si ese cambio fue positivo o negativo.
  • Gráfico
    Este gráfico muestra el porcentaje de carros recuperados por los correos electrónicos de automatización en cada intervalo de tiempo en el que se ha filtrado el panel de comercio electrónico.
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