Effectuer un nettoyage accéléré de la liste grâce à l'automatisation

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Dans cet article, nous allons vous montrer comment créer une automatisation qui désabonne les contacts de toutes les listes qui n'ont pas participé à vos campagnes au cours des 90 derniers jours.

Gardez à l'esprit que le délai de 90 jours est une recommandation. Vous pouvez adapter ce délai à 30 ou 60 jours si cela convient mieux aux besoins de votre entreprise.

Cette solution est idéale pour les clients actuels du plan Marketing qui recherchent un moyen rapide et facile de désabonner les contacts non engagés de leur liste en utilisant les signaux d'engagement. Si vous n'avez pas besoin d'un nettoyage rapide ou immédiat, vous pouvez envoyer une campagne de reconquête par e-mail aux contacts non engagés avant de les désabonner de votre ou de vos listes.

Visitez le site "Utilisez l'automatisation pour regagner des abonnés" pour plus d'informations. 

En plus de ce nettoyage de liste, nous vous recommandons de mettre en place trois automatismes supplémentaires qui vous aideront à suivre les dates de dernier engagement des contacts, à désabonner les contacts non engagés dans les 90 premiers jours où ils ont été ajoutés à votre compte, et à désabonner les contacts non engagés des 6 derniers mois ou de l'année écoulée.

Visitez "Utilisez l'automatisation pour suivre les dernières dates d'engagement des contacts et effectuer un nettoyage continu de la liste" pour en savoir plus

Prenez note

  • Vous devez avoir l'autorisation d'accéder aux champs de contact personnalisés et à la fonction Automations

Comment cela fonctionne-t-il ?

Le nettoyage accéléré de la liste se fait en trois étapes. Tout d'abord, vous créez une automatisation sans activation du déclencheur de départ et vous incluez une action "Se désabonner de toutes les listes", puis vous réglez l'automatisation sur "Active" Ensuite, vous effectuez une recherche avancée des contacts abonnés qui n'ont participé à aucune campagne au cours des 90 derniers jours. Une fois que vous disposez de cette liste de contacts, vous effectuez une action de masse qui les ajoute à votre automatisation de désabonnement.

Nous recommandons d'ajouter une action de tag avant l'action de désabonnement dans l'automatisation qui montre la date à laquelle les contacts ont été ajoutés à ce flux de travail. Nous vous recommandons de mettre à jour le tag à la date pertinente si vous envisagez de réutiliser cette automatisation.

Construire l'automatisation

Nettoyage accéléré de la liste automationjpg.jpg

  1. Allez sur Automations et cliquez sur "Créer une automatisation"
  2. Cliquez sur "Start from Scratch" > "Continue" dans la fenêtre pop-up.
  3. Cliquez sur l'option "Démarrer sans déclencheur" au bas de le modal.
  4. Faites glisser l'action "Ajouter un tag" vers votre automatisation. Ce tag devrait vous permettre de savoir quand et comment ces contacts se sont désabonnés. Par exemple, vous pouvez l'appeler [Unengaged] Expedited List Cleanup DATE.
  5. Faites glisser l'action "Se désabonner" vers votre automatisation et sélectionnez l'option "Se désabonner de toutes les listes". Cette opération désinscrit le contact de toutes les listes de votre compte.
  6. Faites glisser l'action "Mettre fin à cette automatisation" vers votre flux de travail.
  7. Rendez l'automatisation "Active" Les contacts ne peuvent être ajoutés à cette automatisation que si vous les ajoutez manuellement.

Créer une recherche avancée

  1. Allez dans Contacts > Barre de recherche > Recherche avancée.
    Recherche avancée.jpg
  2. Utilisez les conditions suivantes pour votre recherche avancée :
    • Est abonné à une liste (actif) - Au moins une liste ET
    • A été envoyé - Campagne - Toute campagne - Au cours des 90 derniers jours ET
    • N'a pas ouvert - Campagne - N'importe quelle campagne - Au cours des 90 derniers jours ET
    • N'a pas cliqué sur un lien - Campagne - N'importe quel lien - Au cours des 90 derniers jours ET
    • N'a pas répondu - Campagne - N'importe quelle campagne - Au cours des 90 derniers jours
      Recherche avancée - Automatisation nettoyage de liste accéléré.jpg
  3. Cliquez sur le bouton "Rechercher". La page affichera tous les contacts qui répondent aux conditions que vous avez définies dans la recherche.
  4. Ajoutez en masse des contacts à votre automatisation (étapes ci-dessous).

Ajouter en masse des contacts à votre automatisation

  1. Dans la recherche avancée, cliquez sur le bouton "Modifier tout" pour sélectionner tous les contacts rendus dans la recherche.
  2. Une fenêtre modale apparaît. Cliquez sur l'option "Ajouter à une automatisation" et sélectionnez l'automatisme que vous avez créé pour désabonner les contacts.
  3. Cliquez sur le bouton "Ajouter", puis cliquez sur le bouton "Appliquer".
  4. Une fenêtre modale apparaît. Cliquez sur le bouton "Appliquer les changements" pour confirmer la mise à jour en bloc.
  5. Cliquez sur "Ok" pour fermer la fenêtre modal.

Les contacts seront ajoutés à votre automatisation, étiquetés et désabonnés de toutes les listes.

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