Disponible en tant qu'extension pour les plans suivants :
Marketing Plus, Professional et Enterprise
Sales Plus, Professional et Enterprise
Vous pouvez utiliser des automatisations pour envoyer des SMS à des contacts ayant un numéro de téléphone portable. Pour en savoir plus sur la manière d'envoyer un message SMS à partir d'une automatisation, visitez Comment envoyer des messages SMS à vos contacts. Dans cet article, nous partageons avec'quelques conseils rapides pour assurer le succès de l'envoi de SMS.
Prenez note
- Les comptes ActiveCampaign achetés ou mis à niveau à partir du 3 janvier 2023 doiventacheter le module complémentaire SMSavant d'acheter des crédits supplémentaires
- Comptes ActiveCampaign achetés ou mis à niveau avant le 3 janvier 2023 :
- Les plans Plus et Professional reçoivent 25 crédits SMS gratuits par mois
- Les plans Enterprise reçoivent 1 000 crédits SMS gratuits par mois
Conseils pour les SMS
- Obtenez un consentement explicite - c'est obligatoire
Les contacts doivent avoir explicitement choisi de recevoir des messages SMS de votre marque ou de votre entreprise. - Faites en sorte que votre message soit le plus court possible
Les messages SMS sont limités à 160 caractères. - Évitez les raccourcisseurs de liens tels que Bit.ly
L'utilisation de raccourcisseurs de liens gratuits ou publics dans les messages SMS est interdite et empêchera l'envoi de votre message SMS à partir de notre service. Ces URL sont souvent confondus avec des spams et semblent peu fiables, ce qui pousse les opérateurs téléphoniques à bloquer l'envoi de ces messages SMS. Pour en savoir plus sur les raccourcisseurs de liens, consultez le site . Les règles applicables aux raccourcisseurs de liens gratuits ou publics. - Utiliser le champ de téléphone par défaut d'ActiveCampaign
Notre système n'enverra que vers le champ de numéro de téléphone par défaut. Il n'enverra pas à un champ de numéro de téléphone personnalisé que vous avez peut-être créé pour collecter les numéros de téléphone portable de vos contacts. - ActiveCampaign ajoute automatiquement une offre d'opt-out
Lorsque vous envoyez un message SMS et qu'une clause STOP n'est pas détectée, ActiveCampaign inclura automatiquement une clause STOP pour qu'un contact puisse se désabonner des messages. - Les numéros de téléphone en dehors des États-Unis doivent respecter le formatage des numéros E.164
Ce formatage est un format de numéro de téléphone standard reconnu au niveau international et comprend les éléments suivants :- Un signe « + ».
- Code d'appel international du pays
- Indicatif local
- Numéro de téléphone local
Par exemple, si vous avez un contact situé au Brésil, vous devez formater son numéro de téléphone comme suit :
+55 123 456 789
Consultez la liste des indicatifs téléphoniques des pays .
Les numéros de téléphone mobile collectés pour des contacts à l'intérieur des États-Unis n'ont pas besoin d'utiliser le format de numéro E.164, mais vous devrez inclure le numéro de téléphone complet, y compris l'indicatif régional. Par exemple, vous pouvez formater le numéro de téléphone comme suit : 123 456 7890.
Notre système enregistre un numéro de téléphone mobile tel qu'il a été soumis. Nous ne reformatons pas le numéro de téléphone. Si vous n'utilisez pas le format E.164 pour les contacts situés en dehors des États-Unis, notre fournisseur de SMS ajoutera par défaut le +1 (US) à la place.