Vous pouvez recevoir des notifications lorsque des contacts s'abonnent ou se désabonnent de votre liste.
Prenez note
Nous avons mis en place une vérification humaine lorsque le lien de désabonnement est cliqué dans les courriels ActiveCampaign afin d'éviter les désabonnements involontaires. En savoir plus sur notre bot cliquez sur protection de désabonnement.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Vous pouvez configurer ces notifications de deux manières :
Paramètres de la liste
Les notifications sont configurées pour chaque liste et sont envoyées à l'adresse électronique que vous indiquez. Un e-mail de notification sera envoyé à not si vous ajoutez manuellement un contact à votre liste ou si vous ajoutez des contacts à une liste à l'aide de l'éditeur en masse.
Vous pouvez utiliser cette option si vous souhaitez simplement recevoir une notification lorsqu'un contact s'abonne à votre liste, ou lorsqu'il clique sur un lien "Se désabonner" dans une campagne envoyée à la liste à laquelle il est abonné.
Automatisations
Vous pouvez déclencher l'exécution d'une automatisation lorsqu'un contact est ajouté ou désabonné d'une liste spécifique ou de n'importe quelle liste. Avec cette option, la notification sera envoyée quelle que soit la méthode d'abonnement ou de désabonnement.
Vous pouvez utiliser cette option si elle déclenche un flux de travail qui comprend la sensibilisation des clients, l'ajustement d'une offre ou d'un contact, etc.
Paramètres de la liste
- Cliquez sur "Contacts" "Listes" dans le menu de gauche.
- Cliquez sur le curseur vers le bas pour la liste que vous voulez mettre à jour.
- Cliquez sur "Advanced Settings" dans la liste des options.
- Une fenêtre modal apparaît. Saisissez l'adresse électronique qui doit recevoir la notification dans le champ "Send subscription notification to" prévu à cet effet.
- Pour recevoir une notification lorsqu'un contact se désinscrit de votre liste, tapez l'adresse électronique qui doit recevoir la notification dans le champ "Envoyer la notification de désinscription à" prévu à cet effet.
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer » .
Automatisations
- Sur la page de présentation des automatisations, , cliquez sur "Créer une automatisation".
- Cliquez sur "Start from Scratch" puis cliquez sur "Continue".
- Cliquez sur l'option "Abonné à une liste" pour déclencher l'exécution de votre automatisation lorsqu'un contact est ajouté à votre liste. Pour déclencher l'exécution d'une automatisation lorsqu'un contact se désinscrit, cliquez plutôt sur l'option "Se désinscrit d'une liste". Puis cliquez sur "Continuer".
- Une modal apparaîtra où vous pourrez configurer votre déclencheur. Utilisez les listes déroulantes pour spécifier la liste pour laquelle vous souhaitez recevoir des notifications. Vous pouvez également sélectionner "Tout" pour recevoir des notifications pour n'importe quelle liste.
- Sélectionnez "Runs once" ou "Runs multiple times", puis cliquez sur "Add Start".
- le modal "Ajouter une nouvelle action" apparaît. Cliquez sur l'option "Notifier quelqu'un" située sous "Options d'envoi".
- Une modal Composer un message apparaît. Remplissez les champs prévus et cliquez sur "OK".
Assurez-vous que votre adresse électronique "À" est différente de votre adresse électronique "De" lorsque vous créez cette notification. S'ils sont identiques, cela empêchera la réception de votre notification.
Si l'adresse électronique "À" utilise le même nom de domaine que votre adresse électronique "De", vous devrez inscrire sur la liste blanche de nos plages d'adresses IP afin d'éviter les problèmes de délivrabilité. - Lorsque vous avez terminé de créer votre automatisation, donnez-lui un nom descriptif ; réglez-la sur "Active" en cliquant sur "Active" en haut à droite de votre automatisation.