Pour voir quels contacts sont engagés ou non dans vos campagnes, nous vous recommandons d’utiliser la recette d’automatisation de marquage d’engagement en deux parties située dans votre modale "Créer une nouvelle automatisation". Ces deux automatisations fonctionnent ensemble pour marquer les contacts comme Engagés, Désengagés ou Inactifs, en fonction du nombre de jours écoulés depuis qu’ils ont interagi avec vos campagnes ou visité votre site web.
Ces tags peuvent être utilisés pour créer des recherches avancées, créer des segments, et déclencher d’autres automatisations, telles qu’une campagne de réengagement, et plus encore.
A noter lors de l’utilisation de cette recette d’automatisation en deux parties :
- Ils n’envisageront l’engagement qu’à l’avenir. Ils ne peuvent pas déterminer l’engagement pour des campagnes envoyées précédemment.
- Nous vous recommandons de documenter la date à laquelle ces automatisations sont activés dans votre compte ; cela vous donnera un cadre de référence quant au moment où les tags de non-engagement sont appliqués à vos contacts.
Pour en savoir plus sur cette recette d’automatisation en deux parties :.
Si vous souhaitez supprimer des contacts non engagés, vous pouvez le faire à l’aide de l’outil de gestion de l’engagement. Cet outil nettoie vos listes en supprimant les contacts qui n’ont pas ouvert ou cliqué sur les campagnes envoyées. Toutefois, cette fonction ne vous indiquera pas le nombre de contacts à supprimer ni quels contacts seront supprimés. Pour en savoir plus sur l’outil de gestion de l’engagement.