Rapport sur les performances de toutes les campagnes

Le rapport sur les performances de toutes les campagnes fournit des données agrégées sur l'ensemble des campagnes envoyées dans votre compte. Ces données vous permettent de comprendre clairement les résultats de vos campagnes et d'identifier les indicateurs de succès clés pour mesurer leurs performances.

Grâce à ce rapport, vous pourrez :

• Consulter les indicateurs de performance globaux des campagnes envoyées. Cela inclut :
  • Montant des revenus Ecommerce générés (nécessite une connexion avec une intégration Deep Data)
  • Nombre d'envois, d'ouvertures, de clics, de désabonnements, et de rebonds
  • Taux d'ouverture, taux de clics par rapport aux ouvertures, taux de clics, taux de désabonnement, taux de transfert, et taux de rebond
• Définir une plage de dates pour voir les performances de vos campagnes sur une période spécifique
• Exporter les données dans un fichier CSV

Remarque

• Seuls les utilisateurs assignés au groupe Admin d'un compte peuvent accéder à ce rapport. En savoir plus sur les autorisations utilisateur
• Ce rapport inclut les campagnes envoyées à une ou plusieurs listes, ainsi que les e-mails d'automatisation envoyés à au moins un contact. Vous pouvez filtrer (lien vers la section ci-dessous) le type de campagne ci-dessous
• Ce rapport n'inclut pas les e-mails individuels (1:1) envoyés aux contacts

Comment accéder au rapport sur les performances de toutes les campagnes

Il existe deux façons d'accéder au rapport sur les performances de toutes les campagnes :

• La première consiste à cliquer sur E-mail > Performances de toutes les campagnes dans le menu de gauche
• La seconde consiste à cliquer sur Rapports > « Performances de toutes les campagnes » dans le menu de gauche

Comment filtrer les données dans le rapport sur les performances de toutes les campagnes

Par défaut, le rapport sur les performances de toutes les campagnes charge les données des 30 derniers jours au cours desquels un événement s'est produit. Les événements sont inclus car les données des campagnes automatisées en font partie. Les événements sont :

• Envoi
• Ouverture
• Clic
• Réponse
• Transfert
• Désabonnement

Vous pouvez toutefois filtrer ces données pour extraire les informations pertinentes. En haut du rapport sur les performances des campagnes, cinq filtres vous permettent de visualiser les données de vos campagnes. Ces cinq filtres sont :

• Type
• Étiquette
• Listes
• Bouton bascule des ouvertures
• Recherche
• Date

Type

Le filtre « Type » fait référence au type de campagne. En savoir plus sur les types de campagnes.

Les options disponibles pour ce filtre sont :

• Toutes les campagnes
• Réponses automatiques
• Basée sur une date
• Ponctuelle
• Récurrente
• Basée sur RSS
• Test fractionné
• Automatisée

Étiquette

Le filtre « Étiquette » vous permet de filtrer par étiquette(s) appliquée(s) à vos campagnes envoyées. Les options de ce filtre affichent toutes les étiquettes que vous avez créées dans votre compte.

Pour que les résultats des « Étiquettes » apparaissent dans le rapport sur les performances de toutes les campagnes, vous devez appliquer l'étiquette depuis la section Campagnes. En savoir plus sur l'utilisation des étiquettes dans les campagnes.

Listes

Le filtre « Listes » vous permet de filtrer par liste(s) à laquelle (auxquelles) la campagne a été envoyée. Les options de ce filtre dépendent des listes que vous avez configurées dans votre compte. En savoir plus sur les listes.

Bouton Autres filtres

Le bouton Autres filtres contient le bouton bascule pour les ouvertures avec Mail Privacy Protection (MPP) et différents types de devises pour la carte Ecommerce.

Ouvertures MPP

Vous pouvez choisir d'inclure (ou non) les ouvertures MPP dans les rapports de campagne grâce à un filtre « Confidentialité Apple ».

1. Cliquez sur le bouton Filtre MPP à côté du filtre Listes dans le rapport de performance de toutes les campagnes
2. Cliquez sur le menu déroulant « Mail Privacy Protection (MPP) ».
3. Cliquez sur « Exclure les ouvertures vérifiées » pour cocher (exclure) ou décocher (inclure) les ouvertures MPP.
4. Si vous cochez (excluez) les ouvertures MPP, nous indiquerons que « Les ouvertures non vérifiées ont été filtrées afin d'afficher votre taux d'ouverture réel. » sous les métriques.

Pour en savoir plus sur Apple MPP, consultez ActiveCampaign et Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.

Recherche

La fonction de recherche vous permet d'affiner les résultats en saisissant le nom de la campagne ou une partie de ce nom.

Date

La barre de recherche par date, située à l'extrême droite, vous permet de filtrer vos résultats selon une période donnée. Vous pouvez choisir « Toutes les périodes » ou une plage de dates spécifique.

Métriques de performance de toutes les campagnes

Les métriques de performance de toutes les campagnes affichent les indicateurs clés des campagnes en fonction des filtres appliqués.
Les métriques incluent :

« Comparer à »
L'option « Comparer à » en bas des métriques vous permet de visualiser rapidement vos métriques par rapport à :

• Moyenne des 30 derniers jours du compte
• Moyenne par type de campagne

Informations sur les campagnes individuelles incluses dans le rapport de performance de toutes les campagnes

Le rapport de performance de toutes les campagnes inclut les informations suivantes pour chaque campagne envoyée :

Exportation du rapport de performance de toutes les campagnes

Vous pouvez exporter le rapport de performance de toutes les campagnes au format CSV. Le fichier CSV contiendra les statistiques KPI ainsi que les filtres appliqués au moment de l'exportation.

Pour exporter le rapport, suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur le bouton « Exporter » en haut à droite du rapport de performance de toutes les campagnes.
2. Cliquez sur le bouton « Export.csv » dans la fenêtre modale « Exporter le rapport de performance "Toutes les campagnes" avec les filtres appliqués ».
3. Le fichier CSV commencera à se télécharger et sera enregistré sur votre ordinateur.