Vue d’ensemble des actions d’invite IA

L’action d’invite IA d’ActiveCampaign est une action flexible qui vous permet de transformer la valeur d’un champ personnalisé à l’aide d’une invite IA et d’enregistrer le résultat dans un autre champ personnalisé. Cela vous permet de mettre à l’échelle une véritable personnalisation 1:1 au niveau du contact. Par exemple, vous pouvez utiliser l’action d’invite IA pour résumer un texte, révéler une analyse des sentiments, traduire un langage et extraire des données pour réagir automatiquement.

Remarque :

• Vous devez acheter des activités pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité

• Chaque fois qu’un contact passe par l’action d’invite IA, il coûte une activité . Veuillez examiner toutes les actions "Aller à" ou les flux d’automatisation qui font passer un contact par une action plusieurs fois
• Vous pouvez utiliser jusqu’à trois tags de personnalisation dans une action d’invite IA
• Les résultats de l’action d’invite IA ne peuvent être enregistrés que dans un champ de contact
• Une nouvelle réponse est enregistrée chaque fois que le contact passe par l’action

Comment cela fonctionne-t-il ?

Au niveau le plus élémentaire, l’action d’invite IA vous permet d’écrire une invite IA pour effectuer une tâche ou demander plus d’informations en utilisant la valeur d’un champ Contact, Compte ou Offre personnalisé via un tag de personnalisation. Après avoir rédigé l’invite IA, vous pouvez configurer l’action pour qu’elle prenne le résultat de l’invite et le place dans un champ de contact. Chaque fois qu’un contact passe par cette action dans votre automatisation, l’action suivra les instructions que vous avez configurées.

Chaque champ d’ActiveCampaign a un tag de personnalisation. Le tag de personnalisation de l’invite reprend la valeur du champ. Cette action utilise un tag de personnalisation dans la boîte d’invite IA et enregistre le résultat dans un champ de contact standard ou personnalisé. Vous pouvez utiliser le champ de contact pour segmenter ou personnaliser davantage un point de contact. En savoir plus sur les tags de personnalisation et les champs de contact personnalisés.

Exemple

Il se peut que vous souhaitiez traduire en espagnol les retours que vous avez recueillis auprès de vos contacts via un formulaire ActiveCampaign lors d’un événement récent. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’exemple d’invite au bas de l’action d’invite IA "Traduire ’Votre tag de personnalisation’ en espagnol"

Dans l’exemple ci-dessus, j’ai demandé à l’IA de traduire le tag de personnalisation "Event Feedback" en espagnol et de placer le résultat dans un nouveau champ de contact personnalisé appelé "Event Feedback ES" Je peux créer un automatisation qui se déclenche lorsque le formulaire d’événement est soumis. Le retour d’information est automatiquement traduit chaque fois qu’un contact passe par l’action d’invite IA. Après l’action, je peux segmenter davantage les contacts en fonction de la réponse donnée dans le champ "Event Feedback ES". Par exemple, je peux créer une action "Si/Sinon" si quelqu’un choisit une sélection spécifique et s’engage en fonction de son résultat.

Configurer l’action d’invite IA

1. Cliquez sur "automatisations" dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur une automatisation existante ou créez-en une nouvelle.
3. Sélectionnez le nœud (+) dans l’automatisation où vous souhaitez ajouter de nouvelles actions d’invite IA.
4. Dans la fenêtre modale "Ajouter une nouvelle action", cliquez sur "Suggestions" puis cliquez sur "Invite IA"
5. Dans la fenêtre modale "invite IA", tapez votre invite IA dans la section "What do you want to do with this contact ?".
   (info callout box) Pour commencer, vous pouvez également utiliser un exemple d’invite au bas de la fenêtre modale invite IA. Assurez-vous que le bon tag de personnalisation est utilisé dans l’exemple d’invite à l’aide de l’étape suivante.
6. Cliquez sur le tag de personnalisation (icône en forme d’éclair) en bas à droite de la section invite IA et choisissez le champ Contact, Compte ou Offre que vous souhaitez utiliser. Notez que vous devez inclure au moins un champ pour continuer.
   
   

   Si une valeur par défaut est définie pour un champ, l’action invite IA utilisera cette valeur.

7. Sous "Enregistrer la réponse dans ce champ", vous pouvez choisir l’une des options suivantes :
   
   • "Enregistrer dans un champ existant
     
     • • Cliquez sur le bouton radio situé à côté de "Enregistrer dans un champ existant". Ensuite, cliquez sur la liste déroulante et choisissez un champ de contact existant.
   • Créer un champ
     
     • • Cliquez sur le bouton radio situé à côté de "Créer un nouveau champ". Ensuite, tape un "Nom de champ" et choisit le "Type de champ " Un nouveau champ de contact personnalisé sera créé une fois l’action enregistrée.
8. Cliquez sur "Obtenir un exemple de réponse" pour tester votre action d’invite IA. Si vous n’obtenez pas de réponse, c’est qu’il n’y a pas de contact dont la valeur figure dans le champ utilisé dans l’invite IA. L’aperçu ne tient pas compte des valeurs par défaut de .
9. Lorsque vous avez fini de configurer l’action, cliquez sur "Enregistrer".