Comment créer une campagne par e-mail à test A/B

Sarah N

Dernière mise à jour 17 juin 2025 10:30

Veuillez noter que ce que vous voyez dans votre compte peut différer de certaines des étapes décrites dans cet article. La section "Campagnes" de votre compte ActiveCampaign a été mise à jour et s'intitule désormais "E-mail".

Avec ActiveCampaign, vous pouvez utiliser des campagnes de test A/B pour voir quelle version de votre e-mail résonne le plus avec votre audience. Cela vous permet de savoir quels sont les contacts les plus susceptibles de s'engager et d'améliorer votre stratégie de marketing par e-mail au fil du temps.

Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionnent les campagnes de test A/B et comment créer deux types de ces campagnes.

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Comment fonctionnent les campagnes de test A/B

Les tests fractionnés (également connus sous le nom de tests A/B) vous permettent de comparer différentes versions de votre campagne afin de déterminer laquelle obtient le plus grand nombre d'ouvertures ou de clics. Dans le cas des tests fractionnés, il y a la version originale (de contrôle) et les variantes.

Avec ActiveCampaign, vous pouvez réaliser deux types de campagnes de tests A/B : l'une qui teste les lignes d'objet des e-mails et/ou les informations et l'autre qui teste les lignes d'objet des e-mails, les informations et le contenu de l'e-mail. Vous pouvez également déterminer un e-mail gagnant à envoyer au reste de votre liste ou procéder à un partage égal (pas de gagnant)

Lignes d'objet des e-mails de test A/B et/ou informations sur l'expéditeur

Cette option vous permet de voir quelles campagnes sont les plus susceptibles d'intéresser les contacts en fonction de l'objet de votre message et/ou des informations qu'il contient. Les informations "De" sont le nom et l'adresse e-mail de l'expéditeur.

Notez qu'avec cette option, vous devez fournir votre ligne d'objet et les informations "De" avant de pouvoir créer des duplicatas à modifier pour des tests fractionnés. La conception de la campagne restera la même pour toutes les versions.

Créer la campagne et ses variantes

Cliquez sur « Créer une campagne »
Tapez le nom de votre campagne dans le champ prévu à cet effet. Seuls les utilisateurs du compte peuvent voir ce nom de campagne.
Cliquez sur l'option "Test A/B", puis cliquez sur "Objets de l'e-mail et/ou informations sur l'expéditeur"
Cliquez sur le bouton "Suivant".
Remplissez les champs pour votre ligne d'objet, le texte de l'en-tête (facultatif), le nom "De" et l'adresse e-mail "De".
Cliquez sur le symbole + pour créer une nouvelle variante de votre campagne
Pour la nouvelle variante, la ligne d'objet, le texte de l'en-tête (facultatif), le nom de l'expéditeur et l'adresse e-mail de l'expéditeur utiliseront la version originale. Ici, vous pouvez utiliser une ligne d'objet différente et/ou des informations "De". La conception de la campagne restera la même pour toutes les variantes.
Suivez les étapes 6 et 7 ci-dessus pour ajouter jusqu'à cinq variantes.

Ensuite, sélectionnez votre concepteur de campagne et concevez votre e-mail.

Une fois que vous avez créé votre campagne, , nous vous recommandons de tester avant de l'envoyer à vos contacts

Lignes d'objet des e-mails de test A/B, informations sur l'expéditeur et contenu de l'e-mail

Cette option vous permet de voir quels contacts de la campagne sont les plus susceptibles de s'engager avec vous sur la base de votre ligne d'objet, des informations "De" et du contenu de l'e-mail. les informations "De" sont le nom et l'adresse e-mail de l'expéditeur.

Notez qu'avec cette option, vous devez fournir votre ligne d'objet, le texte de l'en-tête, les informations "De" et concevoir votre campagne avant de pouvoir créer des duplicatas à modifier pour les tests fractionnés. Cela vous permet de gagner du temps et d'apporter de légères modifications avant l'envoi au lieu de recréer à partir de zéro.

Créer la campagne et ses variantes

Cliquez sur « Créer une campagne »
Tapez le nom de votre campagne dans le champ prévu à cet effet. Seuls les utilisateurs du compte peuvent voir ce nom de campagne.
Cliquez sur l'option "Test A/B", puis cliquez sur "Objets d'e-mail, informations sur l'expéditeur, t contenu de l'e-mail"
Cliquez sur le bouton "Suivant".
Remplissez les champs pour votre ligne d'objet, le texte de l'en-tête (facultatif), le nom "De" et l'adresse e-mail "De".
Sélectionnez une campagne ou et concevez votre campagne. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Suivant" pour accéder à la page de résumé de la campagne.
Cliquez sur le "+" pour dupliquer votre ligne d'objet, le texte de l'en-tête, les informations "De" et la conception.
Suivez les étapes 6 et 7 ci-dessus pour ajouter jusqu'à cinq variantes.
Modifiez vos variations si nécessaire.
Veillez à tester votre campagne sur avant de l'envoyer à vos contacts.

Sélectionner un créateur de campagne

Ensuite, sélectionnez l’outil de création de campagne que vous souhaitez utiliser. Par défaut, l’option « Créer avec l'éditeur d’e-mail » est sélectionnée. Pour utiliser les autres options énumérées ci-dessous, cliquez sur la flèche vers le bas : Éditeur de création de campagne sélectionnée.jpeg

Créer avec l'éditeur d’e-mailCette option utilise notre éditeur d’e-mail amélioré par glisser-déposer, qui comprend un
bloc de texte IA
Texte uniquement
Il s’agit d’un e-mail en texte brut. Il n’est pas possible de suivre les ouvertures ou les réponses pour ce type d’e-mail. Apprendre à créer et à envoyer des e-mails en texte brut
HTML builder
Utilisez cette option pour créer une campagne par e-mail en utilisant du HTML personnalisé. Apprenez à créer et à envoyer des campagnes HTML personnalisées
Concepteur classique
Utilisez cette option pour créer une campagne à l’aide de l'éditeur d'e-mail classique par glisser-déposer. En savoir plus sur les blocs de contenu disponibles avec le Classic Designer

Une fois que vous avez sélectionné votre constructeur, cliquez sur le bouton « Créer avec… ».

Sélectionnez un « Type de modèle »

Si vous sélectionnez l'éditeur d’e-mail ou l'éditeur classique, vous pouvez choisir un modèle pour votre campagne. Vous pouvez choisir parmi de nombreux modèles en fonction de la mise en page ou des objectifs de l’entreprise. Vous pouvez également utiliser une campagne passée comme modèle ou créer votre modèle à partir de zéro.

Notez que les modèles créés pour le concepteur classique ne peuvent pas être utilisés avec l'éditeur d’e-mail et vice versa, car il s’agit de deux concepteurs différents.

Pour en savoir plus sur les types de modèles offerts par ActiveCampaign, voir cet article d’aide « Aperçu des types de modèles d’e-mail ».

Si vous avez sélectionné les constructeurs Texte seul ou HTML, vous pouvez choisir un modèle basé sur les campagnes antérieures Texte seul et HTML, respectivement.

Pour choisir un modèle, passez votre souris sur le modèle que vous souhaitez utiliser puis cliquez sur le bouton « Sélectionner ».

Personnalisez la conception de votre campagne

Si vous avez sélectionné un modèle pour l'éditeur d’e-mail ou le concepteur classique, vous pouvez personnaliser la mise en page de votre campagne en fonction de vos besoins et ajouter du contenu.

Si vous utilisez l’éditeur d'e-mail, consultez ces ressources :

Si vous utilisez le concepteur classique, consultez ces ressources :

Si vous utilisez l’option Texte seul, consultez cette ressource :

Si vous utilisez l’option HTML, consultez ces ressources :

Une fois que vous avez fini de personnaliser votre design, cliquez sur « Enregistrer et quitter » pour accéder à la page de vue d'ensemble des campagnes de votre compte, ou cliquez sur « Suivant » pour afficher et ajouter les détails de votre campagne.

Testez votre campagne de test A/B

Vous pouvez tester chaque variante de votre campagne. Le bouton "Test et prévisualisation" de votre campagne se trouve en haut de la page de résumé de la campagne. Ce bouton apparaît une fois que vous avez créé votre (vos) dessin(s).

En cliquant sur ce bouton , vous pouvez envoyer une version test de la campagne à un maximum de cinq adresses e-mail, obtenir un aperçu de votre conception sur le bureau et obtenir un score de contrôle du spam.

Pour effectuer une prévisualisation du client de messagerie :

Dans la page Résumé de la campagne, cliquez sur la variante que vous souhaitez tester.
Cliquez sur votre modèle d'e-mail.
Cliquez sur le bouton "Tester les e-mails".
Une fenêtre modal apparaît. Cliquez sur le bouton "Voir la compatibilité".

La fenêtre de prévisualisation de la compatibilité s'ouvre et affiche l'aspect de votre message dans différents clients de messagerie. Notez que le chargement peut prendre plusieurs minutes.

Pour tester les différentes variantes, cliquez sur la variante à partir de la page de résumé de la campagne, puis cliquez sur le bouton "Tester et prévisualiser".

Notez que si vos lignes d'objet sont les mêmes, les e-mails s'afficheront dans l'ordre où ils ont été créés. Vous pouvez également modifier temporairement vos lignes d'objet pendant le test.

Configurez vos paramètres de test A/B

Avant d'envoyer votre campagne, vous devez configurer vos paramètres de test A/B sur la page Résumé de la campagne.

Vous avez le choix entre deux options : "Ne pas déterminer le gagnant" et "Déterminer (et envoyer en utilisant) le gagnant"

"Ne pas déterminer de gagnant"

Cette option permet d'envoyer les variantes de votre campagne à des parties égales de votre liste. Vous pouvez ensuite consulter les rapports de test A/B pour voir quelle version a donné les meilleurs résultats après la campagne. Il n'est pas possible de modifier ces pourcentages.

"Déterminer (et envoyer en utilisant) le gagnant"

Cette option permet d'envoyer des variantes de votre campagne à différentes parties de votre liste. Après un délai déterminé, la variation qui a donné les meilleurs résultats sera envoyée aux contacts restants de votre liste.

Il y a trois étapes à suivre pour mettre en place ce système :

Choisissez comment le message gagnant doit être déterminé.
Vous pouvez choisir le meilleur taux de clics ou le meilleur taux d'ouverture.
Déterminer quand le message gagnant doit être envoyé.
La période par défaut est fixée à deux jours. La plupart des engagements par e-mails ont lieu pendant cette période.
Définissez les ratios d'e-mail.
Vous pouvez déterminer quel pourcentage de votre liste doit recevoir chaque variation d'e-mail. Dans la plupart des cas, vous voudrez que ces chiffres soient égaux. Le dernier pourcentage, "E-mail gagnant", vous indique le pourcentage de contacts restants qui recevront la variation d'e-mail la plus performante.

Envoyez votre campagne de test A/B

Après avoir testé vos variantes et défini vos paramètres de test A/B, vous êtes prêt à envoyer votre e-mail. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Envoyer maintenant" ou programmez l'envoi de la campagne à une date et une heure ultérieures.