Comment modifier le pied de page par défaut dans mes e-mails ?

Tous les e-mails sortants doivent inclure votre adresse postale physique et un moyen évident de se désabonner. Chez ActiveCampaign, nous fournissons automatiquement ces éléments dans un pied de page par défaut. Ce pied de page apparaît dans vos campagnes, vos e-mails d'automation et vos modèles d'e-mail.

Vous pouvez remplacer ce pied de page par défaut par le vôtre afin qu'il corresponde à l'esthétique et à l'image de votre entreprise.

Remarque

• Ce processus de pied de page par défaut s'applique à chaque campagne. Vous devez modifier le pied de page chaque fois que vous créez une campagne ou un e-mail d'automatisation. Il ne s'agit pas d'un paramètre permanent
  
  Vous pouvez créer un bloc de contenu avec votre pied de page personnalisé et l'enregistrer dans votre bibliothèque de contenu pour le réutiliser ultérieurement. Cela facilitera le processus. Cependant, vous devez toujours ajouter le bloc de contenu à chaque e-mail.
  Découvrez comment enregistrer et réutiliser le contenu d'un e-mail
• Les e-mails de confirmation d'inscription sont des e-mails transactionnels et ne contiendront pas de lien de désinscription
• Il n'est pas possible de supprimer le pied de page par défaut des e-mails de confirmation d'abonnement
• Vous ne pouvez mettre à jour ceci que pour les campagnes ayant le statut « Brouillon » ou « Planifiée ». Vous ne pouvez pas modifier l'adresse d'envoi pour les campagnes ayant le statut « Envoyé »
• Vous pouvez modifier l'adresse physique dans les e-mails d'automatisation à tout moment. Les contacts qui reçoivent un e-mail d'automatisation après la mise à jour du pied de page verront votre adresse physique mise à jour
• Les balises de personnalisation ne sont pas disponibles pour une utilisation dans les campagnes en texte brut. C'est pourquoi vous ne pouvez pas modifier le pied de page par défaut dans les campagnes en texte brut

Comment cela fonctionne-t-il ?

Pour remplacer le pied de page par défaut par le vôtre, vous devrez ajouter deux balises de personnalisation à votre campagne :

• Une balise de personnalisation qui inclut votre adresse postale physique
  • L'adresse postale physique utilisée est la même adresse postale que vous avez fournie sous « Paramètres »> « Adresses ». Pour en savoir plus sur l'ajout de votre adresse, consultez « Ajouter une adresse physique à votre compte ActiveCampaign »
  • Pour utiliser une adresse postale différente, consultez « Comment utiliser une adresse postale différente dans le pied de page de mes e-mails ? »
• Une balise de personnalisation qui inclut un lien de désinscription
  • Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les liens de désinscription sont obligatoires, consultez « Pourquoi les liens de désinscription sont-ils obligatoires dans mes campagnes et mes e-mails d'automation ? »

Ces deux balises peuvent apparaître n'importe où dans votre campagne, mais elles sont le plus souvent placées dans le pied de page.

Saisir l'adresse postale physique ou « Se désabonner » dans votre e-mail ne fonctionnera pas. Vous devez insérer votre adresse postale et votre lien de désinscription dans votre e-mail en utilisant des balises de personnalisation.

Une fois que ces deux balises sont ajoutées à votre e-mail, le pied de page par défaut sera supprimé.

Comment remplacer le pied de page par défaut dans votre e-mail

Il existe deux méthodes légèrement différentes pour mettre à jour le pied de page par défaut dans l'Éditeur d'e-mails (lancé en 2022) et le Concepteur classique. Les deux options sont expliquées ci-dessous :

Utilisation du Concepteur d'e-mails (lancé en 2022) :

1. Localisez et ouvrez la campagne ou le modèle d'e-mail que vous souhaitez modifier.
2. Sur la page de résumé de la campagne, passez la souris sur le design à droite et cliquez sur « Modifier le design » pour ouvrir le concepteur de campagne.
3. Faites glisser un nouveau bloc de texte vers votre mise en page.
4. Saisissez le texte qui doit contenir le lien de désinscription. Surlignez le texte, puis cliquez sur l'icône de lien dans la barre de navigation.
   
   
   
5. La fenêtre modale « Ajouter un lien » apparaîtra. Il existe deux façons d'ajouter la balise de personnalisation qui inclut un lien de désinscription à partir d'ici :
   • Dans la fenêtre « Ajouter un lien », dans le premier menu déroulant, choisissez « Balise de personnalisation ». Dans le champ suivant, saisissez %UNSUBSCRIBELINK%, puis cliquez sur « Enregistrer ». Pour rouvrir la fenêtre « Ajouter un lien », dans le panneau de droite, cliquez sur les deux flèches bleues dans le champ de la section « Lien »
     
     
     
   • Dans le panneau de droite, dans la section « Lien », saisissez %UNSUBSCRIBELINK%. L'option du menu déroulant passe de « Site » à « Autre ». Vos modifications seront automatiquement enregistrées
     
     
     
6. Pour insérer votre adresse postale physique, cliquez sur le bloc de texte dans lequel vous souhaitez que l'adresse apparaisse.
7. Cliquez sur l'option « Balises de personnalisation » dans la barre d'outils supérieure.
8. Dans la fenêtre modale Ajouter une personnalisation, cliquez sur « Message », puis cliquez sur « Informations de l'expéditeur de la liste (plusieurs lignes) » ou « Informations de l'expéditeur de la liste (une seule ligne) ».
   
   
   
   La balise de personnalisation pour les informations de l'expéditeur apparaîtra dans le bloc de texte sous la forme %SENDER-INFO% ou %SENDER-INFO-SINGLELINE%.
   
   Votre adresse postale physique remplacera la balise de personnalisation « Informations de l'expéditeur » lorsque vous enverrez l'e-mail. Nous vous recommandons de tester votre e-mail pour voir comment il apparaîtra.
9. Une fois que les deux balises de personnalisation sont présentes, le pied de page par défaut disparaîtra.

Utilisation du Concepteur Classique :

1. Localisez la campagne, l'e-mail d'automation ou le modèle d'e-mail que vous souhaitez modifier.
2. Passez la souris sur le design de la campagne à droite et cliquez sur « Modifier le design » pour ouvrir le concepteur de campagne.
3. Faites glisser un nouveau bloc de texte vers votre mise en page.
4. Cliquez sur le nouveau bloc de texte. Une barre d'outils modale apparaîtra.
5. Cliquez sur le bouton « Personnaliser ». Une fenêtre modale apparaîtra.
6. Cliquez sur la catégorie « Message » à gauche, puis cliquez sur l'option « Lien de désabonnement ».
7. Une autre fenêtre modale apparaîtra. Saisissez le texte qui doit contenir le lien de désinscription, puis cliquez sur le bouton « OK ».
8. Pour insérer votre adresse postale physique, suivez les étapes 4 à 6 ci-dessus. Ensuite, cliquez sur « Informations de l'expéditeur de la liste (plusieurs lignes) » ou « Informations de l'expéditeur de la liste (une seule ligne) ». La balise de personnalisation pour les informations de l'expéditeur apparaîtra dans le bloc de texte : %SENDER-INFO%
9. Cliquez en dehors du bloc de contenu. Le pied de page que vous avez créé remplacera le pied de page par défaut.

Votre adresse postale physique remplacera la balise de personnalisation « Sender Info » lorsque vous enverrez l'e-mail aux contacts.