Comment modifier le pied de page par défaut dans mes e-mails ?

Tous les e-mails sortants doivent comporter votre adresse postale physique et un moyen évident de se désabonner. Chez ActiveCampaign, nous vous fournissons automatiquement ces éléments dans un pied de page par défaut. Ce pied de page apparaît dans vos campagnes, vos e-mails d'automatisation et vos modèles d'e-mails.

Vous pouvez remplacer ce pied de page par défaut par le vôtre afin qu'il corresponde à l'esthétique et à la marque de votre entreprise.

Prenez note

• Ce processus de pied de page par défaut est par campagne. Vous devez modifier le pied de page chaque fois que vous créez une campagne ou un e-mail d'automatisation. Il ne s'agit pas d'un paramètre permanent.
  
  Vous pouvez créer un bloc de contenu avec votre pied de page personnalisé et l'enregistrer dans votre bibliothèque de contenu pour le réutiliser ultérieurement. Cela facilitera le processus. Cependant, vous devez toujours ajouter le bloc de contenu à chaque e-mail.
  
  Apprenez à sauvegarder et à réutiliser le contenu des e-mails.
  
  
• Les e-mails de confirmation opt-in sont des e-mails transactionnels et ne contiennent pas de lien de désinscription
• Il n’est pas possible de supprimer le pied de page par défaut des e-mails de confirmation opt-in
• Les tags de personnalisation ne peuvent pas être utilisées dans les campagnes en texte brut. Pour cette raison, vous ne pouvez pas modifier le pied de page par défaut dans les campagnes en texte brut

Comment cela fonctionne-t-il ?

Pour remplacer le pied de page par défaut par le vôtre, vous devez ajouter deux tags de personnalisation à votre campagne :

• Une tag de personnalisation qui comprend votre adresse postale physique.
  • L'adresse postale physique utilisée est la même que celle que vous avez fournie sous « Paramètres » « Adresses ». Pour en savoir plus sur l'ajout de votre adresse, visitez "Ajouter une adresse physique à votre compte ActiveCampaign".
  • Pour utiliser une adresse postale différente, consultez le site "Comment utiliser une adresse postale différente dans le pied de page de mon e-mail ?".
• Une tag de personnalisation qui comprend un lien de désinscription
  • Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les liens de désinscription sont nécessaires, consultez le site "Pourquoi les liens de désinscription sont-ils nécessaires dans mes campagnes et mes e-mails d'automatisation ?".

Ces deux tags peuvent apparaître n'importe où dans votre campagne, mais elles sont le plus souvent placées dans le pied de page.

Taper l'adresse postale physique ou "Se désabonner" dans votre e-mail ne fonctionnera pas. Vous devez insérer votre adresse postale et le lien de désinscription dans votre e-mail en utilisant des tags de personnalisation. 

Une fois ces deux tags ajoutées à votre e-mail, le pied de page par défaut sera supprimé.

Comment remplacer le pied de page par défaut de votre e-mail

Il existe deux façons légèrement différentes de mettre à jour le pied de page par défaut dans l'éditeur d'e-mail (lancé en 2022) et le concepteur classique. Les deux options sont expliquées ci-dessous :

Utilisation de éditeur d'e-mail (lancé en 2022):

1. Localisez et ouvrez la campagne, l'e-mail d'automatisation ou le modèle d'e-mail que vous souhaitez modifier.
2. Sur la page de résumé de la campagne, survolez la conception à droite et Cliquez sur "Modifier la conception" pour ouvrir le concepteur de la campagne.
3. Faites glisser un nouveau bloc de texte vers votre mise en page.
4. Tapez le texte qui doit contenir le lien de désinscription. Mettez le texte en surbrillance, puis cliquez sur l'icône de lien dans la barre de navigation.
   
   
   
   
5. La fenêtre modale "Ajouter un lien" apparaît. Il y a deux façons d'ajouter le tag de personnalisation qui inclut un lien de désabonnement à partir d'ici :
   
   • Dans la fenêtre modale "Ajouter un lien", dans le premier menu déroulant, , choisissez "Balise de personnalisation". Dans le champ suivant, tapez %UNSUBSCRIBELINK%, puis cliquez sur "Save" Pour rouvrir la modalité "Ajouter un lien", dans le panneau de droite, cliquez sur les deux flèches bleues dans le champ de la section "Lien".
     
     
     
     
   • Dans le panneau de droite, dans la section "Lien", tapez %UNSUBSCRIBELINK%. Vous remarquerez que l'option de la liste déroulante passe de "site" à "Autre" Vos modifications seront automatiquement enregistrées.
     
     
     
     
6. Pour insérer votre adresse postale physique, cliquez sur le bloc de texte dans lequel vous souhaitez que l'adresse apparaisse.
7. Cliquez sur l'option "tags de personnalisation" dans la barre d'outils supérieure.
8. Dans la modale Ajouter une personnalisation, cliquez sur "Message" puis cliquez soit sur "Lister les infos de l'expéditeur (plusieurs lignes)" soit sur "Lister les infos de l'expéditeur (une seule ligne)".
   
   
   
   Le tag de personnalisation pour les informations sur l'expéditeur apparaîtra dans le bloc de texte sous la forme %SENDER-INFO% ou %SENDER-INFO-SINGLELINE%.
   
   Votre adresse postale physique remplacera la tag de personnalisation "informations de l'expéditeur" lorsque vous enverrez le e-mail. Nous vous recommandons de tester votre e-mail pour voir comment il apparaîtra.
9. Une fois que les deux tags de personnalisation sont présentes, le pied de page par défaut disparaîtra.

Utilisation du concepteur classique :

1. Recherchez la campagne, l'e-mail d'automatisation ou le modèle d'e-mail que vous souhaitez modifier.
2. Survolez la conception de la campagneà droite et cliquez sur "Modifier la conception" pour ouvrir la conception de la campagne. 
3. Faites glisser un nouveau bloc de texte vers votre mise en page. 
4. Cliquez sur le nouveau bloc de texte. Une barre d'outils modal apparaît. 
5. Cliquez sur le bouton "Personnaliser". Une fenêtre modale apparaît. 
6. Cliquez sur la catégorie "Message" à gauche, puis cliquez sur l'option "lien de désinscription".
7. Une autre fenêtre modale apparaît. Tapez le texte qui doit contenir le lien de désinscription, puis cliquez sur le bouton « OK ».
8. Pour insérer votre adresse postale physique, suivez les étapes 4 à 6 ci-dessus. Cliquez ensuite sur « Liste des informations sur l'expéditeur (plusieurs lignes) » ou sur « Répertorier les informations sur l'expéditeur (une seule ligne) ». La tag de personnalisation pour les informations sur l'expéditeur apparaîtra dans le bloc de texte : %SENDER-INFO%
9. Cliquez pour sortir du bloc de contenu. Le pied de page que vous avez créé remplacera le pied de page par défaut. 

Votre adresse postale physique remplacera la tag de personnalisation «  Informations de l’expéditeur » lorsque vous enverrez le e-mail aux contacts.