Lorsque vous utilisez l'action d'automatisation "Envoyer un e-mail", la meilleure pratique consiste à ajouter une action d'attente temporelle ou conditionnelle par la suite. Cela donne à vos contacts le temps d'ouvrir votre message et d'interagir avec lui. Ceci est particulièrement important si votre automatisation comprend plus d'une action "Envoyer un e-mail" à la suite ou si vous utilisez une branche "Si/Sinon" ou toute autre action qui dépend de l'ouverture, du clic sur des liens, du transfert ou de la réponse d'un contact à cet e-mail.
Prenez note
Si vous ajoutez des actions à une automatisation "active", assurez-vous d’abord que l’automatisation soit "inactive". Une fois que vous avez fini de modifier l’automatisation, remettez-la en mode "actif" pour que les contacts puissent continuer à entrer dans votre automatisation et à suivre votre flux de travail
Faites glisser l'action "Attendre" vers votre automatisation
- Cliquez sur "automatisations" dans le menu de gauche.
- Localisez l'automatisation que vous voulez mettre à jour et cliquez sur le bouton "Edit".
- Cliquez sur le nœud (+) à l'endroit où vous souhaitez placer l'action "Attendre" dans votre automatisation.
- Dans le modal "Ajouter une nouvelle action", cliquez sur "Conditions et flux de travail" puis cliquez sur "Attendre"
- Configurez l'action "Attendre", en choisissant le type d'attente que vous souhaitez utiliser. Découvrez les types de "Wait" et comment configurer l'action d'automatisation "Wait".
- Suivez les invites pour configurer l'action d'attente, puis cliquez sur "Enregistrer"
- Cliquez sur « Enregistrer ».